Expert en Succès Client Mobile

il y a 5 jours


Montpellier, Occitanie, France Pradeo Temps plein
Découvrez votre rôle clé à Pradeo

Nous sommes en quête d'un Expert en Succès Client Mobile passionné qui accompagnera nos clients et partenaires dans leur utilisation de nos solutions innovantes.

Description du poste

Pour ce rôle, vous serez chargé(e) de suivre et d'assister les clients, prospects et partenaires au quotidien, piloter la Relation Client, et optimiser l'expérience et la satisfaction client en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes (Sales, Marketing, Technique).

Principales responsabilités
  • Accompagner les projets : identifier les critères de succès, piloter les réunions, établir les comptes rendus et prioriser les actions.
  • Effectuer le suivi de comptes : produire les supports et participer aux comités de pilotage, accompagner les changements, identifier de nouveaux besoins, s'assurer de la satisfaction des clients.
  • Porter la voix de nos clients et partenaires : écouter les besoins exprimés, recueillir les retours et les partager en interne dans le cadre de l'évolution de nos solutions.
  • Traiter les demandes : répondre aux sollicitations dans le respect de nos SLA, qualifier d'éventuelles anomalies et suivre leurs résolutions en collaboration avec les équipes techniques.
Réalisateurs de résultats

You évaluez en permanence la qualité de nos services au regard des gains attendus et participez au processus d'amélioration continue.

Professionnel recherché

Nous recherchons un candidat doté d'une expérience similaire chez un éditeur de solution SAAS ou une société de services. Le candidat doit disposer d'un Bac+3/4 informatique minimum et avoir des connaissances techniques solides pour se approprier notre solution et l'environnement de cybersécurité mobile.

Mission

Nous proposons à nos employés une opportunité de bâtir un rôle sur-mesure dans une entreprise en croissance, un environnement stimulant, orienté innovation et une culture d'entreprise favorisant l'initiative et l'épanouissement.



  • Montpellier, Occitanie, France Pradeo Temps plein

    Pradeo est un leader international dans le domaine de la sécurité mobile. Nous proposons aux entreprises des services innovants pour protéger les applications et les terminaux mobiles.MissionEn tant que Responsable IT Service et Succès des Clients, vous accompagnez nos clients, prospects et partenaires dans leur utilisation de nos solutions : suivi et...


  • Montpellier, Occitanie, France Pradeo Temps plein

    Description de l'offre">Nous recherchons un Expert en Sécurité Mobile Avancée pour rejoindre notre équipe R&D à Montpellier. Vous contribuerez à la mise au point de nos solutions de sécurité mobile avancées.Mission">En tant que Mobile App Security Expert, vous serez chargé(e) de :Effectuer une veille technologique sur Android, iOS et Fuchsia,...


  • Montpellier, Occitanie, France Deodis Temps plein

    D'après le profil de Deodis, vous êtes un expert en développement d'applications mobiles Android. Vous avez besoin d'au moins 5 ans d'expérience dans ce domaine et une formation supérieure en informatique.Vos compétences comprennent l'architecture MVVM, la programmation en Kotlin et la gestion de projet agile. Vous travaillez bien...


  • Montpellier, Occitanie, France Pradeo Temps plein

    Pradeo">Leader dans le domaine de la sécurité mobile, Pradeo propose aux entreprises des services innovants pour protéger les applications et les terminaux mobiles.">Nous recherchons un Chef de Projet Gestion Client Mobile qui accompagnera nos clients, prospects et partenaires dans leur utilisation de nos solutions.">Salaire estimé : 60 000€ - 80...


  • Montpellier, Occitanie, France Dualis Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Développeur Mobile Android Spécialiste pour rejoindre notre équipe de développement en tant que spécialiste Android Kotlin pour l'un de nos clients majeurs dans le secteur de l'IOT.Missions clésRésoudre les défis techniques liés au développement et au maintien d'applications Android performantes en Kotlin.Concevoir...

  • Développeur Mobile iOS Expert

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Deodis Temps plein

    Offre de Développement MobileNous sommes à la recherche d'un expert en développement mobile iOS pour rejoindre notre équipe innovante. L'objectif est de créer des applications répondant aux besoins de nos utilisateurs.Détails du PosteDévelopper des applications iOS natifs avec une expérience significative sur le marché grand publicMaitriser...


  • Montpellier, Occitanie, France VS Consulting Temps plein

    À propos de l'entrepriseNos clients nous font confiance pour leurs besoins en maintenance.SalaireNous proposons un salaire compétitif de 35 000€ par an.Déscription du posteNous recherchons un technicien de maintenance mobile capable de travailler sur la région Occitanie. Vous intégrez une équipe de 25 techniciens qui intervient sur toute la...


  • Montpellier, Occitanie, France Pradeo Temps plein

    **Pradeo : une opportunité d'avenir dans le domaine de la cybersécurité mobile** Nous recherchons un technicien expérimenté en sécurité mobile pour rejoindre notre équipe à Pradeo, un leader international dans ce domaine.L'objectif principal de cet emploi est de fournir un soutien technique et des services de cybersécurité aux clients et...

  • Chef de Projet Succès Client

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Groupama Temps plein

    Description du posteL'objectif principal est d'accompagner les conseillers basés sur notre site de Montpellier pour garantir la réussite des activités de l'équipe.Animer et accompagner les collaborateurs, développer une culture client solide et contribuer à l'évolution des compétences techniques, commerciales et relationnelles.Piloter...


  • Montpellier, Occitanie, France Meritis Temps plein

    Meritis - Une entreprise leader dans le domaine de la technologie. Nous sommes une équipe dynamique et innovante, spécialisée dans le développement d'applications web et mobiles.Détails du poste :Titre : Développeur Front-end ExpertRésumé du poste : En tant que Développeur Front-end Expert, vous serez chargé de développer des applications web et...


  • Montpellier, Occitanie, France Pigier Montpellier Temps plein

    À la Pigier Montpellier, nous recherchons un DIRECTEUR COMMERCIAL DE SUCCÈS (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionNous offrons une opportunité d'affirmer votre talent en tant que responsable commercial, travaillant en étroite collaboration avec le chef de secteur et le directeur des agences. Vous serez chargé de la gestion du centre de...


  • Montpellier, Occitanie, France Pradeo Temps plein

    Découvrez le rôle En tant que technicien senior en sécurité mobile, vous serez chargé d'accompagner nos clients et partenaires dans la mise en œuvre technique de nos solutions. Vous intervenez dans les phases d'avant-vente, de déploiement puis dans l'accompagnement au quotidien pour suivre les tests et la mise en œuvre de la réponse de sécurité. ...


  • Montpellier, Occitanie, France Made in Courtage Temps plein

    Description du PosteNous sommes à la recherche d'un Vendeur de Solutions Financières Expert qui partagera notre vision d'innovation et de croissance au sein de Made in Courtage. Dans ce rôle, vous utiliserez vos compétences en vente et en négociation pour développer des solutions personnalisées pour nos clients.Responsabilités...


  • Montpellier, Occitanie, France VISIAN Temps plein

    Développement mobile à MontpellierLe poste de développeur mobile est un rôle essentiel au sein de l'équipe technique de VISIAN. Nous recherchons un spécialiste en développement d'applications Android natif qui partagera nos valeurs d'intrapreneuriat et de collaboration.MissionPour ce poste, vous serez chargé de concevoir et de développer des...

  • Métier d'Assurance Mobile

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Rôle : Notre Unité de Gestion des Sinistres Spécialisés recherche des spécialistes pour renforcer ses équipes.Tâches :Avoir envie de participer à cette aventure et d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL pour la prise en charge de leurs sinistres ? Vous appréciez la relation client par téléphone ? Alors rejoignez-nous !Votre rôle sera...


  • Montpellier, Occitanie, France ISTP Temps plein

    Présentation du posteSoyez le ou la conseiller.e de vente expert(e) que nous recherchons chez FAGUO !Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée par la mode, la vente et l'écologie. En tant que Conseiller.e de vente expert(e), vous serez responsable de la performance de notre boutique en ville, en assurant la fidélisation de notre...


  • Montpellier, Occitanie, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Rôle : Nous recherchons un gestionnaire de sinistres expert capable de prendre en charge les sinistres portant sur les appareils numériques mobiles.Tâches :Proposer une solution adaptée aux besoins de l'assuré.Déterminer les responsabilités et mettre en place une expertise ou négocier directement le préjudice avec l'assuré.Instruire les dossiers de...


  • Montpellier, Occitanie, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Présentation de la fonctionSous l'égide du Groupe SOPRA STERIA, leader européen de la transformation numérique, nous sommes à la recherche d'un expert en analyse de besoin pour intégrer notre équipe au service des plus grands comptes de la région de Montpellier.Description du posteNos missions principales seront centrées autour de la participation...

  • Chef de Secteur GMS

    il y a 6 jours


    Montpellier, Occitanie, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recrute un Chef de Secteur pour son équipe à Montpellier.Ce poste est idéal pour vous si vous souhaitez occuper un rôle d'expertise et de management dans la grande distribution.Chef de secteur, vous serez responsable du développement des volumes et des gammes de références de produits, ainsi que de la fidélisation et du suivi des...


  • Montpellier, Occitanie, France Groupama Temps plein

    Compétences et Expériences requisesTitulaire d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience solide en management ou avez occupé un poste à responsabilité similaire.Vous devez faire preuve d'une grande capacité d'observation, d'écoute active et d'ouverture d'esprit, ainsi que proposer des idées novatrices et défendre vos positions avec...