Emplois actuels liés à Gestionnaire Opérations Client - Bègles, Nouvelle-Aquitaine - La Mutuelle Générale

  • Gestionnaire Opérations Client F

    il y a 1 semaine

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    A propos de La Mutuelle GénéraleDécouvrez notre entreprise et notre culture, où la qualité de service et la satisfaction des clients sont au cœur de nos préoccupations.MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F pour intégrer notre équipe Adhésion. Vous serez responsable de la gestion des contrats clients, de l'adhésion et de...

  • Gestionnaire Opérations Client F

    il y a 2 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    A propos de notre équipeNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Opérations Client F pour rejoindre notre équipe de Bègles.MissionsRéaliser des opérations de gestion des contratsAssurer le contrôle et le suivi des dossiers en coursAlerter au bon niveau en cas de risques / anomalies identifiéesParticiper au suivi de la qualité de service et...

  • Gestionnaire Opérations Client F

    il y a 4 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles. Vous serez chargé de réaliser des opérations de gestion des contrats, notamment les adhésions, les mises à jour des fichiers clients et les radiations.ResponsabilitésRéaliser les adhésions et les mises à jour des fichiers...

  • Gestionnaire Opérations Client F

    il y a 2 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    A propos de notre équipeNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Opérations Client F pour rejoindre notre équipe de gestion des contrats.MissionsRéaliser les adhésions et mettre à jour les fichiers clientsAssurer le contrôle et le suivi des dossiers en coursAlerter au bon niveau en cas de risques ou anomaliesParticiper au suivi de la qualité de...

  • Gestionnaire Opérations Client F

    il y a 1 mois

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles.Compétences requisesExpérience en gestion back-office/administrativeMaitrise de l'outil informatiqueRigueur et capacité à traiter les documents rapidementCapacité à identifier et faire remonter rapidement les erreurs ou alertesConnaissance...

  • Gestionnaire Opérations Client F

    il y a 3 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles.Compétences requisesExpérience en gestion back office/administrativeMaitrise de l'outil informatiqueRigueur et capacité à traiter les documents rapidementCapacité à identifier et faire remonter rapidement les erreurs ou alertesConnaissance...

  • Gestionnaire Opérations Client F

    il y a 3 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles. Vous serez chargé de la gestion des contrats, de l'adhésion et de la radiation des clients, ainsi que du suivi des dossiers en cours.ResponsabilitésRéaliser les adhésions, mettre à jour les fichiers clients et procéder aux...

  • Gestionnaire Opérations Client F

    il y a 3 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles. Vous serez chargé de la gestion des contrats, de l'adhésion et de la radiation des clients, ainsi que du suivi des dossiers en cours.ResponsabilitésRéaliser les adhésions, mettre à jour les fichiers clients et procéder aux...

  • Gestionnaire Opérations Client H/F

    il y a 2 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    A propos de La Mutuelle GénéraleNous sommes un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, offrant des opportunités de carrière à des professionnels motivés.En tant que Gestionnaire Opérations Client, vous serez intégré au sein de notre équipe de gestion et serez amené(e) à gérer les missions suivantes :Réaliser des opérations de...

  • Gestionnaire Opérations Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de la Direction des Opérations Client est de fournir une qualité de service exceptionnelle aux adhérents de La Mutuelle Générale. Nous recherchons un(e) Gestionnaire Opérations Clients H/F pour renforcer nos équipes de Bègles.MissionsGérer le courrier arrivant au sein du serviceInstruire les demandes de...

  • Gestionnaire Opérations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    Présentation du posteLa Mutuelle Générale recherche un Gestionnaire Opérations Clients H/F pour renforcer son équipe de Bègles. Ce poste consiste à gérer les contrats et la performance, avec pour objectif la satisfaction de nos clients.MissionsVous intégrerez le centre de gestion de Bègles et serez amené(e) à réaliser des opérations de gestion...

  • Gestionnaire Opérations Client F

    il y a 1 mois

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles.ResponsabilitésRéaliser les adhésions, mettre à jour les fichiers clients et procéder aux radiationsAssurer le contrôle et le suivi des dossiers en cours en vérifiant la complétude et l'exactitude des données et/ou des actions...

  • Gestionnaire Opérations Client F

    il y a 4 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe Adhésion à Bègles.ResponsabilitésRéaliser les adhésions, mettre à jour les fichiers clients et procéder aux radiationsAssurer le contrôle et le suivi des dossiers en cours en vérifiant la complétude et l'exactitude des données et/ou des actions...

  • Gestionnaire Opérations Client F

    il y a 2 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    A propos de notre équipeNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Opérations Client F pour rejoindre notre équipe de gestion des contrats.MissionsRéaliser les adhésions, mettre à jour les fichiers clients et procéder aux radiations.Assurer le contrôle et le suivi des dossiers en cours en vérifiant la complétude et l'exactitude des...

  • Gestionnaire Opérations Client F

    il y a 2 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire Opérations Client F/H pour rejoindre notre équipe à Bègles.MissionsRéaliser les adhésions, mettre à jour les fichiers clients et procéder aux radiations.Assurer le contrôle et le suivi des dossiers en cours en vérifiant la complétude et l'exactitude des données et/ou des actions...

  • Gestionnaire Opérations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    DescriptionL'objectif de la Direction des Opérations Client est d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un objectif commun : la satisfaction de nos clients.Dans ce contexte, nous renforçons nos équipes de Bègles (33), et recherchons un(e) Gestionnaire Prestations en CDD.Vous intégrerez le...

  • Gestionnaire Opérations Clients H/F

    il y a 1 mois

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    DescriptionL'objectif de la Direction des Opérations Client est de garantir une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, tout en visant une satisfaction client commune.Nous renforçons nos équipes de Bègles (33) et recherchons un(e) Gestionnaire Prestations en CDD.Vous intégrerez le centre de gestion de Bègles,...

  • Gestionnaire Opérations Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    DescriptionL'objectif de la Direction des Opérations Client est de fournir une qualité de service exceptionnelle aux adhérents, en gérant les contrats et la performance pour atteindre un objectif commun : la satisfaction de nos clients.Dans ce contexte, nous renforçons nos équipes de Bègles et recherchons un(e) Gestionnaire Prestations en CDD.Vous...

  • Gestionnaire Opérations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    DescriptionLa Direction des Opérations Client de La Mutuelle Générale a pour objectif d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un objectif commun : la satisfaction de nos clients.Dans ce contexte, nous renforçons nos équipes de Bègles (33), et recherchons un(e) Gestionnaire Prestations en CDD.Vous...

  • Gestionnaire Opérations Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

    DescriptionL'objectif de la Direction des Opérations Client est de garantir une qualité de service exceptionnelle aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, tout en visant une satisfaction client optimale.Dans ce contexte, nous renforçons nos équipes de Bègles et recherchons un(e) Gestionnaire Prestations en CDD.Vous intégrerez le...

Gestionnaire Opérations Client

Il y a 2 mois

Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France La Mutuelle Générale Temps plein

À propos de notre entreprise

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent.

Nos valeurs

La Mutuelle Générale est un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, qui vous offre la possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site.

Notre équipe

La Mutuelle Générale compte 1900 collaborateurs, dont 89% recommandent notre entreprise.

Poste ouvert

Gestionnaire Opérations Client – F/H – E4

Contexte

La Direction des Opérations Client a pour objectif d'assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients.

Nos activités

En qualité de Gestionnaire Opérations Client, vous serez intégré au sein de notre site de gestion et serez amené(e)s à gérer les missions suivantes :

  • Réaliser des opérations de gestion des contrats :
    • Effectuer le traitement des dossiers en cours
    • Procéder à la mise à jour des fichiers clients
    • Réaliser les remboursements des prestations
  • Traiter les réclamations simples des clients et/ou des professionnels de santé :
    • Réaliser dans les délais impartis le traitement et le suivi des réclamations simples, transmises aux entités de gestion concernées
  • Assurer le contrôle et le suivi des dossiers en cours :
    • Vérifier la complétude et l'exactitude des données et/ou des actions réalisées
    • Alerter au bon niveau en cas de risques / anomalies identifiés
    • Appliquer les procédures et les normes en vigueur sur son domaine
  • Participer au suivi de la qualité de service et de la satisfaction du client :
    • Contribuer à la qualité du parcours client
    • Traiter les demandes relatives aux contrats et aux prestations de son périmètre
    • Qualifier le besoin du client, recueillir les informations nécessaires au traitement de la demande

Professionnalisme

Vous devez avoir :

  • Une formation de niveau Bac à Bac + 2 : BTS Assurance, Gestion
  • Une première expérience similaire
  • Des compétences en connaissance du marché du marché individuel, adaptabilité, travail en coopération, orientation client, orientation du résultat

Informations complémentaires

Classe : E4

Lieu de travail : 33130 BEGLES

Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.