Chef de Projet informatique – Incident/Release Manager

il y a 4 semaines


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit et s'engage dans différentes missions sociales et environnementales :

  • L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
  • La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
  • La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Ecouter et Agir.

Vos missions

Vous intégrerez l'équipe « E-Commerce et Retail Partenariat » ayant en charge le développement et la maintenance de solutions de crédit innovantes pour les Partenaires de COFIDIS.

Interlocuteur privilégié du grand compte et de notre filiale, vous réaliserez la coordination transverse des incidents et des changements.

Vos missions seront :

  • Être l'interlocuteur référent pour l'activité informatique liée au Grand Compte (échanges avec le Grand Compte / les autres équipes informatiques / notre filiale)
  • Coordonner les incidents Grand Compte (suivi des incidents spécifiques, accompagnement à la résolution, rédaction de RCA (Root Cause Analysis) en lien avec les équipes applicatives, proposition et suivi du plan d'action
  • Contribuer aux projets liés spécifiquement au Grand Compte ou à l'amélioration des outils (reporting, monitoring, automatisation des tests, etc.)
  • Participer à l'amélioration continue en suggérant des améliorations à nos processus

Ce que vous allez vivre chez nous

  • Télétravail (2 jours par semaine)
  • Rémunération fixe versée sur 13 mois
  • RTT
  • Intéressement, participation et abondement
  • Plan épargne entreprise et PERCO
  • Contrat de santé collectif
  • Prévoyance
  • Rétraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
  • Conditions bancaires et assurances préférentielles
  • Politique parentale avantageuse

Ce que nous allons aimer chez vous

De formation supérieure en informatique bac +4/5, vous justifiez d'une expérience en gestion d'incidents. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et une connaissance des métiers des services financiers.

La communication, l'écoute, le bon sens et la Qualité font partie de votre ADN.

Autonome, vous faites preuve d'une grande faculté d'initiatives et êtes force de proposition.

Vous êtes doté(e) à la fois d'un bon esprit de synthèse et d'analyse.

Vous maitrisez parfaitement l'anglais et êtes à l'aise lors de réunions de travail tenues intégralement dans cette langue.



  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...


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    Qui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...

  • Chef de projet informatique

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps plein

    MissionsL'objectif principal de ce poste est de conduire des projets informatiques pour accompagner le développement stratégique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Nous recherchons un Chef de Projet Informatique pour renforcer nos équipes de développement.Compétences requisesFormation supérieure en informatique (Bac+4/+5)Expérience réussie...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps plein

    Qui sommes-nous ?Euro-Information, une filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps plein

    Qui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le groupe.Missions et objectifsPour accompagner le développement de projets stratégiques du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, nous renforçons nos équipes de développement...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos missionsVous intégrerez l'équipe « Simulateurs et Formulaires Vente Directe » ayant en charge le développement et la maintenance de solutions de Crédit...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps plein

    Qui sommes-nous?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...

  • Chef de Projet Centre d'Appels

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps plein

    Offre d'Emploi - Chef de Projet Centre d'AppelsVous avez envie de prendre en charge des équipes pour développer et améliorer les solutions techniques des centres d'appels ? Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Centre d'Appels passionné par l'informatique et la technologie pour rejoindre notre équipe !Description du PosteEn tant que Chef de...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Université de Lille Temps plein

    MissionPour relever les défis de l'innovation et du développement technologique, nous recrutons un chef de projet stratégique transversal pour piloter et soutenir le développement de projets d'envergure au sein de notre équipe de Polytech Lille.En tant que chef de projet stratégique transversal, vous contribuerez à la croissance et au...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Technord Groupe Temps plein

    Ingénieur Projets en Informatique IndustrielleVous rejoignez notre équipe de Technord Groupe en tant qu'Ingénieur Projets en Informatique Industrielle. Vous serez chargé de la conception, du développement et de la mise en œuvre de solutions informatiques pour nos clients dans le secteur industriel.ResponsabilitésConception et développement de...


  • Villeneuve-sur-Verberie, Hauts-de-France Poclain Temps plein

    Missions PrincipalesDans le cadre de vos fonctions, vous piloterez l'activité informatique de l'usine de Verberie. Vous serez en charge de l'organisation, de la coordination et de la supervision des projets informatiques liés à la production industrielle.Compétences RésultantesVous appliquerez les recommandations et standards informatiques, proposerez...

  • Chef de Projet en Infogérance

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Vous souhaitez participer à une aventure collective et stratégique, améliorer les conditions de travail et aligner les efforts avec les objectifs de performance du groupe ? Rejoignez notre réseau de chefs de projet en Excellence Opérationnelle dans notre région Hauts-de-France et devenez un acteur clé de la transformation de l'entreprise. La...

  • Chef de Projet Service Desk

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets de qualification et d'expertise en participant à l'aventure Econocom. Le groupe Econocom se positionne en tant que première entreprise du numérique en Europe, la 7ème Entreprise de Service Numérique de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Vous souhaitez participer à une aventure collective et stratégique, améliorer les conditions de travail et aligner les efforts avec les objectifs de performance du groupe ?Rejoignez notre réseau de chefs de projet en Excellence Opérationnelle dans notre région Hauts-de-France et devenez un acteur clé de la transformation de l'entreprise.La Direction...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Votre MissionVous souhaitez participer à une aventure collective et stratégique, améliorer les conditions de travail et aligner les efforts avec les objectifs de performance du groupe ?Rejoignez notre réseau de chefs de projet en Excellence Opérationnelle dans notre région Hauts-de-France et devenez un acteur clé de la transformation de...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    À propos de la missionMANPOWER FRANCE recherche 10 Techniciens Helpdesk juniors (H/F) pour son centre de service informatique.MissionsL'accompagnement des utilisateurs dans l'usage quotidien de leurs outils informatiques.L'identification, le diagnostic et la résolution des incidents.Le traitement des demandes jusqu'à résolution.La rédaction des tickets...

  • Chef de projet SSIAP 2

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France TORANN-FRANCE Temps plein

    À propos de l'entrepriseTorann-France est une entreprise indépendante et leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines grandissent ensemble pour contribuer au développement de l'entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur périmètre...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Technord Temps plein

    Rejoignez notre équipe de projets en informatique industrielleTechnord, un groupe familial industriel, recherche un ingénieur de projets senior en informatique industrielle pour rejoindre notre équipe de projets. Vous serez chargé de la définition et de la recherche de solutions en informatique industrielle répondant aux besoins de nos...

  • Chef de Projet

    il y a 1 mois


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals est à la recherche d'un Chef de Projet pour rejoindre notre équipe à Villeneuve-d'Ascq, France. En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et entretenir des...