Conseiller en services bancaires sur le terrain

il y a 3 semaines


Metz, Grand Est, France Crédit Agricole Lorraine Temps plein
Entreprise

En tant que leader dans le secteur bancaire en France, le Crédit Agricole se positionne comme un acteur clé de la banque de détail en Europe. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine, avec ses nombreux points de vente, est engagée à servir une clientèle variée, allant des particuliers aux entreprises, tout en respectant des valeurs fondamentales de proximité et de qualité de service.

Poste

Rattaché au Directeur de Groupe, vous aurez la responsabilité de gérer un portefeuille de clients dans plusieurs agences, en prenant en charge les missions des Conseillers Clientèle absents.

Dans le cadre de vos fonctions, vous contribuerez au développement de la Caisse Régionale en vous impliquant dans l'accueil physique et téléphonique des clients, tout en assurant une orientation adéquate vers les services appropriés.

Vos principales responsabilités incluront :

Accueil et Gestion des opérations :

  • Accompagner les clients dans leurs transactions bancaires, que ce soit en agence ou via des canaux numériques.
  • Identifier et répondre à leurs besoins par un conseil avisé ou en les dirigeant vers des experts.
  • Promouvoir et vendre les produits et services offerts par le Crédit Agricole de Lorraine.
  • Participer à la gestion des automates de services.
  • Contribuer à l'amélioration continue de la qualité des services de votre agence.

Rendez-vous clients :

  • Établir une relation de confiance avec les clients pour les fidéliser et les conseiller efficacement.
  • Proposer des solutions bancaires adaptées (épargne, financement, assurances, etc.) en fonction des besoins identifiés.
  • Gérer les risques associés à votre activité avec rigueur.

Développement commercial :

  • Élargir la clientèle de l'agence en établissant des contacts avec de nouveaux prospects.
  • Utiliser des recommandations pour attirer de nouveaux clients.
  • Analyser les besoins des prospects et proposer des solutions adéquates ou les orienter vers des spécialistes si nécessaire.

Rémunération :

À partir de 32K€ brut annuel, avec des avantages tels que la participation aux résultats, une mutuelle avantageuse, des titres restaurant, et d'autres bénéfices.

Ce poste est proposé sous un contrat à durée indéterminée.

Profil recherché

Nous recherchons des candidats motivés par la satisfaction client et désireux d'évoluer dans un environnement où la qualité de service est primordiale. Vos compétences relationnelles, votre écoute, votre rigueur, ainsi que vos aptitudes commerciales seront des atouts précieux pour réussir au sein du Crédit Agricole de Lorraine.

En tant que Conseiller itinérant, vous serez amené à travailler dans un périmètre de mobilité d'environ cinquante kilomètres.



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