Formation Professionnelle Agent d'Escale Ferroviaire

il y a 4 semaines


Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Temps plein
Présentation de l'entreprise

Au sein de SNCF Voyageurs, nous nous engageons à répondre aux attentes de nos clients en assurant une couverture optimale du territoire. Avec TER, nous facilitons l'intermodalité, permettant ainsi à 1,1 million de voyageurs de bénéficier quotidiennement de nos services de transport.

Présentation du poste

La formation pour obtenir le Titre Professionnel de niveau 4, spécialité Agent d'Escale Ferroviaire, est un programme d'alternance de 5 mois, sous contrat de professionnalisation, conçu pour vous préparer au métier d'agent d'escale ferroviaire.

En tant qu'Agent d'Escale Ferroviaire, vous aurez une double mission : assurer la préparation et la réception des trains en gare tout en garantissant une relation de qualité avec les clients. Vous serez responsable de la sécurité, de la ponctualité des trains et de la satisfaction des voyageurs.


Vos principales missions incluent :

Côté production des trains :

  • Coordination des manœuvres avec les conducteurs
  • Assemblage des trains (accrochage et décrochage)
  • Réalisation d'essais techniques et vérifications nécessaires
  • Contrôle de la conformité des rames et présence du personnel.

Côté relation clients :

  • Gestion des départs de trains
  • Inspection des rames à l'arrivée
  • Orientation et information des voyageurs, prise en charge si nécessaire
  • Préparation commerciale des trains
  • Gestion des installations et maintenance
  • Veille à la sécurité des clients et du personnel.

Environnement de travail
  • Travail en extérieur ou en gare, en tenue appropriée
  • Horaires adaptés selon la circulation des trains, incluant nuits, week-ends et jours fériés.

Formation

La formation pour le Titre d'Agent d'Escale Ferroviaire est dispensée par une université du groupe SNCF.

  • Formation théorique : Université du Service à Chambéry
  • Formation pratique en milieu professionnel dans un établissement d'exploitation voyageurs.

Un accueil en entreprise est prévu dans le cadre de cette formation.

À l'issue de votre formation et sous réserve d'une attitude exemplaire, une proposition d'embauche pourra être envisagée.


Profil recherché
  • Jeune de moins de 30 ans (ou plus sous certaines conditions)
  • Titulaire d'un BAC toutes séries au 1er septembre

La sélection se fait par l'examen de votre dossier, suivi de tests et d'entretiens de motivation.

Compétences et qualités requises :

  • Organisation
  • Attention aux détails
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Respect des procédures
  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Autonomie

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Rémunération et avantages

Cette formation est gratuite et rémunérée selon le barème d'alternance fixé par l'État.

Nous offrons également des avantages tels que :

  • Quasi gratuité des trains
  • Jours de congés et RTT
  • Aide au logement avec accès à des solutions d'hébergement
  • Accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation
  • Intéressement annuel basé sur l'atteinte des objectifs collectifs
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

Pour plus d'informations sur notre package de rémunération, veuillez consulter nos ressources internes.


Salaire

Cette formation est gratuite et rémunérée selon le barème d'alternance fixé par l'État.



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