Chargé de Support Client Comptabilité-Gestion H/F Nantes

il y a 3 semaines


La ChapellesurErdre, Pays de la Loire, France Mercuria Temps plein
Mission

Vous êtes chargé de fournir un support de qualité aux clients finaux dans l'utilisation des solutions logicielles de gestion Sage.

Vos principales missions sont :

  • Assurer la relation client par téléphone ou par mail
  • Prendre en charge les demandes de renseignements ou d'incidents entrants sur l'outil de gestion Sage L 100
  • Conseiller et guider les utilisateurs dans l'exploitation et le paramétrage de leurs dossiers
  • Remonter les anomalies constatées aux interlocuteurs concernés
  • Répertorier les demandes et incidents dans l'outil d'helpdesk interne
  • Mettre à jour la base documentaire
Compétences requises

Vous devez avoir une formation supérieure Bac + 2 minimum et une expérience similaire en Support Client sur des solutions logicielles de comptabilité.

Vous devez être parfaitement à l'aise avec les solutions applicatives et/ou logicielles de gestion et avoir éprouvé vos connaissances sur Sage L100.

Vous devez également être patient, pédagogue, réactif et organisé, et avoir l'esprit d'équipe.

Informations utiles

Ce poste est basé à La Chapelle sur Erdre et ne nécessite aucun déplacement.

La rémunération sera définie en fonction de l'expérience.

Mutuelle, Tickets Restaurant, participation au titre de transport sont proposés.


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    Il y a 2 mois


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    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


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