Analyste poste de travail en CDD

il y a 1 semaine


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

Description du poste

Vous rejoindrez le Département Production Informatique de la Sous-Direction des Infrastructures et Services, au sein du Service Accompagnement Utilisateurs et Gestion des Équipements.

Compétences requises

  • Préparer les matériels et installer le socle logiciel
  • Mettre en réseau des équipements
  • Installer un Poste de travail (installer des matériels, installer les mises à jour et télédistribuer les applications, vérifier avec l'utilisateur le bon fonctionnement, accompagner l'utilisateur, réaliser le bon d'intervention)
  • Réceptionner et analyser les demandes des utilisateurs via l'outil GLPI
  • Rechercher les origines du dysfonctionnement, établir un diagnostic et réaliser une intervention corrective à distance ou sur site
  • Assurer la communication auprès de l'utilisateur
  • Administrer et exploiter les systèmes d'exploitation Windows 10, Android, IOS
  • Connaître et appliquer les standards d'exploitation et de sécurité des postes de travail
  • Rédiger des comptes rendus d'intervention et assurer des échanges avec les clients internes.
  • Assurer les objectifs de productivité quotidienne en terme de traitement de demandes ou de déploiement de matériels

Qualités requises

  • Travailler en équipe en partageant ses informations,
  • Faire preuve de polyvalence et de disponibilité,
  • Disposer d'un sens avéré du service aux utilisateurs,
  • Echanger des informations de manière claire et adaptée à la situation et à l'interlocuteur

Conditions d'emploi

  • Avoir une première expérience réussie en matière d'exploitation de postes de travail ou de support informatique
  • Être titulaire du permis de conduire

L'analyste Poste de Travail s'inscrit dans une politique de relation de service des fonctions support de l'organisme. Il doit faire preuve d'autonomie et d'adaptabilité lors de ses interventions. Il contribue indirectement dans le cadre du déploiement auquel il prend part à l'atteinte des objectifs de l'organisme et à la qualité de service rendue à nos clients externes.

Des déplacements sont organisés sur les sites de l'Organisme dans le département. L'analyste Poste de Travail doit réaliser régulièrement des opérations de manutention en cas de mouvements d'équipements. Il alternera régulièrement des périodes d'activités de support à distance et des périodes de support de proximité en fonction des plans de charge.

Il doit s'engager à respecter les obligations contenues dans la charte locale d'administration. Il doit également se conformer et décliner les exigences de la Politique de la Sécurité des Systèmes d'Information.

Il devra également respecter les règles du secret professionnel et de confidentialité.



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    Description du posteVous rejoindrez le Département Production Informatique de la Sous-Direction des Infrastructures et Services, au sein du Service Accompagnement Utilisateurs et Gestion des Équipements.ResponsabilitésInstaller et administrer les postes de travailPréparer les équipements informatiques des utilisateurs internesEffectuer le déploiement...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Sécurité sociale Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer et de maintenir les postes de travail et les équipements informatiques de l'entreprise. Vous serez responsable de l'installation, de la configuration et de la maintenance des postes de travail, ainsi que de la gestion des équipements informatiques.ActivitésInstaller et configurer les postes de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Sécurité sociale Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la disponibilité et la performance des postes de travail de l'organisation. Vous serez chargé de l'installation, de l'administration et du support des postes de travail, ainsi que de la gestion des équipements informatiques.ResponsabilitésInstaller et administrer les postes de...

  • Ingénieur Poste De Travail

    il y a 3 semaines


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  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEATPI Temps plein

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  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

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  • Ingénieur poste de travail

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Synchrone Fr Temps plein

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  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Offre d'emploi : Administrateur poste de travailNous recherchons un administrateur poste de travail expérimenté pour rejoindre notre équipe à Marseille.Activités principalesGestion des tickets de support N2/N3 Poste de travailGestion des incidents sur les environnements bureautiquesAdministration des sauvegardesInstallation de postes et analyse de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un administrateur poste de travail expérimenté pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous serez chargé de la gestion des tickets de support N2/N3 Poste de travail, de la gestion des incidents sur les environnements bureautiques, de l'administration des sauvegardes, de l'installation de postes et de l'analyse de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps plein

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