Responsable Supply Chain et Relation Client

il y a 2 jours


Quimper, Bretagne, France LES COLETTES SOURCING Temps plein
Poste : Missions principales

Le Responsable Supply Chain et Relation Client est chargé de développer et de gérer les relations avec les clients, en optimisant les processus logistiques et en garantissant le respect des cahiers des charges et des conditions générales de vente.

Développement de la relation client et optimisation logistique
  • Gérer et développer un portefeuille clients, incluant la réception, le traitement, le suivi des commandes et la coordination avec les transporteurs et prestataires logistiques.
  • Garantir le suivi tarifaire : encodage SAP, facturation, reporting des anomalies pour prévenir les litiges de prix.
  • Coordonner les assortiments clients : gestion des quotas, des switches, et des politiques de stockage en présaison.
  • Assurer le respect des cahiers des charges logistiques des clients et des conditions générales de vente (CGV).
  • Soutenir le développement de la relation entre les équipes Supply Chain et les clients.
  • Piloter des projets de transformation Supply Chain/clients.
Gestion des pénalités
  • Suivre et animer la mise en place d'un outil de gestion des pénalités.
  • Collaborer avec le service juridique pour négocier les pénalités avec les enseignes.
Amélioration continue
  • Garantir le respect des processus et l'optimisation des flux.
  • Définir, animer et piloter des projets d'amélioration continue.
Profil recherché

Le candidat idéal possède une formation Bac+5 en école de commerce ou ingénieur avec une spécialisation en Supply Chain, ainsi qu'une expérience de 1 ou 2 ans en Supply Chain, idéalement dans un environnement FMCG. Il possède également des compétences linguistiques en français et en anglais professionnel opérationnel, à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une maîtrise des ERP (idéalement SAP) et du pack office, avec une expertise sur Excel.

Compétences clés
  • Excellente capacité à collaborer et à communiquer avec les équipes internes.
  • Forte capacité d'analyse et de gestion de projet.
  • Esprit innovant avec une volonté d'améliorer continuellement les processus existants.


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