Senior Service Leader, Vénissieux

il y a 1 mois

Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Temps plein
Job Description

At Volvo Group, we are seeking a highly skilled Service Leader to join our Infrastructure & Onsite Services team. As a Service Leader, you will be responsible for managing the full lifecycle of X86 hardware and SAP infrastructure services, including proposing policies and directives, strategic directions, long-term plans, and roadmaps for those services.

You will work closely with other Service Leaders to ensure that all services are delivered according to contracted supplier obligations. Key responsibilities include managing the full lifecycle of X86 hardware and SAP infrastructure services, proposing policies and directives, strategic directions, long-term plans, and roadmaps for those services, being the subject matter expert for those services in interaction towards Volvo, supplier, and other stakeholders, and focusing on service strategy and service design.

As a Service Leader, you will drive innovation and lead the development of services based on prioritized business requirements. You will continuously promote the service offerings to optimize their usage and deliver maximum value to the business while fostering open communication channels to actively listen to service user feedbacks to enhance existing services and inform future developments.

You will manage the content of the X86 hardware and SAP infrastructure services catalogue and deliveries, in order to optimize the partner deliveries and the cost of the services for Volvo as well as continual improvement of the usability and ease of selection, of ordering and of implementation of the services.

You will secure input to contractual negotiations to modify, clarify or optimize the services provided by the main supplier and potentially with sub-suppliers or other direct Volvo suppliers.

You will monitor the actual services levels, control that they are in line with targeted service levels and manage corrective actions with the supplier.

You will participate in selected runtime process interactions with the supplier: releases and deployments oversight, handling escalations regarding owned services.

You will be commercially responsible for services delivered by the supplier, which includes both budgeting and follow-up, notably approving all service volumes invoiced by the supplier.

This is a unique opportunity to work with a global team of highly skilled colleagues in an exciting and dynamic environment. You will be a key player in the Volvo IOS organization and will work in close collaboration with various stakeholders inside as well as outside the Volvo Group to ensure that all the services within the area are delivered with a good quality and cost effectiveness.

You will be making sure we enable the business to create business value at scale in a secure and timely manner.

We believe you are an experienced IT leader with strong skills and solid experience in x86 Hardware and SAP infrastructure services and technologies (X86 Physical servers, VMware ESXi, Hyper-V, Hyper Converged Infrastructure, SAP HANA appliances, SAP HANA TDI).

We believe you want to take your career to the next level, working with amazing people around the world. To be successful in this position we believe you have:

  • Service oriented mindset and business mindset
  • Strong personality and communicator skills being able to manage a large number of different stakeholders
  • Strong English written and verbal communication skills, and the ability to effectively communicate with technical and non-technical audiences
  • Ability to meet the agreed targets, deadlines and goals without direct, day-to-day supervision
  • Ability to work in an international team with colleagues that have diverse cultural backgrounds
  • Ability to quickly comprehend the capabilities of new technologies
  • Ability to build and maintain trustful working relationships with stakeholders, peers, external partners, and colleagues
  • Strong competence in managing enterprise-level infrastructure solutions
  • Strong experience in managing relationship and negotiations with IT supplier(s)
  • Strong experience in Infrastructure's operation and management according to ITIL processes
  • Solid experience in product management
  • Good experience in Financial, contractual and commercial management of services
  • Knowledge of Public Cloud solutions is a plus (IaaS, SAP HANA)

  • Administrateur financier senior

    il y a 6 jours

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France DALKIA CENTRE EST Temps plein

    PosteNous recherchons un Administrateur financier senior pour rejoindre notre équipe de la Direction Financière Dalkia Centre Est à Villeurbanne.Missions clésSoutenir l'animation d'une équipe de 10 gestionnaires de contrats et d'un CA de 700 millions;Animer la filière au sein de la Direction Financière, en relation permanente avec la...

  • Vendeur multimédia

    il y a 4 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France JOB LINK LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise : JOB LINK LYON est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim qui accompagne les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de...

  • Vendeur H/F Bron

    il y a 4 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France JOB LINK LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal et des tests de sélections spécifiques.Nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000...

  • Acheteur Senior pour la Gestion des Fluides et du Caoutchouc

    il y a 4 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Temps plein

    Le transport durable est au cœur de notre stratégie. Nous recherchons un expert en achats pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'élaboration de solutions innovantes pour les futurs transports.Ce que vous ferezEn tant qu'Acheteur Senior, vous serez responsable d'un portefeuille d'achats de pièces livrées aux entrepôts de Volvo à l'échelle...

  • Technicien de maintenance mécanique senior

    il y a 2 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France BOBST LYON Temps plein

    Accélérez la performance de l'industrie du packagingBOBST, leader mondial de l'innovation, recherche un Téchnicien Service Client itinérant pour rejoindre son équipe hautement qualifiée.Missions principales :Assurer les contrats de services et proposer des solutions techniques selon les impératifs de qualité et de délais.Réaliser des...

  • Responsable Contrôle de Gestion H-F, Leader de Finances

    il y a 3 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France BOBST Temps plein

    Responsable Contrôle de Gestion H-FBOBST Lyon recherche un Responsable Contrôle de Gestion H-F pour rejoindre son équipe de finance.Missions PrincipalesRéaliser les prévisions budgétaires et les analyses nécessaires à la prise de décisionContrôler et interpréter les comptes de résultat mensuelsSuperviser les activités de contrôle de gestion,...

  • Commercial Senior

    il y a 4 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Samsic Groupe Temps plein

    MissionVous êtes chargé de conquérir de nouveaux clients par le biais de la prospection téléphonique et physique, du réseautage et de la participation à des événements professionnels.Vous développez un portefeuille de prospects et identifiez les bons interlocuteurs, décideurs et influenceurs.Vous comprenez les besoins du client et réalisez un...

  • Spécialiste en Maintenance Chauffage

    il y a 3 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous ? Filiale du Groupe ENGIE, Engie Home Services est une entreprise leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique. Nous sommes spécialisés dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation à destination des particuliers,...

  • Conseiller Commercial Senior

    il y a 3 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIXT France Temps plein

    Missions clésEn tant que Conseiller Commercial, votre rôle consiste à accueillir et conseiller nos clients pour leur offrir la meilleure expérience de mobilité.Vous développerez les ventes en proposant nos produits et services de mobilité de manière personnalisée.Vous participerez à la gestion administrative de notre agence et à la gestion...

  • Technicien de proximité N1 polyvalent

    il y a 1 semaine

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    La missionSous la responsabilité d'un manager opérationnel, vos missions sont les suivantes :Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support.S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel.Effectuer une analyse.Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou...

  • Technicien de Maintenance Chauffage H/F

    il y a 4 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Filiale du Groupe ENGIE, Engie Home Services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique. Spécialisée dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation à destination des particuliers, professionnels et les...

  • Technicien de Maintenance Chauffage H/F

    il y a 4 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Filiale du Groupe ENGIE, Engie Home Services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique. Spécialisée dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation à destination des particuliers, professionnels et les...

  • Technicien de Maintenance PAC/Clim H/F

    il y a 1 mois

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    Mission clé : Engagé(e) pour intégrer la formation CQPM Technicien de Maintenance et d'Installation de pompe à chaleur et climatiseur, tu seras formé(e) à un métier passionnant et varié. Tes missions : Effectuer l'entretien, la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage de type pompes à chaleur, climatisation, en veillant...

  • Technicien de Maintenance Chauffage H/F

    il y a 1 mois

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    Rejoins ENGIE Home Services et découvre le métier de Technicien de Maintenance Chauffage ! En tant qu'alternant, tu seras accompagné(e) par un tuteur inspirant et tu apprendras les bases de la maintenance préventive et du dépannage des appareils de chauffage au gaz. Tu seras également chargé(e) de conseiller les clients pour leur proposer des...

  • Senior Software Engineer for Frontend Development

    il y a 3 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page personnel Temps plein

    **About the Role**We are seeking a highly skilled Frontend Developer to join our team. As a Frontend Developer at {company}, you will be responsible for building and maintaining the user interface of our web application. The ideal candidate will have a strong understanding of HTML, CSS, and JavaScript, as well as experience with popular front-end frameworks...

  • Comptable de Gestion

    il y a 4 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Comptable ClientsContexte de travail    Vous travaillerez au sein du Service Comptabilité Clients, en étroite collaboration avec la Responsable.Missions principalesTraitement des règlements (virements, chèques, CB) et les avoirsÉtats de rapprochementsLettragesLien avec les agencesLien avec le Service ContentieuxProfil...

  • Administrateur de Support Technique

    il y a 1 mois

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Centre Est Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre Dalkia Centre-Est Nous sommes à la recherche d'un Support Administratif d'Exploitation pour rejoindre notre équipe à Villeurbanne. Dans ce rôle, vous serez chargé de la gestion administrative, financière et technique d'un secteur d'exploitation. Vous travaillerez en lien avec les managers opérationnels pour...

  • Professeur de Mathématiques à domicile pour élèves en Term Générale

    il y a 3 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Complétude Lyon Temps plein

    Description de l'offre : Nous recherchons un enseignant de mathématiques pour offrir un soutien scolaire à domicile à un élève en Term Générale.Les détails de l'offre : - Rythme de travail : 2 heures par semaine - Rémunération : entre 19,26 € et 27,66 € brut par heureDescription de l'entreprise : Complétude, leader des cours à domicile sur...

  • Responsable Comptabilité Clients

    il y a 4 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page personnel Temps plein

    Profession : Comptable ClientsVous rejoignez notre équipe de gestion de comptes clients du Groupe leader dans le domaine du chauffage à Bron en tant que Comptable Clients. Vous intervenez au sein du Service Comptabilité Clients, directement rattaché à la Responsable.Vos principales missions sont :• Traitement des règlements (virements, chèques, CB)...

  • Conseiller Expérience Center Marketing

    il y a 4 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Daikin Industries Temps plein

    Conseiller Expérience Center MarketingVous rejoignez le Service Marketing de Daikin France en tant que Conseiller Expérience Center Marketing. Votre mission consiste à fournir une expérience client exceptionnelle dans notre Expérience Center, depuis la prise de contact jusqu'au suivi post-vente.MissionsAccueil, conseil et suivi de la satisfaction...