Conseiller clientèle à distance F/H

il y a 3 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Covéa Insurance plc Temps plein

Conseiller clientèle à distance F/H - CDI

MAAF, une des marques phares du groupe Covea, se positionne comme un leader dans le domaine de l'assurance en France, incarnant des valeurs de simplicité et d'accessibilité. Reconnu pour son environnement de travail agréable, Covéa se distingue en étant classé 1er au palmarès Capital 2024 des 500 meilleurs employeurs en France dans le secteur de l'assurance et de l'assistance.

La signature de l'entreprise, « La Préférence Client », souligne l'importance de la relation client à tous les niveaux de l'organisation.

Vos missions principales :

  1. Accueillir nos clients et prospects lors de leurs appels, en veillant à la qualité et à la satisfaction de la relation.
  2. Être à l'écoute pour identifier leurs besoins spécifiques.
  3. Répondre à leurs demandes de devis et à leurs courriels.
  4. Comprendre leurs attentes tout en fournissant des conseils pertinents pour favoriser leur fidélisation.
  5. Proposer et vendre des produits d'assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers en agence).

Vous relèverez des défis quotidiens dans une ambiance de travail conviviale.

Votre activité se déroulera principalement par téléphone, favorisant ainsi la proximité avec notre clientèle.

Covéa s'engage à offrir des parcours professionnels variés, avec des opportunités d'évolution vers des postes d'accompagnement (Référent technique, Manager).

Avantages :

  1. Rémunération fixe à partir de € brut annuel, négociable selon l'expérience, incluant le 13ème mois et une prime de vacances mensualisée.
  2. Prime de performance collective et primes d'intéressement/participation liées au groupe Covéa.
  3. Formation initiale sur nos produits d'assurance et nos outils informatiques.
  4. Durée hebdomadaire : 35 heures, avec des horaires de 8h30 à 20h du lundi au vendredi et de 8h30 à 17h le samedi (2 samedis par mois).
  5. 31 jours de congés payés et diverses formules de RTT disponibles.
  6. Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, selon votre autonomie.
  7. Mutuelle avantageuse avec une prise en charge employeur de 60% sur la complémentaire santé.
  8. Titres-restaurants.
  9. Accès à de nombreux avantages CE (chèques vacances, voyages, etc.).
  10. Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, ainsi qu'un forfait de mobilité durable.

Profil recherché :

  1. Expérience en relation client et/ou formation en commerce/vente.
  2. Excellentes qualités d'écoute et orientation client reconnues.
  3. Sens de la vente et de la négociation indispensables.
  4. Capacité d'analyse pour proposer des solutions adaptées aux clients.
  5. Esprit d'équipe et goût du challenge.
  6. Appréciation d'un rythme dynamique et de la diversité des échanges.

Si vous n'avez pas d'expérience dans le secteur de l'assurance, ne vous inquiétez pas, un parcours de formation complet est prévu. Votre orientation client et votre personnalité sont les éléments clés pour nous.

Processus de recrutement :

À réception de votre candidature, nous nous engageons à vous recontacter. Si votre profil est sélectionné, un membre de notre équipe RH vous contactera pour un premier entretien, suivi d'une rencontre avec votre futur manager.

Covéa, un groupe mutualiste engagé, regroupe les marques MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe.

Avec ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance et contribuez à son succès : votre talent, notre engagement.



  • Nantes, Pays de la Loire, France MAAF Temps plein

    Poste : MAAF est une des marques du groupe Covea, leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. A ce titre, Covéa se classe à la 1ère place du palmarès Capital 2024 des 500 meilleurs employeurs en France pour le secteur "Assurance et assistance".Sa signature...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Covéa Temps plein

    Qui sommes-nous?Covéa est une entreprise leader dans l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité. Nous sommes une équipe dynamique et engagée qui recherche des professionnels motivés pour rejoindre notre collectif.Mission du posteNous recherchons des conseillers en clientèle à distance pour rejoindre notre équipe...


  • Nantes, Pays de la Loire, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    À propos de l'offreMAAF Assurances COVEA recherche des conseillers en clientèle à distance F/H pour rejoindre son équipe dynamique et engagée au sein du Centre de Relation Client de Nantes.MissionsAccueillir les clients et les prospects dans leurs demandes téléphoniques et répondre à leurs besoinsConseiller et vendre les produits d'assurance...


  • Nantes, Pays de la Loire, France SOFITEX Temps plein

    MissionEn tant que Conseiller Client à distance chez SOFITEX, vous serez le point de contact principal pour les clients de notre client spécialisé dans la gestion de la relation clientèle.Vous serez responsable de fournir une assistance exceptionnelle aux clients, répondant à leurs questions et résolvant leurs problèmes de manière efficace et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Covéa (MAAF, MMA, GMF) Temps plein

    Qui sommes-nous?Covéa est un groupe d'assurance leader en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité. Nous sommes une entreprise où il fait bon vivre.Nos valeursNos valeurs sont à la base de notre quotidien. Nous sommes convaincus que la relation client est essentielle à notre succès. Nous sommes donc déterminés à offrir à nos...


  • Nantes, Pays de la Loire, France MAAF Temps plein

    Quelles sont les missions ?MAAF est une des marques du groupe Covea, leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. A ce titre, Covéa se classe à la 1ère place du palmarès Capital 2024 des 500 meilleurs employeurs en France pour le secteur "Assurance et...

  • Conseiller Client à Distance

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France SOFITEX Temps plein

    À propos de SOFITEX SOFITEX est une entreprise dynamique spécialisée dans la gestion de la relation client. Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Client à Distance pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'excellence de notre service client. Mission Assurer une assistance personnalisée aux clients, répondre à leurs questions et les guider...


  • Nantes, Pays de la Loire, France LCL S.A. Temps plein

    Identifiant (email de type : ) Mots clés (ex : conseiller bancaire) Conseiller Clientèle pour Particuliers - NANTES H/F Description du poste En tant que conseiller privilégié pour nos clients particuliers, vous jouez un rôle essentiel dans les secteurs de la finance et de l'assurance. Vous êtes un véritable partenaire de confiance , établissant...


  • Nantes, Pays de la Loire, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle pour professionnels - LCL En tant que conseiller clientèle, vous serez le contact privilégié pour nos clients professionnels, incluant artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises. Votre mission principale sera de garantir la satisfaction de vos clients en établissant une relation de confiance durable. ...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Type de poste : Conseiller en Commerce à DistanceSecteur : Localisation : Vous recherchez une entreprise et une école pour vous former au métier du commerce? Ce poste est fait pour vous!Notre partenaire recherche un.e conseiller.e commercial.e à distance en alternance pour rejoindre son équipe.Responsabilités : Répondre aux demandes des prospects et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France LCL Temps plein

    Votre rôle : En tant que conseiller en services bancaires, vous serez le contact privilégié de notre clientèle particulière dans les secteurs de la finance et de l'assurance. Partenaire de confiance : Vous établirez des relations solides en offrant des conseils avisés et un accompagnement personnalisé. Accompagnement : Vous serez présent aux...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Simplon Temps plein

    Entreprise :Simplon, c'est quoi ?Une entreprise engagée dans l'inclusion sociale par le biais du numérique.Un réseau de structures numériques inclusives en France et à l'international.Plus de 28000 personnes formées en 2023 dans l'ouest.Une approche pédagogique active qui permet aux apprenants de développer efficacement leurs compétences...


  • Nantes, Pays de la Loire, France SOFITEX Temps plein

    Poste de Conseiller Client à distanceVous rejoindrez l'équipe de SOFITEX comme Conseiller Client à distance. Vous serez le point de contact principal pour les clients, leur apportant une assistance technique et administrative de haute qualité.ResponsabilitésAssistance aux clients : Vous serez le guide infaillible, prêt à répondre à toutes leurs...


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    Identifiant (email de type : ) Mots clés (ex : gestionnaire de comptes professionnels) Conseiller Clientèle pour Professionnels - LCL S.A. Description du poste Types de métiers LCL S.A. - Commercial / Relations Clients Intitulé du poste Conseiller Clientèle pour Professionnels - LCL S.A. Type de contrat Poste avec management Vous êtes ...


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    Notre Partenaire :Une entreprise nantaise 100% dédiée au secteur de l'assurance, rattachée au groupe Groupama.Une marque d'assurance innovante spécialisée dans la vente à distance.Un environnement propice à la croissance et à une culture d'entreprise dynamique.L'opportunité de développer votre parcours professionnel au sein d'un grand groupe.Une...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Temps plein

    Vous cherchez une entreprise et une école pour vous former au métier du commerce? Pigier recherche un.e conseiller.e commercial.e à distance en alternance pour rejoindre son équipe.Missions Vous répondrez aux demandes des prospects et des clients et leur vendrez nos contrats d'assurance. Vous apporterez à nos clients et prospects des informations et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Pigier Temps plein

    Notre partenaire recherche un(e) Conseiller(ère) commercial(e) à distance en alternance pour vous accompagner dans votre parcours professionnel et vous former au métier du commerce.Missions : Vous répondrez aux demandes des prospects et clients, leur proposant nos contrats d'assurance. Vous apporterez aux clients et prospects des informations et conseils...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Simplon Temps plein

    Entreprise :Simplon, c'est quoi ?Une entreprise engagée dans l'inclusion numérique.Un réseau de structures innovantes en France et à l'international.Plus de 28000 professionnels formés dans le secteur numérique.Une approche pédagogique active pour optimiser les compétences des apprenants.Description du poste :Vous êtes intéressé(e) par le domaine...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Poste : Conseiller clientèle en secteur bancaire (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur majeur dans le domaine financier, un Conseiller clientèle en secteur bancaire (H/F). Au sein d'une agence bancaire, vos missions incluent :- Accueil des clients en agence et par téléphone- Analyse des demandes des clients- Gestion des...