Conseiller Technique Assurance Maladie

il y a 1 semaine


SaintDenis, Île-de-France CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

Description du poste

Nous recherchons un Conseiller Technique Assurance Maladie pour notre Service Courriels

En tant que Conseiller Technique Assurance Maladie, vos missions seront les suivantes :

  • Répondre aux courriels des clients, identifier la nature de leur demande et fournir des réponses claires et complètes
  • Garantir la traçabilité des informations clients
  • Transférer les courriels vers les services compétents si nécessaire
  • Veiller au respect des procédures et des exigences en termes de qualité et de quantité
  • Participer à la promotion de l'offre de service numérique

Profil recherché

Vos compétences

Pour être Conseiller Technique Assurance Maladie, vous devez posséder les compétences suivantes :

  • Maîtrise de la communication écrite et des règles d'orthographe
  • Connaissances de base dans les différentes réglementations d'Assurance Maladie et les démarches
  • Connaissance des fonctionnalités des applicatifs informatiques et outils documentaires associés
  • Maîtrise de l'utilisation des outils bureautiques dans l'environnement WINDOWS
  • Capacité à s'organiser et à travailler en équipe
  • Sens du service et de la confidentialité

Une formation théorique et un accompagnement/tutorat sur site seront proposés.

Informations complémentaires

Merci de candidater directement via le lien ci-dessous :

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation...



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    Description du posteL'équipe du Centre d'appels sortants (CAPSO) de la CPAM de Seine-Saint-Denis est chargée de réaliser des appels sortants pour porter les messages de l'Assurance maladie. Les collaborateurs du CAPSO ont pour mission d'accompagner les assurés en ALD sans médecin traitant, de sensibiliser aux dépistages des cancers et...


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    Description du posteNous recherchons un Technicien en Conseil Assurance Maladie pour notre Service CourrielsEn tant que Conseiller en Assurance Maladie, vos missions seront les suivantes :Répondre aux courriels des clients de manière fiable, claire et complèteGarantir la traçabilité des informations clientsTransférer les courriels vers les services...


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  • Saint-Denis, Île-de-France CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

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    Présentation du PosteLa CPAM de Seine-Saint-Denis cherche à renforcer son équipe dédiée aux actions d'aller-vers téléphonique. Le Centre d'Appels Sortants (CAPSO) a pour mission de réaliser des appels sortants pour porter les différents messages de l'Assurance maladie.Missions PrincipalesAccompagner les assurés en ALD sans médecin...


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  • Saint-Denis, Île-de-France CGSS DE LA REUNION Temps plein

    Description du PosteL'Investigateur Assurance Maladie est chargé de détecter et d'instruire les cas de fraude, de faute et d'abus au préjudice de l'Assurance Maladie. Il travaille en étroite collaboration avec le Pôle Professionnels de Santé Prescrits pour assurer le traitement des comportements susceptibles d'être constitutifs de fraudes, fautes ou...


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