Conseiller Social H/F

il y a 2 semaines


Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps plein
Poste : Conseiller Social H/F

Nous recherchons un(e) Conseiller Social H/F pour rejoindre notre équipe au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115.

Vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil, l'information et l'orientation des personnes appelant le 115.

Les missions

Au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous réceptionnez les appels des personnes appelantes, usagers et/ou partenaires. Vous identifiez les personnes, vous évaluez leur situation et leurs besoins, et qualifiez la demande. Vous recueillez et actualisez les renseignements communiqués par l'appelant. En fonction de votre évaluation et des procédures en vigueur, vous êtes amené à procéder à une demande vers une solution disponible (hôtel ou structure d'hébergement). Vous signalez les situations qui le nécessitent.

Vous informez, proposez et orientez vers les solutions ou prestations répondant aux besoins de l'appelant. Vous informez également les appelants sur leurs droits et obligations au regard du 115, vous vous assurez de leur bonne compréhension.

Qualifications

Le profil recherché

Nous recherchons une formation Bac + 2 dans le domaine du travail social (minima moniteur éducatif) et vous justifiez déjà d'une expérience professionnelle auprès des publics en difficulté sociale. Votre connaissance du secteur médico-social sera appréciée.

Votre connaissance sur les outils SI-SIAO et Excel est un atout. D'une manière générale, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe, des disponibilités et d'autonomie et un sens des responsabilités. Votre excellent relationnel, votre écoute bienveillante, votre discrétion et votre rigueur seront des atouts pour réussir à ce poste.

Votre maîtrise d'une deuxième langue sera fortement appréciée. Vous avez une bonne communication orale et écrite et bénéficiez d'un bon esprit de synthèse.

Informations supplémentaires

Types de contrat : CDD de 1 an à pourvoir dès que possible

Temps de travail : Temps complet

Horaires : Planning hebdomadaire du lundi au dimanche.

Vous travaillez sur des horaires variables : planning du lundi au dimanche - horaires variables alternant : 7h - 15h / 9h - 17H00 / 15h-22h

Rémunération : CCN 66 – rémunération en fonction de votre expérience (grille animateur socio-éducatif)



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