Emplois actuels liés à Responsable de la Gestion des Incidents - Meudon, Île-de-France - DCS Easyware


  • Meudon, Île-de-France DCS Group Temps plein

    Rôle et responsabilités En tant que Responsable de la gestion de contrats internationaux, vous serez chargé de la gestion de plusieurs contrats de support et de maintenance liés aux solutions fournies par notre client. Vous devrez veiller au respect des engagements contractuels, garantir l'atteinte des objectifs des accords de niveau de service (SLA) et...


  • Meudon, Île-de-France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Spécialiste en Gestion Immobilière H/FSOCOTEC est un leader dans son secteur, spécialisé dans la gestion des risques et le conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Nous recrutons 1500 nouveaux collaborateurs en 2023 pour accompagner notre croissance.En tant que Spécialiste en Gestion Immobilière, vous commercialisez...


  • Meudon, Île-de-France Ville de Meudon Temps plein

    ResponsabilitésVotre rôle consiste à assurer la préparation, le suivi et la gestion des instances décisionnaires de la commune, principalement le conseil municipal. Vous serez responsable de l'envoi des dossiers, leur transmission au contrôle de légalité, ainsi que de l'affichage des délibérations.Compétences requisesMaîtrise des règles...


  • Meudon, Île-de-France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Expertise et LeadershipEn tant que Directeur d'activité immobilier spécialisé administrateur de bien (Ile de France), vous êtes chargé de commercialiser l'offre de service de Socotec Immobilier Durable dans le domaine de la gestion technique de patrimoine immobilier. Vous animez et coordonnez le développement de ces activités en Ile de France.Vous...


  • Meudon, Île-de-France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Une opportunité de carrièreSOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023 pour accompagner sa croissance.Un métier au service d'une vision positiveTravailler chez SOCOTEC, c'est partager un métier au service d'une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.Les défis de l'immobilier durableLes défis...


  • Meudon, Île-de-France Réseau C.U.R.I.E. Temps plein

    ObjectifsL'objectif principal du Chargé de la gestion financière et comptable est de contribuer à la gestion administrative du laboratoire et de seconder le/la responsable administratif dans l'ensemble des activités du service.Compétences requisesConnaissance de la réglementation juridique, administrative et financière relative aux établissements de...


  • Meudon, Île-de-France Thales Group Temps plein

    Présentation du posteLe/la Trésorier Front Office est chargé(e) de la gestion des risques financiers du Groupe Thales. Il/elle est responsable de la mise en place des couvertures de change et de la gestion des dérivés de change.Compétences requisesMaîtrise de la gestion des risques financiersConnaissance des marchés financiersExpérience en gestion...


  • Meudon, Île-de-France Inetum Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur Poste de Travail H/F pour rejoindre notre équipe informatique et contribuer à la gestion, la maintenance et l'évolution de notre parc de postes de travail. Vous serez en charge de garantir la disponibilité, la sécurité, et les performances des environnements utilisateurs tout en participant à...


  • Meudon, Île-de-France Thales Temps plein

    Présentation du posteLe Trésorier Front Office est chargé de la gestion des risques financiers du Groupe Thales. Il est responsable de la mise en place des couvertures de change et de la gestion des dérivés de change pour les filiales du Groupe.Le candidat idéal possède une formation en finance et gestion des risques, ainsi qu'une expérience...


  • Meudon, Île-de-France CNRS Temps plein

    Responsable du Service d'Expertise en Gestion AdministrativeLa Délégation Ile-de-France Meudon est à la recherche d'un Responsable du Service d'Expertise en Gestion Administrative pour rejoindre son équipe.MissionLe Responsable du Service d'Expertise en Gestion Administrative aura pour mission la réalisation de chantiers nationaux pérennes ou ponctuels...


  • Meudon, Île-de-France CNRS Temps plein

    MissionsLe/la responsable du Service d'Expertise en Gestion Administrative (SEGA) aura pour mission la réalisation de chantiers nationaux pérennes ou ponctuels confiés par la DRH : le déploiement de la politique indemnitaire des cadres, de l'allocation de Retour à l'Emploi (ARE), la gestion des mises à disposition des personnels CNRS auprès de la...


  • Meudon, Île-de-France CESA Group Temps plein

    Fonctions clés Le chargé d'affaires est responsable de la vente, de la gestion de projet et de la relation avec les clients. Vente Développer des relations avec les bureaux d'études et les cabinets d'architecture Analyser les besoins et les attentes des clients Prendre en charge le chiffrage et la réponse aux consultations Assurer les...


  • Meudon, Île-de-France SOCOTEC Gestion Temps plein

    MissionSous l'égide de SOCOTEC Gestion, nous sommes à la recherche d'un Directeur d'Activité Immobilière et Spécialiste en Gestion pour renforcer notre équipe.ResponsabilitésAnimer et coordonner le développement des activités immobilières en Ile-de-France.Diriger et développer commercialement les missions liées à la gestion technique de...


  • Meudon, Île-de-France CNRS Temps plein

    Responsable du Service d'Expertise en Gestion administrative Le/la responsable du Service d'Expertise en Gestion administrative est chargé.e de la réalisation de chantiers nationaux pérennes ou ponctuels confiés par la DRH, incluant le déploiement de la politique indemnitaire des cadres, de l'allocation de Retour à l'Emploi (ARE), et la gestion des...


  • Meudon, Île-de-France CNRS Temps plein

    Présentation de l'offreL'offre concerne un poste de Responsable du Service d'Expertise en Gestion administrative au sein de la Délégation Ile-de-France Meudon du CNRS. Le candidat sélectionné aura pour mission de coordonner des chantiers nationaux à fort enjeu, notamment la gestion des primes des encadrants, la gestion des mises à...


  • Meudon, Île-de-France CNRS Temps plein

    Responsable du Service d'Expertise en Gestion administrativeMissionLe/la responsable du Service d'Expertise en Gestion administrative (SEGA) aura pour mission la réalisation de chantiers nationaux pérennes ou ponctuels confiés par la DRH, incluant le déploiement de la politique indemnitaire des cadres, de l'allocation de Retour à l'Emploi (ARE), et la...


  • Meudon, Île-de-France CNRS Temps plein

    Responsable du Service d'Expertise en Gestion administrativeMissionLe responsable du Service d'Expertise en Gestion administrative (SEGA) est chargé de la réalisation de chantiers nationaux pérennes ou ponctuels confiés par la DRH du CNRS. Il/elle est intégré.e à l'équipe de direction du SRH de Paris Meudon et est rattaché.e fonctionnellement à la...


  • Meudon, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Poste : Le/La Chargé.e de saisieVous êtes chargé(e) de maintenir à jour les bases de données de la centrale et des différents points de vente.ResponsabilitésGérer et assurer la maintenance de la base de données des produits de la centrale d'achats & des points de vente (création de produits, offres commerciales, mise à jour de tarifs, arrêt à la...


  • Meudon, Île-de-France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Directeur d'activité spécialisé Administrateur de Biens H/F MeudonSOCOTEC est un leader dans son secteur, spécialisé dans la gestion des risques et le conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Nous recrutons 1500 nouveaux collaborateurs en 2023 pour accompagner notre croissance.En tant que Directeur d'activité...


  • Meudon, Île-de-France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Administrateur de Biens et Directeur d'ActivitéSOCOTEC est un leader dans son secteur, spécialisé dans la gestion des risques et le conseil technique dans la construction, l'immobilier et les infrastructures. Nous recrutons 1500 nouveaux collaborateurs en 2023 pour accompagner notre croissance.En tant qu'Administrateur de Biens et Directeur d'Activité,...

Responsable de la Gestion des Incidents

Il y a 2 mois


Meudon, Île-de-France DCS Easyware Temps plein

Dans le cadre de l'exploitation d'une solution de gestion d'accès et de biométrie reposant sur une infrastructure logicielle et matérielle propriétaire, vous serez en charge de la supervision des incidents de manière intégrale, depuis la notification initiale jusqu'à leur résolution complète.

Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Gestion des Incidents pour renforcer notre équipe dynamique.

Voici les missions qui vous seront confiées :

  • Coordination des équipes techniques : Assurer une réponse rapide et efficace aux incidents en gérant les escalades, tant au sein des équipes internes qu'avec les fournisseurs.
  • Évaluation des incidents : Analyser les incidents pour déterminer leur impact sur les utilisateurs finaux et les systèmes en place.
  • Identification des causes profondes : Détecter les root causes et les tendances afin de prévenir la récurrence des incidents et d'enrichir notre base de connaissances.
  • Communication efficace : Interagir avec les équipes techniques et les clients, en fournissant des mises à jour régulières sur l'état des incidents et en gérant les attentes des clients.
  • Amélioration des processus : Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser les processus et les procédures de gestion des incidents existants.
  • Innovation : Identifier de nouveaux outils et technologies, tout en développant les compétences de l'équipe.

Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur en informatique et possédez une expérience significative en tant que Responsable de la Gestion des Incidents.

Une solide compréhension des principes de gestion de projet, de gestion des incidents, ainsi que des technologies et processus impliqués dans ce domaine est essentielle pour réussir dans ce rôle.

Vous êtes capable de travailler en équipe et de coordonner les efforts des équipes techniques pour résoudre les incidents de manière rapide et efficace. Votre capacité à collaborer et à partager les meilleures pratiques sera un atout majeur.

La maîtrise de l'anglais (lu, écrit et parlé) est requise, ainsi qu'une certification ITIL et en gestion de projet (telles que PMP ou PRINCE2).

Nous sommes impatients de découvrir vos autres qualités.

Notre processus de recrutement se déroule en quatre étapes simples :

  1. Un premier échange avec un membre de notre équipe.
  2. Une rencontre lors d'un entretien, soit sur site, soit via Teams.
  3. Une discussion métier avec l'un de nos managers opérationnels.
  4. Bienvenue chez DCS Easyware.

Pourquoi rejoindre DCS Easyware ?

  • Des expériences variées et enrichissantes pour explorer de nouveaux horizons et acquérir de nouvelles compétences.
  • Des parcours de formation technique ou managériale pour garantir l'excellence de nos prestations.
  • Un suivi régulier pour vous accompagner tout au long de votre parcours chez DCS Easyware.
  • Une mobilité interne maîtrisée pour favoriser votre développement et celui de l'entreprise.
  • Une entreprise agile, innovante et solide.