Gestionnaire de Clientèle

Il y a 2 mois


RueilMalmaison, Île-de-France Energizer Holdings Temps plein

À propos de l'entreprise

Energizer Holdings est une entreprise responsable qui crée des produits pour rendre la vie plus facile et plus agréable. Nous nous appuyons sur notre culture pour atteindre cet objectif – nous gagnons ensemble, nous servons les uns les autres, avec une volonté d'agir de manière audacieuse, tout en faisant ce qui est juste. Nos collègues viennent de tous les horizons, de toutes les nationalités et de toutes les expériences de vie, mais notre mission et notre but partagés nous font une équipe unie. Puisque nous sommes une organisation mondiale, vous aurez toujours l'occasion d'apprendre, de grandir et de développer votre carrière. Nous soutenons les arrangements de travail flexibles partout où c'est possible.

Résumé du poste

Un poste de Gestionnaire de Clientèle est ouvert au sein du Service Client.

Le/la candidat(e) reportera au Responsable du Service Clients France.

Responsabilités

Ses missions principales :

Assurer la satisfaction des clients France tout en préservant les intérêts de la société

Exécuter les commandes dans le respect des procédures internes

Gérer le flux d'information lié aux réceptions des commandes clients en assurant :

  • Le traitement des commandes
  • Le suivi des livraisons
  • L'envoi des factures
  • La gestion des retours

S'assurer que les réclamations clients soient traitées rapidement et assurer un accueil téléphonique des appels clients de premier ordre

Garantir un niveau de service excellent auprès de nos partenaires commerciaux et de notre force de vente

Compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, le/la candidat(e) sera :

  • De formation BTS/DUT de type Négociation Relation Commerciale complété par une expérience réussie de 2 à 3 ans en grande consommation ou équivalent avec une expérience de 5 ans,
  • Rigoureux(se) et orienté(e) systèmes : vous maitrisez le fonctionnement d'un ERP, de préférence SAP, ainsi que le pack office, en particulier Teams et Excel,
  • Très organisé(e). Votre sens des priorités vous permet de coordonner les commandes des clients en lien avec les différents services de la compagnie (Ventes, marketing, supply, logistique),
  • Diplomate, doté(e) d'une bonne expression orale et écrite et d'un esprit d'équipe.

Langues requises : Français, un Anglais opérationnel est un plus


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  • Rueil-Malmaison, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Gestionnaire des relations clientsbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des relations clients pour son siège social à Rueil-Malmaison.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine des relations clients, ainsi qu'une excellente maîtrise des outils informatiques et des technologies de l'information.Les principales...


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  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Ville de Rueil-Malmaison Temps plein

    Mission : Le gestionnaire administratif du patrimoine est chargé de recenser les actes fonciers et de gérer l'administration et l'opération des propriétés communes de la Ville de Rueil-Malmaison.Compétences requises : Capacités administratives et techniques Aptitude à l'informatique et connaissance des logiciels bureautiques et métiers Réactivité,...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Ville de Rueil-Malmaison Temps plein

    Mission : La Ville de Rueil-Malmaison recherche un Gestionnaire administratif du patrimoine pour recenser les actes fonciers et gérer les propriétés communales.Compétences requises : Capacités administratives et techniques Aptitude à l'informatique et connaissance des logiciels bureautiques et métiers Réactivité, sens de l'organisation, rigueur et...


  • Rueil-Malmaison, Île-de-France Ville de Rueil-Malmaison Temps plein

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    Accompagner nos clients dans leurs projets de vieNous recherchons un Conseiller Clientèle pour rejoindre notre équipe à la Banque Populaire Val de France. Vous serez en charge d'accompagner nos clients dans leurs projets de vie, en leur proposant des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins financiers.MissionsConseiller nos clients sur...


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    Rueil-Malmaison, Île-de-France American Express Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Gestionnaire Crédit - Détection de Fraudes, vous rejoindrez une équipe spécialisée dans la détection et la prévention des fraudes intentionnelles faites par des titulaires de carte. Votre mission consistera à analyser l'utilisation des comptes concernés afin de déterminer si la fraude intentionnelle est...


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