Technicien Service-Desk et Supervision

il y a 1 semaine


Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein
Mission

Consort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Service-Desk et Supervision pour l'un de ses contextes multi-clients.

Responsabilités
  • Réaliser la supervision des infrastructures clients (réseaux, systèmes, applications)
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux serveurs & équipements réseaux
  • Recevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via des canaux de support
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux postes de travail
  • Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs lorsque nécessaire
  • Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète et apporter satisfaction à l'utilisateur et/ou client
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et à la rédaction des procédures
Compétences requises
  • Expérience en tant que Technicien Support
  • Connaissances dans les environnements suivants : Supervision (Nagios, Centreon, Zabbix), Ordonnanceur (Control-M, Vega), Bureautique (Windows 10, Office 365), Annuaires d'entreprise (Active Directory), Citrix (Machines virtuelles), Client VPN
  • Excellentes aptitudes en communication, sens du service client, dynamisme et rigueur, esprit d'analyse et capacité à réaliser un diagnostic
Avantages
  • Intégrer une équipe attentive à votre onboarding
  • Profiter d'une proximité managériale
  • Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24
  • Adhérer à notre politique d'inclusion : politique Hand'In Cap, dons de jours, programme aidants
  • Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être
  • Bénéficier d'un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes
Processus de recrutement
  • Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI
  • Un entretien RH avec Romain SANTONI : la mission, la structure de l'équipe et leur quotidien, les projets internes
  • Et enfin, une ultime rencontre avec le Responsable Opérationnel Consort Group du contexte


  • Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    Missions et ResponsabilitésLe Technicien Service-Desk et Supervision est chargé de la supervision des infrastructures clients, y compris les réseaux, les systèmes et les applications. Il est responsable de la détection et de la résolution des problèmes techniques liés aux serveurs et aux équipements réseaux.Les tâches clés incluent :Réaliser la...


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    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Service-Desk et Supervision pour l'un de ses contextes multi-clients.ResponsabilitésRéaliser la supervision des infrastructures clients (réseaux, systèmes, applications)Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux serveurs & équipements...


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    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Service-Desk et Supervision pour l'un de ses contextes multi-clients.ResponsabilitésRéaliser la supervision des infrastructures clients (réseaux, systèmes, applications)Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux serveurs & équipements...


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    Missions et ResponsabilitésLe Technicien Service-Desk et Supervision est chargé de la supervision des infrastructures clients, y compris les réseaux, les systèmes et les applications. Il est responsable de la détection et de la résolution des problèmes techniques liés aux serveurs et aux équipements réseaux.Les tâches clés incluent :Réaliser la...


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    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Service-Desk et Supervision pour l'un de ses contextes multi-clients.ResponsabilitésRéaliser la supervision des infrastructures clients (réseaux, systèmes, applications)Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux serveurs & équipements...


  • Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Service-Desk et Supervision pour l'un de ses contextes multi-clients.ResponsabilitésRéaliser la supervision des infrastructures clients (réseaux, systèmes, applications)Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux serveurs & équipements...


  • Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un leader dans le domaine des infrastructures, recherche un Technicien Service-Desk et Supervision (H/F) pour l'un de ses contextes multi-clients.ResponsabilitésRéaliser la supervision des infrastructures clients (réseaux, systèmes, applications)Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux serveurs & équipements...


  • Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Service-Desk pour rejoindre notre équipe à Castres. Vous serez chargé de la supervision des infrastructures clients, du diagnostic et de la résolution des problèmes techniques, ainsi que de la réception et du traitement des demandes d'assistance des utilisateurs.Compétences requisesExpérience en tant que...


  • Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Service-Desk pour rejoindre notre équipe à Castres. Vous serez chargé de la supervision des infrastructures clients, du diagnostic et de la résolution des problèmes techniques, ainsi que de la réception et du traitement des demandes d'assistance des utilisateurs.Compétences requisesExpérience en tant que...


  • Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Service-Desk pour rejoindre notre équipe à Castres. Vous serez chargé de la supervision des infrastructures clients, du diagnostic et de la résolution des problèmes techniques liés aux serveurs et aux équipements réseaux.Compétences requisesExpérience en tant que Technicien SupportConnaissances en supervision...


  • Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Service-Desk pour rejoindre notre équipe à Castres. Vous serez chargé de la supervision des infrastructures clients, du diagnostic et de la résolution des problèmes techniques, ainsi que de la réception et du traitement des demandes d'assistance des utilisateurs.Compétences requisesExpérience en tant que...


  • Castres, Occitanie, France IMS Networks Temps plein

    Description du poste En tant que membre clé de notre Centre de Production des Opérations et de l'équipe NSOC (Centre d'Opérations de Sécurité Réseau), vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement continu des infrastructures de nos clients, garantissant ainsi la pérennité des services. Vos responsabilités incluront : Réception et...


  • Castres, Occitanie, France BENNE S.A. Temps plein

    Description du posteBENNE S.A. est une entreprise dynamique en pleine expansion, spécialisée dans des solutions de transport industriel sur-mesure, répondant aux exigences spécifiques de ses clients.Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) : Technicien en chaudronnerie (H/F) en contrat à durée indéterminée.Intégré(e) au...


  • Castres, Occitanie, France BENNE S.A. Temps plein

    Description du posteBENNE S.A. est une entreprise dynamique en pleine expansion, spécialisée dans des solutions de transport industriel sur-mesure, répondant aux exigences variées de ses clients.Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) : Technicien en chaudronnerie (H/F) en contrat à durée indéterminée.Intégré(e) au département de...


  • Castres, Occitanie, France BENNE S.A. Temps plein

    Description du posteBENNE S.A. est une entreprise dynamique en pleine expansion, spécialisée dans des solutions de transport industriel sur-mesure, répondant aux exigences variées de sa clientèle.Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) : Technicien en chaudronnerie (H/F) en contrat à durée indéterminée.Intégré(e) au département...

  • Technicien SAV

    il y a 19 heures


    Castres, Occitanie, France Adsearch Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien SAVAdsearch vous propose un poste de Technicien SAV dans le domaine de la maintenance industrielle. Vous serez chargé de l'entretien périodique, des révisions et de la maintenance préventive de machines en location.Vos Missions Principales :Effectuer des interventions de diagnostic de pannes, maintenance curative et...

  • Technicien SAV Expert

    il y a 4 jours


    Castres, Occitanie, France Adsearch Temps plein

    Offre de Carrière : Technicien SAV Chariots H/FAdsearch vous propose un poste de Technicien SAV Chariots H/F itinérant sur le secteur de Castres. Vous serez chargé de l'entretien périodique, des révisions et de la maintenance préventive d'un parc de machines en location.Vos Missions PrincipalesIntervention sur un parc de machines en location pour...

  • Technicien SAV Expert

    il y a 2 jours


    Castres, Occitanie, France Adsearch Temps plein

    Offre de Carrière : Technicien SAV Chariots H/FAdsearch vous propose un poste de Technicien SAV Chariots H/F itinérant sur le secteur de Castres. Vous serez chargé de l'entretien périodique, des révisions et de la maintenance préventive d'un parc de machines en location.Vos Missions PrincipalesIntervenir sur un parc de machines pour assurer les...


  • Castres, Occitanie, France API CASTRES Temps plein

    Au sein de l'équipe dynamique d'API CASTRES, vous serez sous la supervision du Pharmacien et vos missions principales incluront :Analyser les besoins en matière de préparation pharmaceutique, de distribution de médicaments et de matériel, que ce soit pour les services de soins ou pour les patients.Vérifier les conditions de délivrance spécifiques à...


  • Castres, Occitanie, France GROUPE BIGARD Temps plein

    A propos du posteLe Groupe BIGARD recrute un(e) Technicien(ne) de Maintenance Industrielle pour renforcer son équipe de maintenance.Ce poste est responsable de la maintenance préventive et curative des outils de production, ainsi que de la réalisation de diagnostics techniques pour pallier à des dysfonctionnements machines.MissionsEffectuer des...