Réceptionniste Automobile

Présentation du poste :
Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) engagé(e) pour offrir un soutien essentiel aux assurés durant l'ensemble du processus de réparation de leurs véhicules.

Responsabilités principales :
- Accueillir les experts et les assurés avec un sens aigu du service et de la courtoisie.
- Collecter et actualiser les données des assurés afin d'assurer une gestion efficace des dossiers.
- Fournir des informations claires et précises aux assurés concernant les procédures et le déroulement des réparations à venir.
- Organiser les rendez-vous de réparation suite aux expertises, en veillant à la satisfaction des clients.
- Contacter les clients 15 jours avant la date de rendez-vous pour confirmer leur disponibilité et s'assurer du bon déroulement de celui-ci.
- Préparer les dossiers de réparation la semaine précédant le rendez-vous, en vérifiant la réception des rapports d'expertise et le statut des commandes de pièces, ainsi que toutes les informations pertinentes relatives au montant de la franchise.

Profil recherché :
- Vous êtes méthodique et appréciez le contact avec la clientèle.
- Vous aimez collaborer au sein d'une équipe.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les échanges téléphoniques.

À propos de Menway Emploi :
Menway Emploi est la marque du pôle travail temporaire du Groupe Menway, réunissant au sein de ses agences le travail en intérim ainsi que le recrutement de CDD et CDI. Nos agences, spécialisées dans divers secteurs d'activité, mettent à disposition leur expertise pour accompagner les candidats dans leur recherche d'emploi.

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