Garraio sareen ustiapena eta mantentze lanak segurtatzen dituen arduradun

Merkataritza Arduradunaren ardurapean, bezeroen eskaerak tratatzen ditu urrundik front-office eta back-office jardueren bitartez eta sarrerako eta irteerako deiak kudeatuz.
Bezeroei harrera egitea eta aholkuak ematea,
Lineako salmentak kudeatzea eta jarraitzea,
Eskaera bidezko garraio erreserbak kontuan hartzea eta jarraitzea,
Bezeroen argibide eskaerei eta eskabideei erantzutea (telefonoz eta lineako inprimakiaren bidez).
Zerbitzuaren etengabeko hobetzean parte hartzen du, zehaztutako eraginkortasun neurgailu desberdinen helburuak lortzeko, bezeroen igurikapenak ahal bezain ongi asetzeko xedez.
Zerbitzuaren prozesuak, harrerako araudia eta enpresaren estrategia errespetatzen ditu, zerbitzu maila gora eskaintzeko asmoz.
Eginbehar horiek alda daitezke antolaketa behar batzuei edo/eta RATP DEV enpresaren politika estrategiaren bilakaerari erantzuteko.
RATP Dev enpresak 15 herrialdeetako hiriko eta hiriarteko garraio sareen ustiapena eta mantentze lanak segurtatzen ditu 100 adar baino gehiagoren bitartez.
Gure lankideen profesionaltasunari eta garraio publikoaren arloko mundu mailako lider baten gaitasunei esker, gure adarrek gure bezeroei eta haien sareetako bidaiariei eraginkortasuna, bizkortasuna eta fidagarritasuna dakarzkiete.
Gure garapenaren harira, bezero arduradun bat bilatzen dugu RD PBA adarrean aritzeko (Ipar Euskal Herria & Aturri), TXIK-TXAK garraio sarearen ustiapena segurtatuko duelarik.

---