Technicien support utilisateurs

il y a 4 semaines


SaintPaullèsDurance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM Temps plein
Mission

Nous recherchons un technicien support utilisateurs motivé et compétent pour rejoindre notre équipe en région Méditerranée. Vous serez chargé de la gestion des demandes et de la résolution d'incidents liés à l'utilisation des systèmes informatiques.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et fournir des solutions efficaces. Vous serez également responsable de la gestion des incidents, y compris la saisie et le suivi des tickets dans notre base de données.

Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et collaboratif, avec des collègues expérimentés et des ressources pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Responsabilités

  • Gestion des demandes : identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs, prendre en charge les incidents et identifier le problème, résoudre les incidents lorsqu'ils sont dans votre domaine de compétences, escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution, conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction.
  • Gestion des incidents : réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus, réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels, participer à la gestion du parc informatique avec SCCM, participer à la gestion des comptes sur l'Active Directory ou Exchange, saisir et suivre les tickets d'incidents dans la base de données (Jira).

Compétences requises

  • Connaissance des logiciels et outils de gestion, gestion de la satisfaction client, gestion de la sécurité de l'information, livraison des services, support utilisateurs.
  • Bon niveau d'anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Capacités relationnelles et rédactionnelles développées.
  • Rigoureux, bon sens du service, bon esprit d'équipe.

Avantages

  • Contrat en CDI, démarrage selon vos disponibilités.
  • Prestation de client grand compte sur Saint-Paul-Lez-Durance (13).
  • Package rémunération & avantages : salaire rémunération annuelle brute selon profil et compétences, mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation, forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.).


  • Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Développez vos compétences en support informatiqueNous recherchons un technicien expérimenté en support informatique pour rejoindre notre équipe à Saint-Paul-Lez-Durance. Vous serez chargé de la gestion des incidents, de la résolution des problèmes et de l'assistance aux utilisateurs.ResponsabilitésGestion des demandes : identifier et analyser les...


  • Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en améliorant la satisfaction client.Vous travaillerez dans un environnement dynamique et polyvalent, avec une équipe motivée et...


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    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, ainsi que de la résolution de problèmes techniques complexes.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de développement et de gestion de...


  • Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique à Saint-Paul-Lez-Durance. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes et en améliorant leur satisfaction.Vous travaillerez dans un environnement technique riche et polyvalent,...


  • Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, 13115, Aix-en-Provence, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique Utilisateur (H/F), 13115 Saint Paul Lès Durance, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER MARSEILLE TERTIAIRE EUROMEDDescription du posteManpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des...


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    Poste de technicien radiochimisteLe groupe Domino RH est un leader sur le marché des solutions RH en France et à l'étranger. Nous recherchons un technicien radiochimiste pour l'un de nos clients.MissionsEffectuer les analyses radiologiques des échantillons prélevés dans les installations et leur environnement.Assurer la surveillance...


  • Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXIOM SERVICES Temps plein

    Poste de Manutentionnaire - Technicien de chantier F/HVous êtes un professionnel expérimenté en manutention et en transport de matériel ? Nous recherchons un(e) Manutentionnaire - Technicien de chantier F/H pour rejoindre notre équipe dynamique !MissionsAssurer les opérations de manutention dans les règles de sécuritéUtiliser les moyens appropriés...


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    Description du posteTechnicAtome recrute pour son site de Cadarache un technicien de documentation et d'archivage F/H.Au sein de l'unité "Gestion de configuration, maîtrise documentaire et archivage", vous exercerez votre activité en binôme.Vous aurez pour responsabilité de :Archivage sur microfilmsAssister les projets en fonction des...


  • Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Spie Temps plein

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  • Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien de Maintenance ElectricienType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionVenez chez nous si ça vous branche d'agir pour la transition énergétiqueSi vous recherchez de la diversité dans vos...


  • Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TechnicAtome Temps plein

    Description du posteRattaché à la direction de l'ingénierie, dans l'Unité Technique Métier "Installations et Systèmes" et au sein du métier "Installation Générale et Aménagement", vous êtes piloté opérationnellement par un chargé d'affaires du métier, en charge des études de diverses installations de l'INBS.Principales missions du poste...


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    Poste de Manutentionnaire - Technicien de chantier F/H Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de manutentionnaire - technicien de chantier F/H. Ce rôle consiste à assurer les opérations de manutention dans les règles de sécurité, en utilisant les moyens appropriés pour lever et transporter le matériel.MissionsAssurer...

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    il y a 4 semaines


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    MissionLe Technicien Maintenance est chargé de la réalisation des opérations de maintenance conformément au plan de maintenance.Il est responsable de la gestion des opérations dans la GMAO et de l'exécution des travaux demandés dans son domaine d'activité.CompétencesRéaliser les opérations de maintenance conformément au plan de maintenanceGérer...

  • Technicien de Maintenance F/H

    il y a 2 semaines


    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France orano Temps plein

    MissionL'objectif principal du Technicien de Maintenance est de garantir la disponibilité et la performance des équipements et installations industrielles en assurant leur maintenance régulière. Cela implique la réalisation d'opérations de maintenance préventive et curative pour prévenir les arrêts et les dégradations.Compétences et...

  • Technicien radiochimiste

    il y a 3 semaines


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  • Technicien de Maintenance F/H

    il y a 2 semaines


    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France orano Temps plein

    MISSIONSLe technicien de maintenance F/H est chargé de la réalisation des opérations de maintenance conformément au plan de maintenance.Il est responsable de la gestion des opérations dans la GMAO et de l'exécution des travaux demandés dans son domaine d'activité.L'objectif principal est de garantir la sécurité et la qualité des équipements et...


  • Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteMissionLe technicien de maintenance courant faible H/F assure les missions d'un technicien de maintenance dans le cadre d'un contrat de maintenance des systèmes de sécurité pour notre client CEA de Cadarache.Compétences requisesDe formation Technique (BTS ou DUT électrotechnique ou...


  • Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien de Maintenance Courant Faible H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionDans le cadre d'un contrat de maintenance des systèmes de sécurité pour notre client CEA de Cadarache, il/elle assure...


  • Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Mission de la société Lynx RHLynx RH, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour un de ses clients un Gestionnaire de parc informatique expérimenté à Saint Paul lez Durances H/F.Vos missionsFournir un support et une assistance de niveau 2 aux utilisateurs, couvrant à la fois les aspects informatiques et téléphoniques.Gérer le cycle...

  • Technicien radiochimiste

    il y a 4 semaines


    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise :Domino RH est un groupe de solutions RH qui se distingue sur le marché depuis 24 ans. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du poste :Nous recherchons un technicien radiochimiste pour l'un de nos clients. Ce...