Responsable Gestion Réclamations Environnementales

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps plein

Missions et Activités

  • Analyser les réclamations reçues, étudier le dossier de financement et comprendre le contexte socio-économique;
  • Negotier avec le chargé de mission pour résoudre les réclamations en accordant avec le règlement du dispositif;
  • Rédiger des fiches de synthèse pour la tenue des comités d'éligibilité ou d'orientation;
  • Tenir un registre des réclamations et produire des données statistiques;
  • Revoir les articles du règlement du dispositif de gestion des réclamations environnementales;
  • Écrire une note de synthèse sur l'utilisation de l'intelligence artificielle dans la gestion des réclamations;
  • Préparer des documents de publication externe.

Profil Recherche

  • Formation supérieure en droit international, sciences politiques ou sciences sociales;
  • Certains postulants doivent avoir une première expérience dans les métiers de l'aide au développement, de l'évaluation d'impact environnemental et social, ou du développement durable.
  • Votre rigueur analytique, vos capacités de synthèse et vos compétences rédactionnelles sont essentielles.
  • Vous devez posséder des connaissances approfondies sur les impacts environnementaux et sociaux des projets de développement ainsi que leurs exigences internationales.
  • Une maîtrise de l'anglais professionnelle est indispensable.
  • Sous préserver la confidentialité des réclamations.

Compétences

  • Rigoureux, organisé et autonome
  • Bonne capacité relationnelle et travail d'équipe
  • Passee capacité à faire preuve de discrétion lors de l'accès à certaines informations

Gross salary approximately: 25.500€ - 30.000€ per annum

L'AGENCE FRANÇAISE DE DÉVELOPPEMENT vous offre une occasion unique de contribuer à la mise en œuvre de sa politique de développement avec cet emploi dans le secteur public.



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