Chef de l'Après-Vente Automobile

il y a 2 semaines

Toulouse, Occitanie, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein
Mission

Vous rejoindrez notre équipe de professionnels de l'Après-Vente Automobile en tant que Chef de l'Après-Vente Automobile. Votre mission sera de gérer en autonomie votre Atelier (Back office et Front Office) pour améliorer la qualité de l'accueil et du service et favoriser la performance de l'équipe.

Compétences requises
  • Connaissance des produits et techniques de réparation automobile
  • Connaissances approfondies en commerce et vente, Règles de consumérisme
  • Sens du contact humain
  • Sens aigu de la satisfaction clientèle
  • Capacité à la conduite d'équipe
  • Capacité d'organisation
  • Rigueur et intégrité
Responsabilités
  • Réaliser les objectifs (heures externes clients, MBA...) dans le cadre des moyens mis à sa disposition
  • Gérer son personnel en vue de son adaptation aux évolutions techniques et commerciales du service Après-Vente (effectif, budget, fonctions, formation, rémunération...)
  • Gérer les moyens matériels du service APV afin de disposer des aménagements, des installations et des outillages appropriés aux exigences de la technologie, de la productivité et de la sécurité
  • Contrôler la gestion : prévisions et suivi de l'activité, analyse des écarts et mise en place de mesures de redressement en accord avec votre Chef Après-Vente
  • Contribuer activement à l'intégration de son service au réseau du constructeur, par la participation aux programmes d'animation et de formation, aux promotions, le suivi des préconisations et l'échange d'informations, la mise à jour de la documentation technique et promotionnelle
Avantages
  • Travailler dans un grand groupe International proposant mobilité géographique et professionnelle tout au long de votre carrière
  • Ticket restaurant
  • Mutuelle et prévoyance " IRP AUTO" avec avantages dédiés aux collaborateurs (Participation aux vacances en famille, permis de conduire pour les enfants de collaborateurs, loisirs, activités sportives...)
  • CE local
  • Participation et intéressement STELLANTIS &YOU
À propos de nous

Nous sommes une Filiale de Stellantis (ex-Groupe PSA) et, nous distribuons 9 marques automobiles dont Peugeot, Citroën, DS, Fiat, Jeep... Nos 4.000 collaborateurs travaillent dans plus de 80 points de vente répartis sur toutes les grandes agglomérations du territoire.

Nous avons l'ambition d'être le fer de lance dans notre domaine d'activité partout où nous opérons, en nous imposant comme LA REFERENCE en matière de qualité de service et en ouvrant la voie des innovations sectorielles.

Notre approche est centrée sur l'humain que nous souhaitons développer dans nos relations avec nos clients et nos collaborateurs, tant au travers des canaux physiques que digitaux.

  • Chef de Projet Après-Vente Automobile

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe de professionnels de l'après-vente automobile en tant que Chef de Projet Après-Vente Automobile. Votre mission sera de gérer en autonomie votre atelier, en vue d'améliorer la qualité de l'accueil et du service, et de favoriser la performance de l'équipe.Compétences requisesConnaissance des produits et techniques de...

  • Secrétaire après-vente automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Seat Temps plein

    Offre d'emploi : Secrétaire après-vente automobile H/FLe Groupe de BOUSSAC Automobiles, distributeur de la marque SEAT/CUPRA/SKODA/VW UTILITAIRES recherche un(e) Secrétaire après-vente automobile H/F pour renforcer son équipe.Compétences requisesFort esprit commercialQualités relationnellesOrganisationRigueurAutonomieDynamismeGestion des...

  • Conseiller client après-vente H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Seat Temps plein

    Offre d'emploi : Conseiller client après-vente H/FLe Groupe de BOUSSAC Automobiles, distributeur de la marque SEAT/CUPRA/SKODA/VW UTILITAIRES recherche un Conseiller client après-vente H/F pour renforcer son équipe.Compétences requisesRéceptionner un véhicule en Atelier Mécanique/CarrosserieEtablir des Ordres de réparations / devis / factureFaire...

  • Conseiller client après-vente H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Seat Temps plein

    Offre d'emploi : Conseiller client après-vente H/FLe Groupe de BOUSSAC Automobiles, distributeur de la marque SEAT/CUPRA/SKODA/VW UTILITAIRES recherche un Conseiller client après-vente H/F pour renforcer son équipe.Compétences requisesRéceptionner un véhicule en Atelier Mécanique/CarrosserieEtablir des Ordres de réparations / devis / factureFaire...

  • Conseiller en vente automobile

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Iscod Temps plein

    Rejoignez notre équipe de vente automobileL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un centre automobile, un(e) vendeur magasin en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Conseiller en vente automobile

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Iscod Temps plein

    Rejoignez notre équipe de formation en vente automobileL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un centre automobile, un(e) vendeur magasin en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Secrétaire Après-Vente F/H

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Renault Temps plein

    MissionRattaché(e) au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :Accueil physique et téléphoniqueFacturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserieActivités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données,...Compétences requisesEtre autonome et savoir gérer les...

  • Secrétaire Après-Vente F/H

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France Renault Temps plein

    MissionsRattaché(e) au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :Accueil physique et téléphoniqueFacturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserieActivités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données,...Compétences requisesVous :Etes autonome et vous savez...

  • Coordinateur des ventes automobiles H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

    Rejoignez notre équipe de vente automobileAvec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. BYD est le leader mondial des véhicules électriques : 5 modèles sont actuellement disponibles et 3 nouveaux modèles sont sortis en 2024. Dans le cadre du développement de notre...

  • Réceptionnaire après-vente

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France HYUNDAI Temps plein

    Offre de poste : Réceptionnaire après-venteAvec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest.Nous recherchons un Réceptionnaire après-vente pour notre concession Fiat - Abarth - Alfa Romeo - Jeep - Hyundai - Opel - Sipa automobiles - Toulouse Nord.ResponsabilitésAccueillir...

  • Coordinateur des ventes automobiles H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

    Rejoignez notre équipe de vente automobileAvec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Notre équipe est en constante évolution, et nous recherchons un Chef de groupe Véhicules Neufs pour rejoindre notre équipe BYD - Sipa Automobiles - Toulouse Nord.MissionVous serez...

  • Coordinateur des ventes automobiles H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

    Rejoignez notre équipe de vente automobileAvec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Notre équipe est en constante évolution, et nous recherchons un Chef de groupe Véhicules Neufs pour rejoindre notre équipe BYD - Sipa Automobiles - Toulouse Nord.MissionVous serez...

  • Coordinateur des ventes automobiles H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

    Rejoignez notre équipe de vente automobileAvec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Notre équipe est en constante évolution, et nous recherchons un Chef de groupe Véhicules Neufs pour rejoindre notre équipe BYD - Sipa Automobiles - Toulouse Nord.MissionVous serez...

  • Coordinateur des ventes automobiles H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

    Rejoignez notre équipe de vente automobileAvec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Notre équipe est en constante évolution, et nous recherchons un Chef de groupe Véhicules Neufs pour rejoindre notre équipe BYD - Sipa Automobiles - Toulouse Nord.MissionVous serez...

  • Coordinateur des ventes automobiles H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

    Rejoignez notre équipe de vente automobileAvec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Notre équipe est en constante évolution, et nous recherchons un Chef de groupe Véhicules Neufs pour rejoindre notre équipe BYD - Sipa Automobiles - Toulouse Nord.MissionVous serez...

  • Coordinateur des ventes automobiles H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

    Rejoignez notre équipe de vente automobileAvec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Nous recherchons un Chef de groupe Véhicules Neufs (H/F) pour notre concession BYD - Sipa Automobiles - Toulouse Nord.MissionRattaché(e) directement au Directeur, vous assurez la...

  • Réceptionnaire après-vente

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France HYUNDAI Temps plein

    Offre de poste : Réceptionnaire après-venteVous rejoindrez notre équipe de Sipa Automobiles, distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest, pour occuper le poste de Réceptionnaire après-vente. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de la réception des clients de l'atelier, de l'organisation et de la planification des interventions à réaliser,...

  • Mécanicien automobile

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Renault Temps plein

    Professionnel de la maintenance automobileVous êtes en charge de :La réalisation des interventions de maintenance préventive et corrective sur les véhiculesLa pose d'accessoires et la réalisation d'essaisL'utilisation de la documentation technique et l'établissement de diagnosticsLa mise en œuvre de contrôles et de vérificationsVous...

  • Mécanicien automobile

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Renault Temps plein

    Professionnel de la maintenance automobileDans nos ateliers, vous êtes en charge de :La réalisation de toutes les interventions de maintenance préventive et corrective sur les véhicules, y compris la pose d'accessoires et l'utilisation de la documentation technique.L'établissement de diagnostics et d'analyses pour identifier les...

  • Réceptionnaire après-vente

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France HYUNDAI Temps plein

    Développez votre carrière chez Sipa AutomobilesAvec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Nous sommes à la recherche d'un Réceptionnaire après-vente (H/F) pour rejoindre notre équipe à Toulouse Nord.ResponsabilitésAccueillir et conseiller les clients du service...