Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
**Poste :** Up Skills Bordeaux recherche pour son client, une entreprise de services numériques, un **Technicien Support Informatique F/H** pour une mission d'intérim.
**Missions Principales :**
- Assurer la prise en charge des demandes d'assistance par téléphone (résolution d'incidents, demandes d'informations)
- Accueillir les utilisateurs et analyser leurs besoins
- Diagnostiquer et qualifier les appels reçus
- Enregistrer les demandes dans l'outil de gestion des tickets
- Résoudre les incidents à distance
- Gérer les requêtes (création de comptes utilisateurs, gestion des droits d'accès...)
- Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont assignés
- Réorienter les demandes vers les services compétents selon leur nature et leur degré d'urgence pour garantir un traitement efficace
- Informer et réaliser le reporting auprès de la direction et/ou du client
- Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances
- Rédiger et/ou mettre à jour les procédures et documentations techniques
**Profil Recherché :**
Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+2/3 en informatique et possédez idéalement une expérience de 2 ans dans un poste similaire. Vous faites preuve d'autonomie et appréciez le travail en équipe. Vos compétences rédactionnelles et relationnelles sont reconnues.
**Votre Expérience :**
Notre client s'engage à vous former tout au long de votre mission, vous permettant ainsi de développer vos compétences.
Si ce profil vous correspond, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature.
**Entreprise :** Filiale d'Actual Group, Up Skills se positionne comme un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Avec 20 ans d'expérience, nous intervenons sur le marché du CDI, CDD et intérim qualifié, accompagnant nos clients dans leurs projets de recrutement dans divers domaines tels que l'IT, l'ingénierie, la comptabilité/finance, et bien d'autres.
-
Technicien Support Clientèle Informatique
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinEconocom : Un leader du digital en EuropeRejoignez une entreprise internationale en pleine croissance et acteur majeur de la transformation digitale. Econocom vous offre des opportunités d'évolution et un environnement favorisant l'innovation.Votre rôle au sein de notre équipe Services en région Ouest-Centre : Accompagner divers clients dans la...
-
Technicien Service Desk Informatique
il y a 22 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France CONNECTT 1 Temps pleinMissionNous recherchons pour notre client un Technicien Service Desk Informatique (H/F) pour une mission de 06 mois.Les missions proposées sont les suivantes :Réceptionner les sollicitations des utilisateurs à distanceEnregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketingQualifier les besoins décrits par les...
-
Technicien support utilisateurs à distance H/F
Il y a 2 mois
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
-
Technicien Support Utilisateurs À Distance H/F
il y a 4 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en participant à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du numérique en Europe, la 7ème Entreprise de Services Numériques de France et le leader de...
-
Technicien réseau et support N2
il y a 24 heures
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France asap Temps pleinA propos de l'entrepriseNotre agence d'intérim et cabinet de recrutement, ASAP, est une entreprise dynamique qui met l'humain au cœur de son métier. Nous offrons un accompagnement personnalisé à nos candidats, avec un responsable de mission et un responsable administratif dédiés. Nous sommes également convaincus que la satisfaction professionnelle et...
-
Technicien support H/F
il y a 2 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinCarrière chez Experis FranceL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, est une entreprise leader dans le domaine des services et solutions IT. Nous proposons une offre intégrée pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.MissionNous recherchons un Technicien support (H/F) en CDI en prestation pour...
-
Technicien support utilisateurs à distance H/F
il y a 4 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du numérique en Europe, la 7ème Entreprise de Services Numériques de France et le leader de...
-
Spécialiste Support Utilisateur à Distance
il y a 4 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de support utilisateur à distance et à relever de nouveaux défis dans le domaine de l'informatique. Vous serez intégré à l'aventure Econocom, une entreprise leader dans le domaine du digital en Europe.A propos de nousEconocom est une entreprise de transformation digitale qui accompagne les...
-
Technicien Helpdesk Expert
il y a 4 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Qualis Levallois Temps plein**Mission pour Qualis Levallois**Notre agence Qualis, spécialisée dans les services de technologie, recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de ses clients situé dans la région de Niort.**Les Missions Principales**Prise en charge des appels entrants et diagnostic des dysfonctionnements informatiquesSaisie et suivi des tickets de supportPrise en...
-
Technicien en Gestion des Systèmes H/F
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinExperis FranceExperis France, une entreprise de services numériques du groupe ManpowerGroup, recherche un Technicien en Gestion des Systèmes H/F.Ce poste est intégré au sein d'un Centre de Services dédié au Support des Infrastructures, offrant des missions diversifiées et enrichissantes.Principales responsabilités :Gérer les opérations courantes de...
-
Technicien en Gestion des Infrastructures H/F
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinExperis FranceExperis France, une entreprise de services numériques, recherche un Technicien en Gestion des Infrastructures H/F.Ce poste au sein du Centre de Services de Support Technique propose des missions diversifiées et enrichissantes.Responsabilités clés :Gérer les opérations quotidiennes de l'exploitationSurveiller les systèmes, réseaux et...
-
Technicien en Gestion des Infrastructures H/F
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinExperis FranceExperis France, une entreprise de services numériques faisant partie de ManpowerGroup, recherche un Technicien en Gestion des Infrastructures H/F.Ce poste au sein du Centre de Services de Support Technique offre des missions variées et enrichissantes.Responsabilités principales :Gérer les opérations courantes de l'exploitationSurveiller...
-
Technicien d'Exploitation Informatique H/F – Niort
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinLe Centre de Services de Support aux Infrastructures, situé à Niort, est chargé de missions d'infogérance (Exploitation, Supervision, Administration, Ingénierie) pour une variété de clients (banques, assurances, grandes entreprises, industries...) à l'échelle mondiale. Afin d'assister nos clients dans le maintien opérationnel de leur Système...
-
Technicien de Support Technique H/F – Niort
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinLe Centre de Services de Support aux Infrastructures, situé à Niort, est dédié à la gestion des missions d'infogérance (Exploitation, Supervision, Administration, Ingénierie) pour une large gamme de clients (secteur bancaire, assurances, grandes entreprises, industries...) à l'échelle mondiale. Dans le cadre de votre rôle, vous intégrerez le...
-
Technicien Supérieur en Systèmes et Réseaux
il y a 4 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Afpa Temps pleinProfessionnalisation et QualificationL'Afpa de Niort recrute un Technicien Supérieur en Systèmes et Réseaux H/F pour devenir formateur H/F.Intégré au sein de l'équipe de Niort, le formateur H/F met en oeuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l'accès à l'emploi des bénéficiaires, et/ou leur...
-
Technicien support utilisateurs à distance H/F
il y a 2 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de support utilisateurs et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la résolution d'incidents et de la gestion des tickets.ObjectifsRésoudre les incidents et les demandes des utilisateurs de niveau N1 orientés bureautique et applicatif.Qualifier et traiter les besoins décrits par les...
-
Expert en Sécurité Informatique
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Cherry Pick Temps pleinLocalisation : Niort Contexte du Poste Dans le cadre de l'évolution de notre Politique de Sécurité des Systèmes d'Informations, nous sommes à la recherche d'un expert en sécurité informatique possédant une expérience significative dans le domaine de la cybersécurité pour rejoindre notre équipe. Objectifs de la Mission et Tâches Les membres de...
-
Ingénieur en architecture informatique
il y a 4 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SPIE ICS Temps pleinLa BU Assistance Technique de SPIE ICS est une Équipe de Support Spécialisée dans les Technologies d'Infrastructure de Centre de Données, la Cybersécurité, l'Utilisation de l'Utilisateur et les Données Intelligentes.La BU Assistance Technique accompagne et conseille ses clients sur la délégation de consultants à travers nos offres de :Assistance...
-
Gestionnaire des Réseaux Informatiques H/F
il y a 4 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Niort Agglo Temps pleinGestionnaire des Réseaux Informatiques H/F - NiortVos responsabilités :Administrer et assurer la maintenance des infrastructures techniques en état opérationnelInstaller et configurer les dispositifs de sécuritéGarantir le bon fonctionnement des équipements informatiquesMettre en œuvre les évolutions technologiquesCollaborer avec les équipes...
-
Spécialiste support utilisateurs à distance H/F
il y a 6 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du numérique en Europe, la 7ème Entreprise de Services Numériques de France et le leader de...