Responsable de la gestion des entrées Hospitalisation Nord

il y a 2 semaines


La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps plein
Poste

L'adjoint des cadres du bureau des entrées Hospitalisation Nord est un poste clé dans l'exécution des tâches et la bonne gestion des dossiers.

Missions

Le responsable de ce poste travaille en équipe pour veiller au bon fonctionnement de l'équipe et est le référent technique et le garant de la dynamique collective.

Il est chargé de la résolution rapide et positive d'éventuels conflits et de l'instauration d'une bonne organisation du travail.

Activités spécifiques
  1. Produire et analyser de manière hebdomadaire le reporting sur la situation de facturation des dossiers.
  2. Proposer des actions afin d'améliorer les indicateurs de facturation et accompagner la mise en œuvre après validation.
  3. Rechercher des solutions afin d'améliorer les résultats de facturation tant en volume financier qu'en qualité.
  4. Accompagner l'équipe dans tout changement technique ou organisationnel.
  5. Encadrer une équipe de 15 personnes.
  6. Elaborer des plannings du secteur, suivi des effectifs, de l'absentéisme.
  7. Animer de réunions d'équipes pour informer et impulser la dynamique.
  8. Participer à l'élaboration du plan de formation et ses déclinaisons opérationnelles.
Relations professionnelles

L'adjoint des cadres du bureau des entrées Hospitalisation Nord entretient des relations hiérarchiques avec le cadre supérieur, responsable du BDE, et la directrice de la clientèle.

Il entretient également des relations fonctionnelles internes avec les cadres supérieurs et adjoints des cadres de la direction de la clientèle, les services de soins, les secrétariats médicaux, la direction des services numériques et les cellules expert.

Il entretient également des relations fonctionnelles externes avec les caisses d'assurance maladie, les mutuelles et les services de la trésorerie principale.

Exigences institutionnelles

Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle et au respect des règles de confidentialité.

Il peut être mobilisé en cas de déclenchement du plan blanc ou d'afflux massif de victimes.

Compétences recherchées

L'adjoint des cadres du bureau des entrées Hospitalisation Nord doit posséder des compétences en diplomatie, esprit d'équipe et capacité à rendre compte.

Il doit également avoir une bonne maîtrise des logiciels métier et bureautique.

Conditions d'exercice

Le poste est à temps plein (35 heures hebdomadaires) et est ouvert aux titulaires de la fonction publique hospitalière par voie de mutation ou aux contractuels en CDI.

L'agent est susceptible d'être rappelé en cas de besoin impérieux.



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