Chef d'Équipe Support Informatique H/F

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France TalentsIT Temps plein
Présentation du Poste

Talents IT, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital, recherche un(e) Chef d'Équipe Support Informatique pour le compte d'une entreprise du secteur du retail.

Salaire

Le salaire est compris entre 50.000€ et 60.000€ brut annuel, avec une variable et des avantages supplémentaires.

Détails du Poste
  • Piloter l'équipe en charge du support bureautique au sein des différentes filiales : management quotidien, structuration des missions des équipes, suivi de la performance individuelle et gestion des congés.
  • Piloter la performance du support bureautique : mise en place et suivi des SLA liés aux incidents techniques, accompagner les équipes sur le respect des SLA, traiter les tickets escaladés.
  • Définir et piloter les budgets support en lien direct avec votre DSI : suivre les cycles budgétaires, piloter les éventuels prestataires, gérer les contrats.
  • Gérer les équipements et le matériel informatique.
  • Mettre à jour la documentation technique.
  • Assurer une veille technologique.
Compétences et Qualifications
  • Bac +3 minimum.
  • Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
  • Très bon communicant et à l'aise en anglais.
  • Sens du service.
  • Aimez aider vos équipes.
Avantages

Avantage / Rémunération : 50/60k€ + variable + intéressement + RTT + TT



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