Administrateur de centre de données

il y a 3 semaines


Puteaux, Île-de-France CDS, a Hewlett Packard Enterprise company Temps plein
Titre du poste

Administrateur de centre de données

Description du poste

CDS, une entreprise du groupe Hewlett Packard Enterprise, recherche un administrateur de centre de données pour rejoindre son équipe. En tant que technicien de maintenance informatique, vous serez responsable de la surveillance et de la maintenance de l'infrastructure informatique d'un client HPE dans un environnement sécurisé.

Fonctions et tâches
  • Fournir un support 24h/24 et 7j/7 en surveillant de manière proactive l'environnement informatique du client
  • Surveiller l'état de santé et la disponibilité (MCO) de l'infrastructure informatique
  • Répondre rapidement aux demandes des clients
  • Fournir une résolution en suivant le standard SOP (Standard Operation Procedures) en travaillant en étroite collaboration avec le client final et le Senior System Administrator
  • Gérer les attentes des clients
  • Tenir les clients informés, définir et suivre les engagements
  • Conserver une documentation précise des dossiers
  • Coordonner les activités de support
  • Identifier et contribuer aux projets visant à améliorer le support produit, la satisfaction client et l'efficacité de l'équipe
  • Communication avec les parties prenantes techniques et non techniques
  • Participer/piloter la gestion des changements, la gestion des problèmes et la gestion des incidents basée sur le modèle ITIL
Compétences requises
  • Maintenance hardware HPE environnement Serveurs / Stockage / Network
  • Niveau Bac + 2 ou équivalent avec 5 ans d'expériences
  • Compétences analytiques, capacité à isoler et à résoudre des problèmes et à suivre un processus prédéfini
  • Excellentes compétences en communication — interagir avec les personnes (clients et HPE internes) à tous les niveaux, dans toutes les régions géographiques
  • Compétences Linux, Réseau, Cloud, Ansible, Elasticsearch, Morpheus
  • Reporting (utilisation des outils Office)
  • Anglais professionnel
Qualités requises
  • Rigueur
  • Organisation et priorisation
  • Bon relationnel
  • Autonomie
  • Communication (orale/écrite, tous supports, interculturelle)
  • Gestion de la relation client
  • Volonté d'apprendre
  • Curiosité


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