Chef de Service Clients F/H

il y a 5 jours


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein
Keolis: Leader de la Mobilité Partagée

Keolis est un leader mondial de la mobilité partagée, partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Mission du Responsable Service Clients F/H

En tant que Responsable Service Clients F/H, vous serez chargé de piloter le service client et de faire des propositions d'amélioration de ce dernier. Vous superviserez le service client composé de 3 pôles d'activité, pilotés par deux managers et composés d'environ 30 collaborateurs.

Vos Missions
  • Manager les 2 responsables et mettre en avant votre expertise de la relation clients.
  • Optimiser les processus, mettre en place des plans d'actions pour améliorer le service client et harmoniser les pratiques.
  • Analyser des données clients pour améliorer continuellement nos services.
Vos Atouts
  • Vous avez une expérience confirmée en management d'équipes.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre leadership et votre capacité à fédérer des équipes.
  • Vous avez de bonnes compétences en gestion de projet.
  • Vous avez une forte orientation client et vous êtes force de proposition.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et les nouvelles technologies.
Nous Vous Offrons
  • Un rôle clé dans une entreprise dynamique et innovante.
  • Des projets stimulants au service de nos clients.
  • Un environnement de travail collaboratif et innovant.
  • Un package salarial attractif selon votre expérience : Fixe + variable sur objectif + primes et avantages divers.

  • Chef de service client

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps plein

    Responsable service client H/FNotre client, acteur du transport, recherche un Responsable service client (B to C) pour un poste à pourvoir en CDI sur Dijon (21).MissionRattaché à la Direction en charge du Marketing, vous avez pour mission principale de gérer, encadrer et développer le service client. Pour cela, vous devez :Concevoir et mettre en œuvre...

  • Chef de Service

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui 364 restaurants et plus de 12 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour.Notre groupe ProNoïa, franchise KFC, est en plein développement sur toute la France, du Sud-Ouest à la Bourgogne / Franche-Comté en passant par l'Île-de-France.Nous recherchons un responsable de...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France KFC Temps plein

    {"h1": "Chef de Service en Restauration Rapide", "p": "Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui 370 restaurants et plus de 12000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Notre franchise, ProNoïa, compte 36 restaurants et est en plein développement du Sud-ouest à la Bourgogne Franche-Comté, en passant par l'Île de...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Structures de coopération territoriale Temps plein

    Description du poste Le chef de service Maintenance est un professionnel expérimenté qui travaille dans le secteur de la fonction publique territoriale. Il est responsable de l'entretien et de la maintenance du patrimoine de l'agglomération, ce qui comprend les bâtiments, les espaces verts et les voiries. Ses responsabilités incluent l'organisation...

  • Chef de Secteur Services h/f

    il y a 3 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Leader Européen du Marché de la PlanchaFORGE ADOUR est une entreprise familiale française, fondée en 1978 et spécialisée dans la conception, fabrication et commercialisation de planchas, d'accessoires et de cuisines d'extérieur à destination du marché grand public.ResponsabilitésProspection et identification de nouveaux clientsAnimation des...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Keolis: Leader de la Mobilité PartagéeKeolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la...

  • Chef de Service

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Pigier Temps plein

    Notre établissement Pigier collabore avec de nombreuses entreprises partenaires pour offrir des opportunités de carrière à des individus motivés et passionnés. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Service pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que Chef de Service, vous serez chargé de garantir la qualité du service offert aux clients....


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France OpenSourcing Temps plein

    À propos de l'entreprise : OpenSourcing, un grand groupe bancaire et d'assurance, recherche un(e) manager indemnisation MRH (H/F) pour l'une de ses clients.À propos du poste : Le poste est basé à Dijon (21) en CDI.Qu'offrons-nous sur ce poste?- Des perspectives d'évolution- Un parcours d'intégration et d'accompagnement pour...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps plein

    Responsable service client H/FNotre client, acteur du transport, recherche un Responsable service client (B to C) pour un poste à pourvoir en CDI sur Dijon (21).MissionRattaché à la Direction en charge du Marketing, vous avez pour mission principale de gérer, encadrer et développer le service client. Pour cela, vous devez :Porter une nouvelle stratégie...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps plein

    Responsable service client H/FNotre client, acteur du transport, recherche un Responsable service client (B to C) pour un poste à pourvoir en CDI sur Dijon (21).Rattaché à la Direction en charge du Marketing, vous avez pour mission principale de gérer, encadrer et développer le service client. Pour cela, vous devez :Concevoir et mettre en œuvre une...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Hays France Temps plein

    Responsable service client H/FNotre client, acteur du transport, est à la recherche d'un Responsable service client (B to C) pour un poste à pourvoir en CDI sur Dijon (21).MissionRattaché à la Direction en charge du Marketing, vous avez pour mission principale de gérer, encadrer et développer le service client. Pour cela, vous devez :Concevoir et...

  • Chef de Service H/F

    il y a 3 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France THEDRA Dijon Temps plein

    Offre de poste : Serveur Traiteur H/FLa société THEDRA DIJON recherche un Serveur Traiteur H/F pour accompagner son client, un traiteur renommé, dans ses prestations de service.Missions et responsabilitésAssurer le service des plats et boissonsPréparer et mettre en place les buffets et les tablesVeiller à la propreté et à la présentation des espaces...

  • Chef de Cuisine H/F

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Sodexo Temps plein

    {"h1": "Chef de Cuisine H/F \u00e0 Dijon", "p": "Nous recherchons un(e) Chef de Cuisine H/F pour rejoindre notre équipe \u00e0 Dijon. Vous serez responsable de la gestion de la cuisine, de la planification des menus et de la supervision de l\u2019équipe de cuisine.Vous aurez l\u2019occasion de travailler dans un environnement dynamique et de collaborer...

  • Chef de Service

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Macarons Recrutement Temps plein

    La Table des Climats est un restaurant gastronomique de renommée internationale situé à Dijon. Nous sommes un établissement de haute qualité qui ambitionne d'obtenir l'étoile Michelin.Nous recherchons un Maître d'Hôtel expérimenté pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la coordination du service en salle et de la garantie d'une...

  • Chef de service SIAO 25

    il y a 1 semaine


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    **Caractéristiques du poste**Le poste de Chef de service SIAO 25 est un poste à temps plein, soumis à une convention de 66. Il est rattaché à la ville de Besançon.**Compétences requises**Le candidat doit avoir un permis de conduire obligatoire et être capable de travailler en équipe avec 7 intervenants sociaux.**Tâches et responsabilités**Le Chef...

  • Chef de Service

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ACTUA Temps plein

    Description du posteL'agence ACTUA DIJON INDUSTRIE recrute pour son client, un traiteur à Dijon, un Maître d'Hôtel (H/F) pour superviser le service lors de divers événements (mariages, réceptions d'entreprise, etc.).Vos missionsSuperviser et coordonner le personnel de service.Assurer la mise en place et le bon déroulement du service.Accueillir et...

  • Chef de service SIAO 25

    il y a 4 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    **Caractéristiques du poste**Le poste de Chef de service SIAO 25 est un poste à temps plein, soumis à une convention de 66. Il est rattaché à la ville de Besançon.**Compétences requises**Le candidat idéal doit avoir un permis de conduire obligatoire et être capable de travailler en équipe avec 7 intervenants sociaux.**Tâches et...

  • Chef de service SIAO 25

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Offre de poste : Chef de service SIAO 25La Fédération des acteurs de la solidarité recherche un Chef de service SIAO 25 pour renforcer son équipe.Compétences requisesCDIPoste à temps pleinRémunération : Convention 66Lieu de rattachement : BesançonPermis de conduire : obligatoirePersonnel encadré : 7 intervenants sociauxResponsabilitésHoraires...

  • Chef de service SIAO 25

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Offre de posteRejoignez notre équipe en tant que chef de service SIAO 25 au sein de la Fédération des acteurs de la solidarité.Présentation du posteLe chef de service SIAO 25 est responsable de la gestion d'une équipe de 7 intervenants sociaux dans le secteur de Besançon et Haut-Doubs. Le poste nécessite une grande disponibilité et la capacité...

  • Chef de Service

    il y a 7 jours


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ACTUA Temps plein

    Description du posteL'agence ACTUA DIJON INDUSTRIE recrute pour son client, un traiteur à Dijon, un personnel Maître d'Hôtel (H/F) pour superviser le service lors de divers événements (mariages, réceptions d'entreprise, etc.).Vos missionsSuperviser et coordonner le personnel de service.Assurer la mise en place et le bon déroulement du...