Assistant(e) d'Intervention en CDI

il y a 2 semaines


Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

Présentation de l'entreprise

OPTEVEN est une société indépendante qui compte 950 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros. Nous sommes l'un des principaux acteurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique.

Notre croissance sur ces deux métiers depuis plus de 10 ans démontre la qualité de nos prestations, plébiscitées par nos clients, professionnels de l'automobile et de l'assurance.

Mission

Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.

Vous serez amené(e) à prendre soin de nos clients en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous :

  • Répondez aux appels entrants des assurés et analysez la situation dans laquelle ils se trouvent.
  • Organisez et coordonnez les prestations d'assistance les plus adaptées que ce soit du dépannage/remorquage jusqu'au rapatriement, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients.
  • Consolidez ensuite le dossier informatique créé pour chaque situation et assurez la bonne transmission des informations aux services concernés.
  • Êtes à l'écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.

Compétences requises

Nous recherchons des candidats dotés de qualités humaines telles que l'empathie, la patience, la réactivité et l'esprit d'équipe.

Vous devrez également être en mesure de travailler sur des plages horaires variables et notamment en week-end.

Conditions de travail

  • Postes en CDI
  • Rémunération en fonction du profil et de l'expérience
  • Participation et intéressement
  • Prise en charge à hauteur de 60% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)
  • Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance
  • Carte ticket restaurant
  • Télétravail (accord d'entreprise)
  • Prime de parrainage/cooptation
  • Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domaliance Vaulx-en-Velin Temps plein

    Description de l'offre :Vous souhaitez développer vos compétences dans le domaine du service à la personne ? Nous proposons une formation de 12 mois en alternance pour devenir Assistant(e) de vie aux familles.L'alternance est une opportunité unique de combiner la formation théorique avec l'expérience pratique dans un environnement...

  • Assistant(e) de Direction

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISERBA Temps plein

    MissionNous recherchons un Assistant(e) de Direction pour soutenir le Directeur ou Chef d'Agence dans la gestion quotidienne de l'agence. Vous serez responsable du suivi administratif, de la gestion des appels et courriels, ainsi que de la coordination des véhicules et des interventions.Compétences requisesGestion des appels, des courriels et de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dentego Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le centre de santé dentaire DENTEGO Villeurbanne est un centre dentaire de référence en matière de soins dentaires pluridisciplinaires. Notre équipe d'experts est composée de chirurgiens-dentistes, d'orthodontistes et d'implantologues qui travaillent ensemble pour offrir les meilleurs soins à nos patients.A...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Présentation de l'offreL'entreprise Opteven, leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique en France et en Europe, recrute un(e) Assistant(e) Ressources Humaines en CDI pour renforcer son service RH.MissionsÉtablissement des contrats de travail et des avenantsGestion de la vie des contrats et des informationsTraitement des nationalités...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Poste d'Assistant Administratif et ComptableNous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Comptable pour renforcer nos équipes.MissionsContrôler et comptabiliser les factures fournisseursProcéder au contrôle des RIB en vue de la création des tiers dans la base de donnéesParticiper à la campagne de règlement des factures...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France André le Groupe Temps plein

    À propos de l'entrepriseAndré le Groupe, un cabinet d'avocats dynamique et innovant, recherche un(e) Assistant(e) juridique expérimenté(e) - Droit des sociétés pour rejoindre notre équipe.Le posteNous recrutons un(e) Assistant(e) juridique expérimenté(e) - Droit des sociétés pour travailler dans le cadre d'un CDD de remplacement de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Auvergne-Rhône-Alpes Livre et Lecture Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant(e) de conservation jeunesseLe réseau de lecture publique de la Ville de Villeurbanne recherche un(e) assistant(e) de conservation jeunesse pour un CDD de 4 mois.ResponsabilitésAssurer le service public dans le bibliobus enfant et auprès des collectivitésGérer les collections : participation aux acquisitions, catalogage,...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSEARCH Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant de gestion de copropriétéADSEARCH vous propose un poste d'assistant de gestion de copropriété pour rejoindre une régie familiale à Villeurbanne.MissionsPréparation et suivi des assemblées générales : convocations, suivi des décisions des assemblées (ouverture et suivi des dossiers, relation avec les fournisseurs...

  • Assistant(e) dentaire

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dentego Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le centre de santé dentaire DENTEGO Villeurbanne est un centre dentaire pluridisciplinaire (Omnipratique, Implantologie, Orthodontie). Il compte aujourd'hui 7 cabinets avec une équipe d'environ 20 personnes (Responsable, Secrétaires médicales, Assistants dentaires et Chirurgiens-dentistes).Centre moderne et...

  • Assistant(e) administratif(ve)

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELIVIE Temps plein

    À propos du posteELIVIE, une filiale de Santé Cie, recrute un(e) Assistant(e) administratif(ve) en CDI.Ce poste est rattaché à notre agence de SIEGE SOCIAL à Villeurbanne.L'Assistant(e) administratif(ve) sera chargé(e) de la réception des appels, de la constitution et de la gestion du dossier patient.Vos missions principalesLes missions de...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France André le Groupe Temps plein

    À propos de l'entrepriseNotre cabinet d'avocats, André le Groupe, recherche un Assistant(e) juridique expérimenté(e) - Droit des sociétés pour rejoindre notre équipe dynamique.Le posteNous recrutons un Assistant(e) juridique expérimenté(e) - Droit des sociétés pour soutenir notre équipe juridique dans les missions suivantes :Rédaction...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXEO Services Temps plein

    MissionNous sommes AXEO SERVICES, une entreprise multiservices membre du groupe La Poste. Nous proposons des services destinés aux particuliers et aux professionnels.Présentation du posteNous recrutons des Assistant(e)s de Vie aux Familles pour des postes en CDI ou CDD à temps partiel ou temps plein.MissionsEntretenir le logement et l'environnement de la...

  • Assistant(e) de Direction

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ambition Consulting & Services Temps plein

    MissionL'entreprise Ambition Consulting & Services recherche un(e) Assistant(e) de Direction polyvalent(e) pour son siège basé à Lyon Villeurbanne.L'objectif principal de ce poste est de faciliter et d'optimiser la gestion de l'activité, en prenant en charge les tâches administratives et de coordination.ResponsabilitésGestion des...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Woozjob Temps plein

    Depuis 2015, Woozjob accompagne les candidats dans leurs recherches d'emplois et les conseille dans l'évolution de leurs carrières. Notre cabinet garantit un suivi tout au long du processus de recrutement et s'assure d'une belle intégration au sein de la nouvelle entreprise.Notre concept pour un effet WAOUH : Le Welcome BonusVous trouvez...

  • Assistant(e) gestion PME

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iscod Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant(e) gestion PME en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7. Vous serez chargé(e) de la gestion des projets PME, en collaboration avec nos experts en solutions...

  • Assistant en alternance

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alternance-en-region Temps plein

    Assistant(e) GPME en alternance VilleurbanneNous recherchons une personne créative, dynamique et force de proposition.Compétences requisesAccueillir et assurer un premier niveau d'information aux entreprises partenaires et clientsParticiper à la gestion administrative et à la facturation des offres de formationParticiper à des projets transversaux et...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISERBA Temps plein

    Vous rejoignez le groupe ISERBA, un acteur majeur en maintenance multi-expertises dans l'habitat social et individuel, pour occuper le poste d'assistant administratif. Vous serez un support essentiel pour les équipes opérationnelles.Les principales missions de ce poste comprennent la gestion des dossiers administratifs en lien avec les...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France André le Groupe Temps plein

    L'entrepriseAndré le Groupe, un cabinet d'avocats situé à Villeurbanne, recherche un Assistant(e) juridique expérimenté(e) - Droit des sociétés pour un CDD de remplacement de congé maternité.Le cabinet d'avocats André le Groupe est un acteur clé du marché, avec une équipe de juristes et d'avocats expérimentés.Vous souhaitez...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alstom Temps plein

    Objectif du poste :Vous rejoindrez l'équipe de développement de systèmes électroniques à Alstom, où vous participerez à la conception et au développement de solutions innovantes pour les transports ferroviaires.Responsabilités spécifiques du poste :Réaliser l'ensemble des activités logicielles : spécifications, participation à la...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France André le Groupe Temps plein

    L'entrepriseNotre cabinet d'avocats, André le Groupe, recherche un Assistant(e) juridique expérimenté(e) - Droit des sociétés pour un CDD de remplacement de congé maternité.Vous souhaitez participer à l'aventure d'une petite équipe dans un cabinet à taille humaine et à l'ambiance décontractée et bienveillante? Vous souhaitez...