Coordinateur(trice) Relation Client
il y a 1 jour
Swagelok Lyon est une entreprise experte dans les solutions pour systèmes fluides pour les marchés de la chimie & pétrochimie, de l'hydrogène, du semi-conducteur et du nucléaire. La marque et le nom Swagelok sont depuis longtemps synonymes de qualité et de fiabilité.
Nos missionsNous avons l'ambition de proposer une expérience client globale unique.
Pour soutenir notre stratégie et assurer notre développement, nous recherchons le ou la Coordinateur(trice) Relation Client qui saura préqualifier commercialement l'ensemble de nos demandes techniques, assurer la transmission rapide de ces demandes aux services pertinents, et devenir un pilier de l'expérience client.
Vos missionsVos missions seront les suivantes :
- Vous assurerez l'accueil et la préqualification commerciale des demandes techniques de nos clients en utilisant des méthodes de questionnement, pour transférer les demandes et les informations recueillies au service pertinent ;
- Vous analyserez les demandes reçues par mail et le premier contact avec certains clients pour réaliser la préqualification et participer à la détection d'opportunités commerciales ;
- Vous assurerez la consignation et la circulation fluide des informations dans notre CRM pour déclencher les actions appropriées pour chaque dossier.
C'est un poste fait pour vous si :
- Vous avez une expérience confirmée et réussie de commercial(e) dans un domaine proche du nôtre (B2B, industrie a minima) ;
- L'expérience client est votre priorité ;
- Vous maîtrisez l'utilisation des CRM et ERP ;
- Vous pouvez tenir des échanges professionnels en anglais ;
- Vous aimez le contact client et savez faire preuve de rigueur dans vos activités.
Conditions et processus de candidature
Le poste est proposé en CDI, 37h par semaine.
Swagelok Lyon propose des jours de repos en sus des congés légaux, du télétravail à raison de 2 jours par semaine, un dispositif de partage de la valeur (intéressement) et une expérience employée chaleureuse et inclusive.
Le processus de recrutement comprend :
- Un pré-entretien téléphonique pour valider certains éléments basiques
- Un premier entretien avec notre Directeur Technique, notre Directeur Commercial et notre Responsable Ressources Humaines
- Un entretien avec notre Directeur Général
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Coordinateur(trice) Relation Client
il y a 5 jours
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Swagelok Lyon Temps pleinQui sommes-nous?Swagelok Lyon est une entreprise experte dans les solutions pour systèmes fluides pour les marchés de la chimie & pétrochimie, de l'hydrogène, du semi-conducteur et du nucléaire.Nous sommes connus pour notre qualité et notre fiabilité.MissionNous recherchons un Coordinateur(trice) Relation Client pour accompagner nos clients dans tous...
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Coordinateur(trice) Relation Client
il y a 2 semaines
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Swagelok Lyon Temps pleinNos MissionsNous sommes à la recherche d'un Coordinateur(trice) Relation Client pour soutenir notre stratégie de développement et assurer une expérience client globale unique.Vos missions seront les suivantes :Préqualifier commercialement les demandes techniques de nos clients en utilisant des méthodes de questionnement ;Transférer les demandes et...
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Coordinateur(trice) Relation Client
il y a 4 heures
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Swagelok Lyon Temps pleinQui sommes-nous?Swagelok Lyon est une entreprise experte dans les solutions pour systèmes fluides pour les marchés de la chimie & pétrochimie, de l'hydrogène, du semi-conducteur et du nucléaire.Nous sommes connus pour notre qualité et notre fiabilité.MissionNous recherchons un Coordinateur(trice) Relation Client pour soutenir notre stratégie et...
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Coordinateur(trice) Relation Client
il y a 5 jours
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Swagelok Lyon Temps pleinQui sommes-nous?Swagelok Lyon est une entreprise spécialisée dans les solutions pour systèmes fluides pour les marchés de la chimie, de l'hydrogène, du semi-conducteur et du nucléaire. Nous sommes connus pour notre qualité et notre fiabilité.Nous accompagnons nos clients dans tous les projets liés à la gestion et à l'optimisation des systèmes...
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Coordinateur(trice) Relation Client
il y a 3 jours
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Swagelok Lyon Temps pleinQui sommes-nous?Swagelok Lyon est une entreprise experte dans les solutions pour systèmes fluides pour les marchés de la chimie & pétrochimie, de l'hydrogène, du semi-conducteur et du nucléaire. La marque et le nom Swagelok sont depuis longtemps synonymes de qualité et de fiabilité.Nous sommes une équipe passionnée qui accompagne nos clients dans...
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Coordinateur(trice) Relation Client Expert
il y a 1 semaine
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Swagelok Lyon Temps pleinQui sommes-nous?Swagelok Lyon est une entreprise leader dans les solutions pour systèmes fluides pour les marchés de la chimie & pétrochimie, de l'hydrogène, du semi-conducteur et du nucléaire.Nous sommes connus pour notre qualité et notre fiabilité.MissionNous recherchons un Coordinateur(trice) Relation Client pour soutenir notre stratégie et...
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Coordinateur(trice) Relation Client Expert
il y a 6 jours
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Swagelok Lyon Temps pleinQui sommes-nous?Swagelok Lyon est une entreprise leader dans les solutions pour systèmes fluides pour les marchés de la chimie & pétrochimie, de l'hydrogène, du semi-conducteur et du nucléaire.Nous sommes connus pour notre qualité et notre fiabilité.MissionNous recherchons un Coordinateur(trice) Relation Client pour accompagner nos clients dans tous...
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Coordinateur(trice) Relation Client
il y a 2 semaines
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Swagelok Lyon Temps pleinQui sommes-nous?Swagelok Lyon est une entreprise leader dans le domaine des solutions pour systèmes fluides pour les marchés de la chimie & pétrochimie, de l'hydrogène, du semi-conducteur et du nucléaire. La marque et le nom Swagelok sont synonymes de qualité et de fiabilité.Nous sommes une équipe passionnée qui accompagne nos clients dans tous...
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Coordinateur(trice) Service Client
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps pleinPrésentation de l'entreprise : En tant que leader dans le domaine des réseaux de communication, ENSIO se positionne comme un acteur clé dans le déploiement de solutions innovantes en télécommunications et infrastructures. Nous nous engageons à transformer les territoires grâce à des réseaux à très haut débit et des solutions durables.À propos...
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Coordinateur(trice) Service Client
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps pleinPrésentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) : Coordinateur(trice) SAV H-F Rattaché(e) au Responsable du service Clients, vous aurez pour mission de : Gérer l'accueil téléphonique des sollicitations d'intervention provenant des locataires, bailleurs et régies. Créer et qualifier les demandes d'intervention en utilisant notre logiciel...
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Coordinateur(trice) Service Client
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps pleinPrésentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) : 2 Coordinateurs(trices) Service Après-Vente H-F Rattaché(e) au Responsable du service client, vous aurez pour mission : Gérer l'accueil téléphonique des demandes d'intervention provenant des locataires, bailleurs et régies. Créer et qualifier les demandes d'intervention à l'aide de notre...
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Coordinateur(trice) Service Client
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps pleinPrésentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) : Coordinateur(trice) Service Après-Vente H-F Rattaché(e) au Responsable du service client, vous aurez pour mission de : Gérer l'accueil téléphonique des demandes d'intervention provenant des locataires, bailleurs et régies. Créer et qualifier les demandes d'intervention en utilisant notre...
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Coordinateur(trice) Service Client
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps pleinPrésentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) : Coordinateur(trice) SAV H-F Sous la supervision du Responsable du service Clients, vous aurez pour mission de : Gérer l'accueil téléphonique des demandes d'intervention provenant des locataires, bailleurs et régies. Enregistrer et qualifier les demandes d'intervention à l'aide de...
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Coordinateur(trice) Service Client
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps pleinPoste à pourvoir Nous sommes à la recherche d'un(e) : Coordinateur(trice) Service Après-Vente H-F Rattaché(e) au Responsable du service client, vous aurez pour mission de : Accueillir les appels des locataires, bailleurs et régies concernant les demandes d'intervention. Enregistrer et qualifier les demandes d'intervention à l'aide de notre logiciel...
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Coordinateur(trice) du Service Client
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps pleinÀ propos de l'entreprise : En tant que pionnier dans le domaine des réseaux de communication, ENSIO se positionne comme un acteur majeur dans le déploiement de solutions innovantes en matière de télécommunications et d'infrastructures.Nous nous engageons à fournir des solutions de haute qualité qui contribuent à la transformation des territoires,...
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Coordinateur(trice) Service Client
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps pleinPrésentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) : Coordinateur(trice) Service Après-Vente H-F Sous la supervision du Responsable du service Clientèle, vous aurez pour mission de : Gérer l'accueil téléphonique des demandes d'intervention provenant des locataires, bailleurs et régies. Enregistrer et qualifier les demandes...
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Coordinateur(trice) Service Client
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps pleinPrésentation de l'entreprise : "Porteur de transformation", ENSIO se positionne comme un acteur majeur dans le déploiement de réseaux de télécommunications et d'infrastructures innovantes. Grâce à notre savoir-faire et notre dévouement envers nos clients, nous offrons des solutions complètes de haute qualité. Nous participons activement à la...
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Coordinateur(trice) Service Client
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps pleinPrésentation de l'entreprise : "Porteur de transformation", ENSIO se positionne comme un acteur majeur dans le déploiement de réseaux de communication, tant faibles que forts, ainsi que dans les télécommunications innovantes.Grâce à notre savoir-faire et notre dévouement envers notre clientèle, nous offrons des solutions complètes de haute...
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Coordinateur(trice) du Service Client
il y a 1 mois
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps pleinPrésentation de l'entreprise : "Porteur de transformation", ENSIO se positionne comme un acteur majeur dans le déploiement de réseaux à faible et fort courant ainsi que dans les télécommunications innovantes.Grâce à notre savoir-faire et notre dévouement envers notre clientèle, nous offrons des solutions complètes de haute qualité.Nous...
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Coordinateur(trice) d'Agence
il y a 2 semaines
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Essentiel & Domicile Temps pleinDescription du PosteEssentiel & Domicile, une entreprise de services à la personne, recherche un(e) Assistant(e) d'Agence pour rejoindre son équipe à Genas. Cette opportunité est idéale pour les personnes qui souhaitent s'investir dans le développement d'une agence avec des valeurs fortes.Missions PrincipalesGestion administrative et opérationnelle du...