Expert en Relation Clientèle Particuliers

il y a 3 semaines


Mulhouse, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale se distingue par sa stratégie axée sur quatre piliers :

  • BANCASSURANCE : Nous offrons une solution intégrée répondant aux attentes de nos sociétaires en matière bancaire et d'assurance.
  • MUTUALISME : Notre approche repose sur la confiance et le respect, plaçant l'intérêt du sociétaire au cœur de nos actions.
  • TECHNOLOGIE : Nous intégrons les innovations technologiques pour optimiser les services offerts à nos sociétaires et aux Caisses.
  • BANQUE DE PROXIMITÉ : La relation avec nos sociétaires est renforcée par des Caisses autonomes, actives dans leur communauté.

Depuis l'acquisition du CIC, notre groupe s'est ouvert à un réseau international, capitalisant sur notre expertise en bancassurance et en flux monétiques, tout en poursuivant notre développement à l'international.

Pourquoi recrutons-nous ?

Notre dynamique organisationnelle et nos résultats encourageants nous poussent à renforcer notre équipe pour servir l'économie réelle, avec un objectif de croissance responsable et durable.

  • Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle particuliers, qu'il soit junior ou confirmé, pour intégrer l'équipe de la CCM ST JOSEPH.

Vos missions

  • Gérer un portefeuille de clients particuliers en adoptant une approche omnicanale, en assurant un suivi rigoureux et en développant la performance.
  • Accompagner les clients à chaque étape de leur vie financière.
  • Fidéliser les clients sur le long terme.
  • Identifier et gérer les risques financiers pour garantir la sécurité des clients et de l'entité.
  • Collaborer avec les équipes internes pour co-construire des solutions multi-services adaptées aux besoins des clients.
  • Prospecter de nouveaux clients pour élargir votre portefeuille.

Vous serez soutenu(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé, socialement responsable, offrant :

  • Une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut, selon les résultats du groupe.
  • 11 jours de RTT par an.
  • Un rythme de travail flexible, incluant la possibilité de télétravail.
  • Une protection sociale renforcée.
  • Au moins une formation par an pour 95% des salariés.
  • Une politique parentale avantageuse.
  • Des conditions bancaires et d'assurance préférentielles.
  • Un parcours d'intégration pour chaque nouvel arrivant.
  • Un accompagnement pour faciliter votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons apprécier chez vous

Votre personnalité est primordiale. Nous recherchons un tempérament commercial, démontré par une expérience réussie en vente ou en relation client. Votre capacité à établir une relation de confiance et de qualité est essentielle.

  • Vous êtes capable de gérer un portefeuille client et de vous engager dans son développement.
  • Vous cultivez une excellente relation avec vos clients.
  • Vous identifiez les besoins des clients et proposez des solutions adaptées.

Vous êtes :

  • Sociable, aimant le contact et le travail en équipe.
  • Adaptable, capable de faire face à de nouvelles situations avec agilité.
  • Curieux(se), vous vous tenez informé(e) des tendances du marché pour offrir des conseils pertinents.

Vous vous reconnaissez ? Si vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée, rejoignez la dynamique collective du Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Certification(s)/Accréditation(s)

AMF indispensable.



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