Coordinateur de relations avec les clients

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France La Clef Champs-Elysées Paris Temps plein
Poste de Coordinateur de relations avec les clients

Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur de relations avec les clients pour rejoindre notre équipe à La Clef Champs-Elysées Paris.

Responsabilités
  • Assurer le suivi et le bien-être du client avant, pendant et après son séjour.
  • Garantir une expérience raffinée et sur-mesure en accord avec notre marque The Crest Collection.
  • Fidéliser la clientèle en assurant leur satisfaction avant, pendant et après leur séjour.
  • Enregistrer les demandes et proposer des solutions adaptées.
  • Veiller à la bonne diffusion des informations et remarques auprès des différents services.
  • Être l'interlocuteur privilégié de notre clientèle VIP.
  • Gérer les réclamations et répondre aux différentes demandes (retours-clients, commentaires sur les réseaux sociaux, questionnaires clients).
  • Assurer le soutien de l'équipe Front desk pour fluidifier le parcours client.
  • Assister le Front Office Manager dans les tâches commerciales, la gestion de la qualité et la supervision.
Compétences requises
  • Maîtrise de l'anglais parfaitement.
  • Pratique d'une deuxième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe, ...).
  • Expérience réussie dans le monde hôtelier.
  • Aisance relationnelle et commerciale.
  • Créativité, dynamisme et sens du service.
  • Orienté(e) résultats et satisfaction client.
  • Connaissance bien de Paris et de la région Ile-de-France.
  • À l'aise avec les outils informatiques.
  • Aime travailler en équipe.
Avantages
  • Convention collective de l'immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés ou récupérés, etc.
  • Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
  • Carte tickets restaurants ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
  • Tarifs avantageux pour séjourner au sein des établissements du groupe dans le monde entier (14 marques en tout).
  • Comité d'entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes et tickets cinéma, des billets pour des parcs d'attraction, etc.
  • Dispositif d'intéressement et de participation ainsi qu'une mutuelle avantageuse pour toute la famille.
  • Programmes d'échange, de mobilité et de reconnaissance interne.
  • Mobilités géographiques et forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne).
  • Parcours d'intégration complet, ainsi que des formations adaptées à vos besoins.
  • Ambiance de travail conviviale et bienveillante, réseau social d'entreprise dynamique, collaborateurs de tous âges et de tous horizons, afterwork tous les mois et autres évènements.


  • Paris, Île-de-France LES COLETTES SOURCING Temps plein

    Poste : Missions PrincipalesLe Coordinateur Supply Chain et Relation Client est chargé de développer et de gérer les relations avec les clients, tout en optimisant les processus logistiques. Ses missions principales incluent :Développement de la Relation Client et Optimisation LogistiqueGérer et développer un portefeuille clients, incluant la...


  • Paris, Île-de-France Hype Assets Temps plein

    Coordinateur de la Relation ClientNous recherchons un(e) Coordinateur de la Relation Client pour rejoindre notre équipe de Hype Assets. Vous serez en charge de la coordination de la relation client et de la résolution des problèmes liés à la réservation de taxis.Compétences requisesEffectuer des réservations de taxis en fonction des besoins...


  • Paris, Île-de-France LES COLETTES SOURCING Temps plein

    Poste : Missions principalesLe Coordinateur relation clients h/f est chargé de développer et d'optimiser les relations avec nos clients. Ses missions principales sont les suivantes :Développement de la relation client et optimisation logistique- Gérer un portefeuille de clients : réception, traitement, suivi des commandes, coordination avec les...


  • Paris, Île-de-France The Ascott Limited Temps plein

    Nous sommes ravis de vous présenter ce poste de Coordinateur de relations avec les clients au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Champs-Elysées Paris. En tant que Coordinateur de relations avec les clients, votre rôle consiste à garantir une expérience raffinée et sur-mesure pour nos clients, en accord avec notre marque The Crest...


  • Paris, Île-de-France Groupe SIA Temps plein

    Vous cherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en relation client et de rejoindre une équipe dynamique et innovante?Nous recherchons un coordinateur de la relation client pour rejoindre notre équipe à Lens.Vous serez en charge de recevoir, de filtrer et d'orienter les appels téléphoniques, de renseigner le public en respectant...


  • Paris, Île-de-France La Clef Champs-Elysées Paris Temps plein

    Poste de Coordinateur de relations avec les clientsNous recherchons un Coordinateur de relations avec les clients pour rejoindre notre équipe à La Clef Champs-Elysées à Paris.ResponsabilitésAssurer le suivi et le bien-être du client avant, pendant et après son séjourFournir une expérience raffinée et sur-mesure en accord avec notre marque The Crest...


  • Paris, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    **Votre rôle**En tant que Coordinateur de relations avec les clients, vous êtes chargé de garantir l'expérience raffinée et sur-mesure de nos clients avant, pendant et après leur séjour. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de notre clientèle VIP et gérez les réclamations et répondez aux différentes demandes.**Vos responsabilités**Enregistrer...


  • Paris, Ile-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recrute pour un des ses clients, un.e Chargé de planification & des relations intervenants H/F en CDI Rattaché.e à la Direction pédagogique , vous avez les missions suivantes :· Planification des sessions de formations· Recrutement des intervenants · Animation et fidélisation des intervenants · Assister la Responsable Pédagogique·...

  • Assistant Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Offre d'Emploi : Assistant Relation Client / CoordinateurAdsearch, cabinet de conseil en recrutement d'experts, cadres et managers, recherche un Assistant Relation Client / Coordinateur pour l'une de ses partenaires dans le milieu bancaire, basé à Saint Denis 93.MissionsPlanifier et coordonner les différents intervenantsSuivre la bonne...


  • Paris, Île-de-France The Goddard School of Saint Charles, MO Temps plein

    ADENES CLAIM MANAGEMENT recherche un Coordinateur de Relations Client pour renforcer son équipe de proximité. Vous serez chargé de gérer une équipe de 10 gestionnaires, en fixant, en suivant et en actualisant les objectifs quantitatifs et qualitatifs. Vous devrez également accompagner individuellement les membres de l'équipe, en gérant les...

  • Assistant Relation Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Offre d'Emploi : Assistant Relation Client / CoordinateurAdsearch, cabinet de conseil en recrutement d'experts, cadres et managers, recherche un Assistant Relation Client / Coordinateur pour l'une de ses partenaires dans le milieu bancaire, basé à Saint Denis 93.MissionsPlanifier et coordonner les différents intervenantsSuivre la bonne...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Relations RH Temps plein

    MissionE Chargé de planification & des relations intervenants H/F en CDI Rattaché.E à la Direction pédagogique, vous avez les missions suivantes :Planification des sessions de formationsVous êtes responsable de la planification et de l'organisation des sessions de formations pour les intervenants.Recrutement des intervenantsVous êtes chargé de...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Relations RH Temps plein

    E Chargé de planification et des relations intervenants H/F en CDIRattaché(e) à la Direction pédagogique, vous avez les missions suivantes :• Planifier les sessions de formations• Recruter les intervenants• Animer et fidéliser les intervenants• Assister la Responsable Pédagogique• Préparer et présenter les sessions d'examens• Assister le...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Formation supérieure requise pour ce poste de Coordinateur/Coordinatrice pédagogique du Bachelor F/H. Vous aurez pour mission de planifier les sessions de formations, de recruter les intervenants, d'animer et de fidéliser les intervenants, d'assister la Responsable Pédagogique, de préparer et de présenter les sessions d'examens, et d'assister le...

  • Coordinateur CRM

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Poste de Coordinateur CRMVous rejoignez l'équipe CRM de Richemont, rattachée à la Direction Retail, en tant que Coordinateur CRM. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Retail pour accompagner les missions clients et vous concentrerez sur les sujets suivants :ResponsabilitésCoordination des campagnes de cadeaux (Noël,...

  • Coordinateur CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Poste de Coordinateur CRMVous rejoignez l'équipe CRM de Richemont en tant que Coordinateur CRM. Vous serez rattaché à la Direction Retail et travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Retail.ResponsabilitésCoordination des campagnes de cadeaux pour les clientsRéassort de cadeaux clients en boutiqueInterlocuteur des boutiques pour des...

  • Coordinateur CRM

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe CRM de Richemont en tant que Coordinateur des Opérations. Vous êtes rattaché à la Direction Retail et travaillez en étroite collaboration avec le Directeur Retail.Responsabilités :Coordination des campagnes de cadeauxRéassort de cadeaux clients en boutiqueInterlocuteur des boutiques pour des sujets clientRelation avec les...


  • Paris, Île-de-France FBD INTERNATIONAL Temps plein

    Poste :Bienvenue chez FBD International, une entreprise leader dans le domaine de la distribution de cuisines équipées en franchise.Si vous aimez :Conduire le changement dans le secteur de la distributionPartager les défis d'une entreprise agile en forte croissanceL'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaineL'innovation,...

  • Coordinateur Pédagogique H/F

    il y a 4 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France Relations RH Temps plein

    MissionRattaché à la Direction pédagogique, vous avez pour mission de planifier des sessions de formations, de recruter des intervenants, d'animer et de fidéliser les intervenants, d'assister la Responsable Pédagogique, de préparer et de présenter des sessions d'examens, et d'assister le coordinateur pédagogique dans la gestion des documents...


  • Paris, Île-de-France FBD INTERNATIONAL Temps plein

    Poste :Bienvenue chez FBD InternationalSi vous aimez :Conduire le changement dans le secteur de la distributionPartager les défis d'une entreprise agile en forte croissanceL'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaineL'innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l'expérience clientLa gestion de...