Responsable Accueil

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Mama Shelter Temps plein
Mission

L'accueil est l'image de la marque Mama Shelter. Nous recherchons un Superviseur Réception qui saura créer un environnement chaleureux et personnalisé pour nos clients.

  • Vous serez en charge de l'accueil et du suivi de l'expérience client à tout moment de la journée.
  • Vous assurerez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé, à l'image de Mama : préparation des arrivées, check-in et check-out des clients individuels et groupes, prise de réservations en dernière minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients…
  • Afin d'assurer un suivi client de qualité, vous remonterez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients…).
  • Vous gérirez vos encaissements et serez responsable de votre caisse ; vous vérifierez également l'ensemble des comptes existants.
  • Vous éditierez, traiterez et assurerez un suivi des factures clients.
  • Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimerez promouvoir notre boutique (vente et merchandising des produits), restaurant et nos animations.
  • Avec votre créativité, vous ferez ressortir votre côté artiste et inscrirez sur les miroirs à chaque étage et/ou ascenseur des informations utiles et des activités alentours aux clients.
  • L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.
Qualifications

Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et qui saura créer un environnement chaleureux et personnalisé pour nos clients.

  • A la question « Où est Bryan? », vous serez capable de répondre avec une réponse pertinente.
  • Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation
  • Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu'en faire
  • Vous êtes polyvalent et même un peu commercial.
  • Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris….
  • Pour vous, la confidentialité est importante : ce qui se passe au Mama reste au Mama.
  • Vous êtes avenant ; oublions la cloche à l'entrée, chaque client à votre attention dès son arrivée.
  • Vous avez l'esprit d'équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
  • Imbattable à la Bonne Paye, votre caisse est toujours juste
  • Vous savez résoudre ce cas d'école (gestion des priorités) : Si un client arrive à la réception en se plaignant que son réveil n'a pas sonné ce matin, qu'au même moment le téléphone sonne avec la gouvernante au bout du fil qui vous réclame de sa voix la plus douce et qu'un autre client vous attend de l'autre côté de la réception, clé de chambre à la main et pieds nus. Que faites-vous?
Vos Petits +

Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et qui saura créer un environnement chaleureux et personnalisé pour nos clients.

  • Pour vous, Shining n'est pas seulement un film d'horreur mais avant tout un film sur un hôtel.
  • Protel est le PMS que vous maîtrisez.
  • Votre look est décalé mais vous ne faites pas peur aux enfants.
  • Vous rêvez d'utiliser cette 3ème langue bien trop souvent inexploitée

  • Responsable de l'accueil H/F

    Il y a 3 mois

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    Présentation du posteL'IFAE Accueil, expert dans le domaine de l'accueil, recherche un Responsable de l'accueil H/F en CDI. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle.Vos missions principales :• Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients dès leur arrivée.• Fournir des réponses précises aux demandes...

  • Receleur d'accueil

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un accueillant de confiance pour rejoindre notre équipe à City One. En tant qu'hôte d'accueil, vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, ainsi que de la gestion du courrier et des colis.MissionsL'accueil physique des visiteursL'accueil téléphoniqueGestion du...

  • Hôte d'accueil en entreprise

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Poste d'Hôte d'accueil en entrepriseNous recherchons un(e) Hôte d'accueil en entreprise pour rejoindre notre équipe à Onet Accueil.MissionL'Hôte d'accueil en entreprise sera chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et collaborateurs sur le site, ainsi que de la gestion efficace des appels téléphoniques.Il/Elle sera également...

  • Hôte d'accueil en entreprise

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Hôte d'accueil en entreprise Votre mission En tant qu'hôte d'accueil en entreprise, vous serez chargé de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et collaborateurs sur le site, ainsi que la gestion efficace des appels téléphoniques. Vous serez également responsable de la création et de...

  • Représentant(e) d'accueil en entreprise

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Représentant(e) d'accueil en entreprise pour rejoindre notre équipe. Votre mission Vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et collaborateurs sur le site, ainsi que de la gestion efficace des appels téléphoniques. Vous devrez également créer et délivrer des badges pour...

  • Chef de l'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CRAMIF Temps plein

    Chef de l'accueil - Responsable de l'accueilLe Pôle Relations clients de la Direction Invalidité a pour mission d'accueillir sur les canaux accueil, téléphone et courriels les assurés demandeurs ou bénéficiaires d'une pension d'Invalidité pour l'ensemble des départements d'IDF.Le Responsable de l'accueil est rattaché à la responsable du Pôle...

  • Responsable de l'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CRAMIF Temps plein

    Responsable de l'accueil - Chef de l'accueilLe Responsable de l'accueil est rattaché à la responsable du Pôle Relations Clients et Prestations.Vous organisez, planifiez et pilotez l'activité des conseillers relation clients en répartissant les ressources, en optimisant l'utilisation des moyens et en anticipant les besoins (recrutements,...

  • Responsable adjoint de l'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Arche Oise Temps plein

    Arche Oise recherche un(e) adjoint(e) responsable de l'accueil de jour pour rejoindre son équipe.**Contexte**La Communauté d'Aigrefoin compte 3 établissements : un foyer d'hébergement, un foyer de vie et un accueil de jour, ainsi qu'un ESAT (Etablissement et Service d'Aide par le Travail). Elle accueille 80 personnes avec un handicap...

  • Responsable de l'Accueil de Loisirs

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France M & H Appliance, Inc Temps plein

    Responsable de l'Accueil de LoisirsLe responsable de l'accueil de loisirs est chargé(e) de collaborer avec le directeur de l'accueil de loisirs pour élaborer et mettre en œuvre le projet pédagogique de la structure. Il/Elle favorise et coordonne la mise en place des projets d'activité, encadre l'équipe d'animation et encadre les...

  • Responsable de l'Accueil et de la Coordination

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France GL Events SA Temps plein

    Fonction : Responsable de l'Accueil et de la CoordinationVous rejoindrez l'équipe de GL Events SA en tant que responsable de l'accueil et de la coordination. Vos missions seront axées sur l'accueil des nouveaux membres de l'équipe et la coordination des équipes.Assurer l'accueil des nouveaux membres de l'équipePréparer et...

  • Responsable de l'accueil

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Coallia Temps plein

    Le poste de Responsable de l'accueilSous la responsabilité de la cheffe des services généraux, vous relevez de la mission d'Accueil et de la mission de Service.Vous serez responsable de la qualité de l'accueil, de son amélioration et assurerez son organisation ainsi que de l'animation de l'équipe.Vous encadrerez l'équipe et opérerez au sein de...

  • Responsable Accueil

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Poste de ResponsabilitéLe poste de Responsable Accueil est un rôle clé dans notre équipe de gestion de l'hôtellerie et du tourisme. Nous recherchons un professionnel dynamique et orienté client pour occuper ce poste.MissionsLes missions du Responsable Accueil incluent :Être l'interface privilégiée des occupants pour recenser toute demande.Gérer les...

  • Assistant Responsable d'Accueil

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Arche Oise Temps plein

    Poste d'Adjoint Responsable d'AccueilL'Arche Oise recherche un(e) adjoint(e) responsable d'accueil pour rejoindre son équipe.MissionsSuperviser l'accompagnement pédagogique et éducatif des personnes accueilliesCoordonner les projets personnalisés et les synthèsesAccompagner les individus dans leur développementCompétences requisesCapacités...

  • Responsable de l'accueil et de la coordination

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France L'Arsea vous accompagne Temps plein

    Responsable de l'accueil et de la coordinationL'Arsea vous accompagne dans la recherche d'un responsable de l'accueil et de la coordination pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire. Vous serez responsable de l'accueil et de la coordination des bénéficiaires, ainsi que de la mise en œuvre de réponses adaptées à leurs besoins.Conduire le projet de...

  • Responsable Accueil

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Poste de ResponsabilitéLe poste de Responsable Accueil est un rôle clé dans notre équipe de gestion de l'hôtellerie et du tourisme. Nous recherchons un professionnel dynamique et orienté client pour occuper ce poste.MissionsLes missions du Responsable Accueil incluent :Être l'interface privilégiée des occupants pour recenser toute demande.Gérer les...

  • Responsable adjoint d'accueil

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Arche Oise Temps plein

    Offre d'emploi : Adjoint au responsable de l'accueil de jourLa Communauté d'Aigrefoin recherche un(e) adjoint(e) au responsable de l'accueil de jour pour l'une de ses établissements. Le candidat idéal sera rattaché au responsable de l'accueil de jour et aura pour mission de superviser l'accompagnement pédagogique et éducatif...

  • Responsable de l'Accueil

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps plein

    Conseiller Commercial (F/H) Europcar - CDI EpinayRattaché(e) au Responsable de l'Agence d'Epinay, au sein d'une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux : accueil, renseignement et conseil personnalisé.Compétences requisesRigoureux : Gestion du back office de l'agencePragmatique : Rôle...

  • Responsable de l'accueil familial

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France sauvegarde93 Temps plein

    Recherche d'un Responsable de l'accueil familialLa Sauvegarde de Seine-Saint-Denis recrute pour son pôle Accueil familial un Responsable de l'accueil familial à temps complet en CDI.Compétences requises :Participation à l'élaboration et à la mise en œuvre du projet de serviceMise en place des outils et procédures...

  • Responsable d'accueil médical

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Cerballiance IDF Temps plein

    Poste de Responsable d'accueil médical chez Cerballiance IDF Nous recherchons un(e) Responsable d'accueil médical motivé(e) pour rejoindre notre équipe de professionnels de santé à Cerballiance IDF. En tant que Responsable d'accueil médical, vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des patients, des professionnels de santé et...

  • Responsable de l'accueil client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps plein

    Responsable de l'accueil clientNous recherchons un(e) Responsable de l'accueil client pour notre agence Goldcar de l'Aéroport de Marseille.Assurer l'accueil des clients selon les standards Goldcar et s'assurer que les conditions pour garantir un service rapide et de qualité soient réunies.Gérer l'administration du personnel et assurer le bon déroulé...