Responsable des relations clients et des partenariats

il y a 2 semaines


Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein
Poste de Spécialiste des relations clients

beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Lille. Ce professionnel sera chargé de la gestion des relations avec les clients, de la résolution des problèmes et des plaintes, et de la mise en œuvre des stratégies de fidélisation.

Compétences et expériences requises
  • Formation en commerce ou en gestion des relations clients
  • Expérience professionnelle dans le domaine
  • Capacité à gérer des situations complexes et à travailler de manière autonome
  • Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion des relations clients
Responsabilités
  • Gestion des relations avec les clients
  • Résolution des problèmes et des plaintes
  • Mise en œuvre des stratégies de fidélisation
  • Suivi des processus et des procédures


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    MissionsRattaché au Coordinateur Convergence MEL, vous exercerez les missions suivantes au sein d'une équipe de 4 chargés de partenariat (logement, santé, emploi, accès aux droits) :Participer à la définition et à la mise en œuvre de stratégies de partenariat pour le logement.Établir et maintenir des relations avec les acteurs du secteur du...


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    Présentation du posteRattaché au Coordinateur Convergence MEL, vous exercerez les missions suivantes au sein d'une équipe de 4 chargés de partenariat (logement, santé, emploi, accès aux droits) :MissionsExercer les missions de partenariat avec les acteurs du secteur du logementContribuer à la définition et à la mise en œuvre de stratégies de...


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    MissionsRattaché au Coordinateur Convergence MEL, vous exercerez les missions suivantes au sein d'une équipe de 4 chargés de partenariat (logement, santé, emploi, accès aux droits) :Participer à la définition et à la mise en œuvre de stratégies de partenariat pour le logement.Établir et maintenir des relations avec les acteurs du secteur du...


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    MissionsRattaché au Coordinateur Convergence MEL, vous exercerez les missions suivantes au sein d'une équipe de 4 chargés de partenariat (logement, santé, emploi, accès aux droits) :Participer à la définition et à la mise en œuvre de stratégies de partenariat pour le logement.Établir et maintenir des relations avec les acteurs du secteur du...


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    Rattaché au Coordinateur Convergence MEL, vous exercerez les missions suivantes au sein d'une équipe de 4 chargés de partenariat (logement, santé, emploi, accès aux droits) :MissionsExercer les missions suivantes au sein d'une équipe de 4 chargés de partenariatTravailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipeContribuer à...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Rattaché au Coordinateur Convergence MEL, vous contribuerez à l'atteinte des objectifs de l'équipe de partenariat en mettant en œuvre des stratégies de coopération avec les acteurs du secteur logement.Missions clés :Collaborer avec les équipes de partenariat pour développer des projets de coopération avec les acteurs du secteur logement.Participer...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    ContexteLa Fédération des acteurs de la solidarité lance un appel à candidatures pour un poste de chargé·e de partenariats santé. Ce poste est rattaché au programme Convergence, qui vise à accompagner les salariés en insertion vers une situation de logement et de santé stable.Le programme Convergence a été retenue dans la Stratégie de lutte...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    MissionRattaché au Coordinateur Convergence MEL, vous exercerez les missions suivantes au sein d'une équipe de 4 chargés de partenariat (logement, santé, emploi, accès aux droits).Compétences requisesCapacité à travailler en équipeCompétences en communication et en négociationConnaissances en droit social et en politique de logementContexteVous...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Poste de Chargé de Projet et PartenariatsL'association France Horizon recherche un Chargé de Projet et Partenariats pour l'établissement des Hauts-de-France. Ce poste est chargé de structurer le programme d'accompagnement global et individualisé des réfugiés (AGIR) et de développer les partenariats avec les acteurs de l'intégration,...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Convergence FranceL'association Convergence France a été créée en 2019 pour promouvoir le déploiement national de deux programmes d'insertion par le travail : Premières Heures en Chantier (PHC) et Collectif Vers l'accompagnement Global (CVG).Ces programmes visent à remobiliser les grands exclus par le travail, au sein d'ateliers et...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    ContexteLa Fédération des acteurs de la solidarité lance un appel à candidatures pour un poste de chargé·e de partenariats santé au sein de son programme Convergence. Ce programme vise à accompagner les salariés en insertion vers une situation de logement et de santé stable.Le poste consiste à constituer un réseau de partenaires santé mentale et...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Poste de Chargé de partenariats pour l'établissement Hauts-de-FranceL'association France Horizon recherche un Chargé de partenariats pour l'établissement Hauts-de-France pour renforcer son équipe et contribuer à la mise en œuvre du programme d'accompagnement global et individualisé des réfugiés (AGIR).ResponsabilitésDévelopper et suivre les...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    ContexteLa Fédération des acteurs de la solidarité lance un appel à candidatures pour un poste de chargé·e de partenariats Santé. Ce poste est rattaché à la coordination du programme Convergence, qui vise à accompagner les salariés en insertion vers une situation de logement et de santé stable.Le programme Convergence a été retenue dans la...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    ContexteLe programme Convergence vise à renforcer les ressources et l'accompagnement des personnes en situation de grande exclusion, en leur proposant un accès à une situation logement et santé stable et/ou un retour à l'emploi.MissionsMissions principalesConstituer un réseau de partenaires Hébergement-Logement et développer des partenariats...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Rattaché au Coordinateur Convergence MEL, vous exercerez les missions suivantes au sein d'une équipe de 4 chargés de partenariat (logement, santé, emploi, accès aux droits).Missions clésCollaborer avec l'équipe de coordination pour atteindre les objectifs de partenariat.Établir et maintenir des relations avec les partenaires du secteur...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    ContexteL'objectif du programme Premières Heures est de favoriser l'insertion sociale et professionnelle des personnes en situation de précarité. Le programme Convergence s'adresse aux chantiers d'insertion, en proposant un renforcement des ressources et une approche globale de l'accompagnement vers l'accès à une situation...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    ContexteLe programme Convergence vise à renforcer les ressources et l'accompagnement des chantiers d'insertion pour les personnes en situation de grande exclusion. Le programme a été déployé dans plusieurs régions, dont la Somme, où l'objectif est de démarrer opérationnellement l'accompagnement de salariés en insertion à partir d'octobre...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    MissionLe ou la Chargé de Partenariat Convergence est chargé de développer les partenariats nécessaires à la mise en place par l'ACI d'un accompagnement social / médico-social global.CompétencesMaîtriser les différentes thématiques liées à la santé mentaleCapacités à poser une évaluation de situations des salariés en lien avec la santé...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Depuis plus de 80 ans, la Fédération des acteurs de la solidarité se place au plus près des personnes en demande de solidarité afin de permettre à chacune d'accéder à des conditions de vie dignes et à l'autonomie.L'association recherche un chargé.e de projet et partenariats pour l'établissement des Hauts-de-France.A l'échelle des Hauts-de-France,...


  • Lille, Hauts-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

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