Conseiller support fonctionnel SDN

il y a 4 jours


Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France La Sécurité sociale Temps plein

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein de la Sécurité sociale pour occuper un poste de Conseiller support fonctionnel ?

Mission

Nous recrutons un(e) Conseiller(conseillère) support fonctionnel (H/F) en CDI à temps plein dans notre service support. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des utilisateurs, assurer la hotline et l'assistance de niveau 1, qualifier le besoin, rechercher les cas dans une base de connaissance, appliquer les procédures et gérer les priorités.

Vos missions seront variées et vous travaillerez étroitement avec nos utilisateurs, nos développeurs et nos autres services pour identifier et résoudre certaines problématiques transmises.

Détails du poste
  • Titre du poste : Conseiller support fonctionnel
  • Type de contrat : CDI
  • Temps de travail : 39 heures/semaine + RTT
  • Jours travaillés : Lundi au vendredi
  • Rémunération annuelle brute (sur 14 mois) : à partir de 24 450 €
Compétences requises

Pour ce poste, nous recherchons quelqu'un d'expérimenté avec une bonne compréhension des techniques de la relation client à distance et de la gestion de tickets. Votre maîtrise de votre environnement (utilisateurs, outils, logiciels) sera essentielle, ainsi que votre adaptabilité aux contraintes de service et votre esprit d'équipe.

Conditions d'embauche

Pour postuler à ce poste, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation auprès de nos ressources humaines.

Salaire estimé

Le salaire est compris entre 24 450 € et 30 000 €



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  • Ingénieur Réseau H/F

    il y a 4 semaines


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    il y a 16 heures


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