Responsable Gestion Locative et Contentieux

il y a 2 jours


Paris, Île-de-France CITES CARITAS Temps plein

A propos de l'entreprise : Cités Caritas est une association créée en 1990 par le Secours Catholique, qui assure l'accueil, l'hébergement, l'accompagnement et l'insertion de personnes en situation d'exclusion et/ou de handicap. Nous sommes présents sur l'ensemble du territoire national avec un siège social et des établissements.

A propos du poste : Le responsable Gestion Locative et Contentieux joue un rôle clé dans le bon fonctionnement de la Branche Accompagnement au Logement (BRAL) et des Résidences Sociales (BRS). Les missions principales incluent la gestion locative, le suivi des impayés et contentieux, l'accompagnement des locataires et résidents, le reporting et les statistiques, ainsi que la collaboration et les partenariats.

Missions principales :

  • Gestion locative : Superviser la gestion locative des branches, encadrer l'équipe d'assistants, gérer les baux (établissement, suivi, renouvellement), et maintenir les relations avec les bailleurs et partenaires institutionnels.
  • Suivi des impayés et contentieux : Mettre en place un suivi strict des impayés, superviser le recouvrement des dettes, préparer les procédures judiciaires et optimiser les solutions amiables pour les ménages.
  • Accompagnement des locataires et résidents : Superviser les équipes dans l'information et le conseil des locataires sur leurs droits, et proposer des actions d'accompagnement pour ceux en difficulté financière.
  • Reporting et statistiques : Établir et actualiser les tableaux de bord liés à la gestion locative, analyser les données pour anticiper les risques, et rendre compte régulièrement à la direction.
  • Collaboration et partenariats : Travailler avec les équipes RH, sociales et financières, et optimiser les contrats avec les prestataires externes pour réduire les coûts.

Attendus (Résultats) :

  • Suivi et qualité du quittancement mensuel (redevances, charges, refacturation).
  • Optimisation des taux d'occupations.
  • Réduction des dettes et suivi des impayés (indicateurs mensuels).
  • Efficacité dans le traitement des contentieux (délai de traitement des dossiers, nombre d'actes contentieux).
  • Optimisation des coûts via la gestion des contrats et la réduction des "restes à charge".

Profil recherché : Nous recherchons un spécialiste en logement social avec une expérience de 5 ans minimum dans la gestion locative et contentieuse. Le candidat doit avoir une excellente maîtrise du pack Microsoft 365, notamment Excel et Teams, et des logiciels de gestion locative. Les qualités professionnelles requises incluent la rigueur, l'organisation, les excellentes capacités rédactionnelles, le sens de l'écoute, la capacité à travailler en équipe, la négociation et la médiation.



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