Spécialiste SAE et outillage

il y a 3 jours

RueilMalmaison, Île-de-France Segula Technologies Temps plein

Mise en œuvre des processus métier

Dans le cadre de la gestion des incidents, le poste de Spécialiste SAE et outillage intervient en soutien aux équipes métier pour garantir la disponibilité des services. Les principales responsabilités incluent:

  • Apporter un soutien technique aux équipes métier en temps réel pour résoudre les incidents;
  • Coordonner les interventions techniques pour les dysfonctionnements complexes nécessitant une expertise multidisciplinaire;
  • Rédiger des retours d'expérience pour identifier les actions correctives ou d'amélioration et piloter leur mise en œuvre;
  • Mettre à jour la supervision technique, y compris la rédaction de fiches d'aide et la maintenance des scripts de supervision;
  • Mettre à jour la documentation d'exploitation et les procédures de maintenance;
  • Compléter les tickets dans l'outil ITSM (Service Now) et réaliser un reporting associé.

Analyse de problèmes

Le Spécialiste SAE et outillage pilote les analyses des incidents récurrents ou complexes pour identifier les causes profondes et élaborer des solutions de résolution. Les tâches incluent :

  • Piloter les analyses des problèmes en collaboration avec les équipes métier et d'expertise;
  • Elaborer des pistes de résolution et coordonner les interventions nécessaires;
  • Appuyer la montée en compétences des équipes de maintenance pour améliorer leur capacité à résoudre les problèmes complexes;
  • Compléter les tickets dans l'outil ITSM (Service Now) et réaliser un reporting associé.

Réalisation de REX

Le Spécialiste SAE et outillage est chargé de réaliser des retours d'expérience après un incident critique pour identifier les causes profondes et proposer des actions correctives ou d'amélioration.

Intégration de nouveaux services

En cas de reprise en maintenance de nouveaux services ou d'évolution du système MAV, le Spécialiste SAE et outillage est chargé d'assister à l'intégration dans la phase de validation et de tests système. Les tâches incluent :

  • Validation et tests de non-régression système;
  • Support à la MOE pour analyse et explication des dysfonctionnements rencontrés;
  • Utilisation ou/et adaptation d'outils et de scripts spécifiques à l'intégration de l'application.

Mise en production

Les activités du Spécialiste SAE et outillage s'appuient sur les processus ITIL mis en place au sein de la DSI.

Ce poste exige une excellente maîtrise des systèmes et réseaux, ainsi qu'une expérience avérée dans la maintenance et le dépannage. Les compétences attendues incluent la connaissance de Linux, Windows, et des outils de gestion de tickets.

  • Spécialiste en SAE et outillage

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Segula Technologies Temps plein

    Mise en œuvre de la maintenance opérationnelleL'objectif principal de ce poste est de garantir la disponibilité et la qualité des services métiers en apportant un soutien technique aux équipes.Support techniqueApporter un soutien et une expertise technique aux équipes en temps réel.Coordonner les interventions techniques entre les différents...

  • Chargé(e) des services généraux F/H

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Vous souhaitez contribuer à un projet d'entreprise innovant et donner une nouvelle dynamique à votre carrière ? Vous êtes la personne que nous recherchons Cegelec Tertiaire IDF, filiale du groupe VINCI Energies, recrute: Un(e) Chargé(e) des services généraux H/F Dans le cadre de vos missions, vous êtes responsable des aspects...

  • Chargé(e) des services généraux F/H

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et participer à des projets innovants ? Cegelec Tertiaire IDF, filiale du groupe VINCI Energies, recrute un(e) Chargé(e) des services généraux H/F. Dans le cadre de vos missions, vous serez en charge de la gestion logistique du service, notamment en ce qui concerne l'outillage, le bâtiment et les...

  • Conducteur/ingénieur travaux Electricité BT/HTA F/H

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes de l'électricitéNous sommes à la recherche d'un(e) conducteur(trice) de travaux en Electricité BT/HTA pour rejoindre notre équipe de spécialistes de l'électricité.MissionNous sommes spécialisés dans la réalisation de grands projets clés en main dans le domaine des Postes Electriques Haute...

  • Spécialiste en réparation automobile

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entrepriseOpenSourcing J.M recherche un technicien expert automobile pour l'un de ses clients, un groupe de distribution automobile européen en plein essor.Poste à pourvoirVous serez chargé(e) de:Effectuer les diagnostics des pannes courantes (électriques, électroniques de premier niveau de complexité ou mécaniques)Assurer les...

  • Conducteur/ingénieur travaux Electricité BT/HTA F/H

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes de l'électricitéNous sommes à la recherche d'un(e) conducteur(trice) de travaux en Electricité BT/HTA pour rejoindre notre équipe de spécialistes de l'électricité.MissionNous sommes spécialisés dans la réalisation de grands projets clés en main dans le domaine des Postes Electriques Haute...

  • Ingénieur essai ferroviaire

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France SEGULA Technologies Temps plein

    Description du posteRejoignez SEGULA Technologies, un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance, et rejoignez notre équipe de spécialistes en essais de matériel roulant ferroviaire.Nous recherchons un ingénieur essai H/F pour rejoindre notre équipe et travailler sur des projets passionnants dans le domaine ferroviaire.Vous serez chargé de...

  • Technicien de maintenance SSI H/F

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France CEGELEC TERTIAIRE ENERGIES ET SYST Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) technicien de maintenance SSI H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes en détection incendie. Vous serez rattaché(e) au Responsable d'Affaires et chargé(e) de la maintenance préventive et corrective des installations de détection incendie chez nos clients grands comptes basés en Ile de France....

  • Chargé(e) des services généraux F/H

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) des services généraux H/F pour rejoindre notre équipe de Cegelec Tertiaire IDF, filiale du groupe VINCI Energies en France.MissionsLogistique et gestion des équipements : Centraliser et traiter les demandes d'outillages, consommables, EPI et autres équipements ; passer les commandes, suivre les...

  • Technicien expert automobile

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    À propos de l'entreprise : OpenSourcing J.M. recherche pour l'un de ses clients, un groupe de distribution automobile européen en plein essor, un technicien expert automobile (H/F) en CDI à Rueil-Malmaison.Valeurs de la société : FamilialPartagePassionInnovationPerformanceRespect de l'environnementAvantages : Tickets...

  • Spécialiste en soins de santé à temps plein

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Conseil et Recrutement IDF Temps plein

    Médecin coordonnateur/ prescripteur pour EHPADNous recherchons un médecin coordonnateur/ prescripteur pour rejoindre notre équipe dans un établissement de santé privé à but lucratif. Vous serez chargé de la coordination des professionnels de santé salariés et libéraux intervenant dans l'établissement et de développer le réseau...

  • Spécialiste en soins de santé à temps plein

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Conseil et Recrutement IDF Temps plein

    Médecin coordonnateur/ prescripteur pour EHPADNous recherchons un médecin coordonnateur/ prescripteur pour rejoindre notre équipe dans un établissement de santé privé à but lucratif. Vous serez chargé de la coordination des professionnels de santé salariés et libéraux intervenant dans l'établissement et de développer le réseau...

  • Spécialiste Informatique Délégation

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Déconstruction et Equipements de la Route Temps plein

        Détails du poste:     Nous recherchons actuellement un technicien informatique pour rejoindre notre équipe « Déconstruction et Equipements » au sein du groupe Vinci Construction.     Missions principales:     – Installation du matériel informatique sur nos sites (postes informatiques localisés).     – Configuration &...

  • Métreur en menuiserie

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France CRIT EXPERTS ET CADRES BUREAU LADEFENSE Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT Experts et Cadres est l'activité dédiée aux recrutements (CDD/CDI) et aux Solutions RH (accompagnement, conseils, ingénierie d'évaluation et mobilité professionnelle) du Groupe CRIT.A propos du posteNotre client, spécialisé dans la confection, la vente et la pose de stores, fermetures, rideaux, ameublement et...

  • Métreur en menuiserie

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France CRIT EXPERTS ET CADRES BUREAU LADEFENSE Temps plein

    A propos du posteNotre client, spécialisé dans la confection, la vente et la pose de stores, fermetures, rideaux, ameublement et meubles, recherche un(e) métreur(se) pour rejoindre son équipe basée à Rueil-Malmaison en CDI.Principales missionsRelevé de cotes des produits suivants chez les clients : Menuiseries extérieures (fenêtres,...

  • Juriste F/H

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Déconstruction et Equipements de la Route Temps plein

    Développez vos compétences en Droit des Marchés PublicsVous rejoindrez l'équipe de Déconstruction et Equipements de la Route, une entreprise leader dans le domaine de la construction et de la démolition. En tant que Juriste F/H, vous serez chargé de conseiller et d'assister les opérationnels dans les domaines suivants :Marchés publics et...

  • Technicien de maintenance SSI F/H

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France CEGELEC TERTIAIRE ENERGIES ET SYST Temps plein

    Offre de posteVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la sécurité des installations de détection incendie?Cegelec Tertiaire IDF Electricité Energies et Systèmes, filiale du groupe VINCI Energies, recrute un(e) Technicien de maintenance SSI H/F.MissionsRéaliser la maintenance préventive et corrective des installations de...

  • Technicien de maintenance SSI H/F

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, Île-de-France CEGELEC TERTIAIRE ENERGIES ET SYST Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences en maintenance préventive et corrective ?Nous recherchons un(e) Technicien de maintenance SSI H/FRattaché(e) au Responsable d'Affaires, vous réaliserez la maintenance préventive et corrective des installations de détection incendie ainsi que les travaux associés chez nos clients grands comptes basés en Ile...

  • Juriste confirmé F/H

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, Île-de-France VINCI Energies Transport et Transformation d'Energie Temps plein

    VINCI Energies Transport et Transformation d'Energie recherche un Juriste confirmé F/HVous rejoindrez l'équipe en charge du transport et de la transformation d'énergie pour apporter un soutien juridique aux 20 entreprises opérationnelles du pôle.Missions principales :Analyse, négociation et suivi de contrats publics et privésAnalyse des...

  • Juriste confirmé F/H

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, Île-de-France VINCI Energies Transport et Transformation d'Energie Temps plein

    VINCI Energies Transport et Transformation d'Energie recherche un Juriste confirmé F/HVous rejoindrez l'équipe en charge du transport et de la transformation d'énergie, où vous apporterez votre expertise juridique pour soutenir les 20 entreprises opérationnelles du pôle.Missions principales :Analyse et négociation de contrats publics et...