Gestionnaire caisses

Mission

Nous recrutons un Gestionnaire caisses H/F

Chez Supermarché Match et sous la responsabilité du manager caisses, votre mission sera de :

• Vous intervenez auprès des hôtesses de caisse pour toutes opérations liées au poste de travail (annulation, paiement différé, etc.)
• Vous respectez et faites respecter les procédures liées aux flux bancaires et à la gestion du coffre
• Vous accueillez et renseignez les clients (réclamation, échange, remboursement, renseignement)
• Vous gérez les appels téléphoniques
• Vous participez à la fidélisation clients et contribuez à leur satisfaction
• Vous remontez à votre manager toutes informations, suggestions clients ou dysfonctionnements observés sur la ligne de caisse
• Vous serez également le relais entre la ligne de caisse et les différents rayons du magasin (renseignements prix, produits, etc.)
• Vous participez au bon fonctionnement de la ligne de caisse.

Profil

Vous êtes organisé(e) & rigoureux(se), vous disposez de qualités relationnelles & avez le sens du service client. Patience, amabilité, écoute sont les qualités requises pour réussir à ce poste.

Avantages :

• Prime annuelle équivalente à 1 mois de salaire
• Primes de performance : le cumul de ces primes peut atteindre entre 0,5 et 1 mois de salaire sur l'année
• Carte privilège collaborateur vous permettant de bénéficier de 10% de remise via une cagnotte sur l'ensemble de vos achats effectués dans nos magasins
• Epargne salariale : Participation aux bénéfices, Plan Epargne entreprise, Plan Epargne Retraite Collectif et Compte Epargne Temps
• Perspectives d'évolution avec formation interne

Compétences

Service client Gestion Organisation

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