Chargé de réclamations en Assurance Vie

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

**Poste : Chargé de réclamations en Assurance Vie**

Notre client, un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie, recherche un professionnel expérimenté pour occuper un poste stratégique dans son équipe.

**Missions :**

  • Traitement des réclamations transmises par les adhérents, bénéficiaires et apporteurs
  • Application et respect de la recommandation ACPR sur le traitement des réclamations
  • Analyse des demandes
  • Enregistrement des réclamations dans l'outil dédié
  • Apport d'une réponse et d'un suivi personnalisé adapté à chaque réclamation
  • Coordination tout au long du traitement des différents services (gestion, MOA, juridique, distribution)
  • Détecter et alerter sur les dysfonctionnements identifiés

**Profil :**

De formation supérieure, idéalement acquise en Assurance Vie, la gestion des réclamations dans le domaine de l'Epargne n'a plus de secret pour vous

A ce titre, une première expérience sur un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur de l'Assurance ou de la Banque est demandée.

Enfin, vos compétences techniques, combinées à votre grande rigueur et proactivité, vous permettront de réussir dans un environnement challengeant et dynamique.

**Avantages :**

  • Rémunération fixe brute annuelle entre 33 et 35 KEUR bruts
  • Intéressement de 20%
  • Abondement
  • 6 jours de congés supplémentaires
  • 18 RTT
  • Tickets restaurants
  • CSE actif
  • Article 83 dont les cotisations sont à la seule charge de l'employeur
  • Mutuelle prise en charge à 90%
  • Horaires variables et souples
  • Statut Cadre

**Flexibilité :**

Un modèle de travail hybride, jusqu'à 2 jours par semaine de télétravail.

Des possibilités d'évolutions et un parcours de formations initiales et continues.



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