Télé-assistant/Télé-assistante SAM

il y a 3 semaines


Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un employeur différent, avec une organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France.

Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Nous sommes à la recherche d'un/une Téléassistant / Téléassistante Utilisateurs pour renforcer notre équipe du SAM.

Mission principale

Le/La Télé-Assistant / Télé-Assistante Utilisateurs SAM intervient pour régler les problématiques techniques des utilisateurs/trices des sièges et des réseaux du périmètre couvert par CCS.

Il/Elle dispose d'une base de données recensant les principales interrogations des utilisateurs et peut à tout moment prendre la main sur le poste de l'utilisateur pour identifier le dysfonctionnement et tenter d'y résoudre.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Le/La Télé-Assistant/Télé-Assistante SAM traite les sollicitations qui lui parviennent par téléphone ou par formulaire.

Il/Elle sait prioriser les vrais urgences et les demandes pouvant être différées, il/elle assure le suivi des problèmes non immédiatement pris en charge.

Compétences requises

BAC+2 dans le domaine de l'informatique serait un plus.

C'est surtout une aisance sur les logiciels de l'environnement Microsoft, un intérêt pour l'utilisation de l'outil informatique et le sens du service utilisateur qui sont des prérequis pour la réussite de ce poste.

Conditions d'emploi

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable.

Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

Avantages

Les collaborateurs bénéficient d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.

De 11 jours de RTT par an sur une base de 37.5 H hebdomadaires.

Un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine.

Une protection sociale renforcée.

Une politique parentale avantageuse.

Des conditions bancaires et assurances préférentielles.

Un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.

Un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.



  • Strasbourg, Grand Est, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    Mission et ObjectifsLe Télé-assistant/Télé-assistante SAM est chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs des sièges et des réseaux du périmètre couvert par CCS.Il/Elle intervient pour régler les problèmes d'utilisation de l'outil informatique, de réinitialisation de BIP, de connexion réseau, d'imprimantes, d'environnement...

  • Assistant RH H/F

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Institut de Formation Comptable Européen Temps plein

    Assistant RH en AlternanceSociétéInstitut de Formation Comptable Européen recrute un(e) Assistant RH en alternance pour la préparation du Bac+3 Chargé de Développement en RH.Vos missionsGestion des ressources humainesDéveloppement des compétencesPrise en charge de la formationVeille sur les tendances RHVotre profilVous êtes titulaire d'un diplôme...

  • Assistant RH H/F

    il y a 1 mois


    Strasbourg, Grand Est, France Institut de Formation Comptable Européen Temps plein

    Assistant RH H/F - Sté DistributionSociétéInstitut de Formation Comptable Européen recrute un(e) Assistant RH en alternance pour soutenir la préparation du Bac+3 Chargé de Développement en RH.Vos missionsGestion des paies et des déclarations socialesSuivi de la main d'œuvre et prise en charge de la formationElaboration du journal interne et suivi...

  • Assistant RH H/F

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Institut de Formation Comptable Européen Temps plein

    Assistant RH H/FSociétéSociété de distribution spécialisée recrute un(e) Assistant RH en alternance, dans le cadre de la préparation du Bac+3 Chargé de Développement en RH.Vos missionsGestion des paiesDéclarations socialesSuivi main d'œuvrePrise en charge formationNote et journal interneVotre profilDe formation supérieure (type BTS Gestion PME /...

  • Assistant RH H/F

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Institut de Formation Comptable Européen Temps plein

    Assistant RH H/FSociétéInstitut de Formation Comptable Européen recrute un(e) Assistant RH en alternance, dans le cadre de la préparation du Bac+3 Chargé de Développement en RH.Vos missionsGestion des paiesDéclarations socialesSuivi main d'œuvrePrise en charge formationNote et journal interneVotre profilDe formation supérieure (type BTS Gestion PME...

  • Assistant RH en Alternance

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Institut de Formation Comptable Européen Temps plein

    Assistant RH en Alternance L'Institut de Formation Comptable Européen recherche un(e) Administrateur RH en Entreprise pour accompagner la préparation du Bac+3 Chargé de Développement en RH. Vos Missions Gestion des paies et déclarations sociales, Suivi main d'œuvre et gestion des ressources humaines, Prise en charge formation et...

  • Assistant Manager Alternant

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe en tant qu'assistant manager alternant, où vous assisterez un responsable de service et des responsables d'équipe.Contenu du posteVous serez chargé de :Traiter, exploiter et suivre une partie des informations du serviceMettre en forme des supports de réunionEtablir des comptes rendus de réunion /...

  • Assistant Manager Alternant

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe en tant qu'assistant manager alternant, où vous assisterez un responsable de service et des responsables d'équipe.Contenu du posteVous serez chargé de :Traiter, exploiter et suivre une partie des informations du serviceMettre en forme des supports de réunionEtablir des comptes rendus de réunion /...

  • Assistant(e) de direction

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteL'assistant(e) de direction - gestion administrative est un rôle clé au sein de notre équipe. Vous serez chargé(e) de soutenir les responsables de service et les équipes dans leurs tâches quotidiennes.Compétences requisesPour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :Des capacités rédactionnelles et analytiques solidesUne...


  • Strasbourg, Grand Est, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteL'assistant manager alternant est un rôle clé dans notre équipe, où vous assisterez un responsable de service et des responsables d'équipe. Vous serez chargé de des tâches de secrétariat et bureautique, ainsi que de la préparation et du suivi de dossiers techniques de second niveau.Contenu du posteVous serez responsable...


  • Strasbourg, Grand Est, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteL'assistant manager alternant est un rôle clé dans notre équipe. Vous serez chargé de soutenir les responsables de service et d'équipe dans leurs tâches quotidiennes.Compétences requisesNous recherchons quelqu'un qui possède de bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse. Vous devrez également...


  • Strasbourg, Grand Est, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe d'AG2R LA MONDIALE en tant qu'assistant manager en alternance. Vous assisterez un responsable de service et des responsables d'équipe dans leurs tâches quotidiennes.Compétences requisesMaîtrise des outils bureautiques (Pack Office complet : Word, Excel, PowerPoint)Connaissance des activités de...

  • Assistant Manager Alternant

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteL'assistant manager alternant est un rôle clé au sein de notre équipe. Vous serez chargé de soutenir les responsables de service et les équipes dans leurs missions quotidiennes.Contenu du posteVous serez responsable de :Traiter et exploiter les informations du serviceMettre en forme des supports de réunionÉtablir des comptes...

  • Assistant Manager Alternant

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteL'assistant manager alternant est un rôle clé dans notre équipe. Vous serez chargé de soutenir les responsables de service et les équipes dans leurs tâches quotidiennes.Compétences requisesNous recherchons quelqu'un qui possède de bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse. Vous devrez également...


  • Strasbourg, Grand Est, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteL'assistant manager alternant est un rôle clé dans notre équipe. Vous serez chargé de soutenir les responsables de service et d'équipe dans leurs tâches quotidiennes.Compétences requisesNous recherchons quelqu'un qui possède de bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse. Vous devrez également...

  • Assistant Manager

    il y a 2 jours


    Strasbourg, Grand Est, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille/MétierAlternance en GestionIntitulé du posteAssistant Manager en DéveloppementType de contratContrat d'alternanceFinalité du posteContenu du posteVous assistez un responsable de service et des responsables d'équipe. Vous effectuez des tâches de secrétariat et bureautique ; Vous réalisez des reporting avec des...

  • Coordonnateur médical

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France L'APPEL MEDICAL Temps plein

    Poste à temps partiel (0,2 minimum) – à pourvoir dès que possibleStatut : En CDI salariatRémunération : 1000 euros nets par mois pour un 0,2 ETPAvantages : Liberté totale quelle que soit votre zone géographiqueGestion des notes de fraisCongés payés fournisInterface digitale professionnelle et hautement sécurisée avec votre propre...

  • Assistant Manager Alternant

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierAlternant en GestionIntitulé du posteAssistant Manager AlternantType de contratContrat d'alternanceFinalité du posteVous assistez un responsable de service et des responsables d'équipe. Vous effectuez des tâches de secrétariat et bureautique ; Vous réalisez des reporting avec des éléments chiffrés du suivi de...

  • Assistant Manager Alternant

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierASSISTANAT - ALTERNANT ASSISTANATIntitulé du posteAssistant Manager AlternantType de contratContrat d'alternanceFinalité du posteVos missions seront :Traiter, exploiter et suivre une partie des informations du serviceMettre en forme des supports de réunionEtablir des comptes rendus de réunion / entretiensPréparer et...

  • Médecin coordonnateur

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France L'APPEL MEDICAL Temps plein

    Poste à temps partiel (0,2 minimum) – à pourvoir dès que possibleStatut : En CDI salariatRémunération : 1000 euros nets par mois pour un 0,2 ETPAvantages : Liberté totale quelle que soit votre zone géographiqueGestion des notes de fraisCongés payés fournisInterface digitale professionnelle et hautement sécurisée avec votre propre...