Spécialiste en Droit et Rélation Client

il y a 18 heures


Le Mans, Pays de la Loire, France Covea Temps plein
Rôle du Spécialiste en Droit et Relation Client \
L'entreprise Covéa, première assureur de professionnels et particuliers, recherche un Spécialiste en Droit et Relation Client pour rejoindre son équipe de 140 collaborateurs. Le candidat sélectionné sera chargé d'aider les clients à résoudre leurs problèmes juridiques complexes. \
Description du poste \
Le Spécialiste en Droit et Relation Client travaillera dans le Pôle Relation Clients, où il/elle aura pour mission d'aider les clients à naviguer dans les contrats de protection juridique. Les responsabilités incluent l'analyse des questions juridiques des clients, l'orientation dans les démarches pratiques, la fourniture d'informations et assistance pour la mise en œuvre du contrat. \
Bénéfices \
Le salaire annuel brut est compris entre 37 540 € et 50 000 € en fonction de l'expérience, avec un 13ème mois et une prime de vacances mensualisée. De plus, la prime de performance collective est versée en fonction des résultats de l'équipe, ainsi que des primes d'intéressement et de participation liées au groupe Covéa. Les avantages sociaux comprennent 31 jours de congés payés, différentes formules de RTT possibles, mutuelle avantageuse, régime complémentaire santé (prise en charge employeur 60%), restaurant d'entreprise et avantages CE, formation initiale de 15 jours aux produits et outils informatiques de l'entreprise, accompagnement dans la montée en compétence jusqu'à l'autonomie sur le poste, télétravail possible deux jours par semaine sur validation du manager, prise en charge frais de transports à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable. \
Compétences requises \\- Diplôme Master 2 en Droit et compétences juridiques à jour. \\- Expérience en relation client. \\- Qualités d'écoute du client reconnues. \\- Aise dans la communication par téléphone. \\- Capacité d'analyse juridique. \\- Sens de la négociation amiable et argumentation. \\- Bonne capacité de synthèse. \\- Travail en équipe et sens de l'entraide. \\

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    il y a 2 semaines


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