Conseiller Clientèle Alternance

il y a 2 semaines


Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama-fr Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle Alternance

Description de la mission

Votre mission si vous lacceptez

Au sein de la direction Collectives et plus particulièrement au sein du service relation client, vos activités plateforme back et front office seront notamment :

Appliquer les dispositions prévues par les process, procédures et fiches techniques du Pôle Santé

Assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques clients, réseaux et professionnels de santé en appliquant la charte Smile

Assurer le traitement des demandes de prestations dengagement

Assurer le traitement des actes de production, de gestion des contrats de santé

Assurer le traitement des réclamations

Vous jouez un rôle clé dans notre équipe

Les activités du département sarticulent autour du traitement de la relation client et de la gestion des prestations et prévoyance

Nos équipes apportent au quotidien leurs expertises transverses : les réponses téléphoniques par rapport à des interrogations, la gestion des contrats (cotisations, DSN, affiliation), le traitement des prestations, en santé et en prévoyance, avec des garanties de plus en plus techniques

Profil

Pourquoi venir chez nous

Parce quon est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à lambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous

Parce quon sengage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable

Parce quon se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions

Parce quon est flexible dans lorganisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso

Et parce quon offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan dépargne, resto dentreprise, comité dentreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusquà +1,5 mois de salaire)

Profil principal

Assurance VIE - Gestion de sinistres/prestations vie

Type de contrat

Alternance

Télétravail

Non spécifié

Durée du contrat

2 ans

Statut conventionnel appliqué/Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Management d'équipe

Non

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Nouvelle-Aquitaine, VIENNE (86)

Ville

Poitiers

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

de 2 ans



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    Nous vous proposons de préparer un BTS Management Commercial Opérationnel en deux ans en contrat de d'apprentissage au sein de notre centre de formation situé à Limoges.Dans le cadre de notre rentrée 2024, nous recrutons pour le compte d'une entreprise partenaire dans le domaine de la maroquinerie, un vendeur conseil (H/F) en alternance.Accompagné(e)...


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