Chef de Projet Expérience Client F/H
il y a 2 semaines
Bordeaux (33)
Vous rejoignez Cdiscount, leader français et engagé du e-commerce, pour participer au développement de notre équipe de projet.
Votre mission principale consistera à améliorer l'expérience client en conduisant des projets d'amélioration :
- Analyser les principaux indicateurs pour identifier les pistes d'amélioration pertinentes
- Démontrer un véritable gain en chiffrant les retours sur investissement de la mise en place des évolutions identifiées
- Mettre en œuvre un plan d'actions transverses en collaborant avec les différentes équipes qui composent le Service Client
- Surveiller les impacts de la mise en place effective de ces actions auprès de nos clients mais aussi de nos téléconseillers
- Etoffer et améliorer les pages de questions fréquentes (FAQ) pour répondre au mieux à nos clients et faciliter leur autonomie
- Formaliser et partager des plans d'actions à la suite de ces plans d'actions avec les équipes concernées
Ce stage est à pourvoir pour une durée de 6 mois à partir de janvier 2025.
Vous êtes convaincu que l'avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous.
Vous bénéficierez de :
- Un BDE d'entreprise animé par nos étudiants, à l'initiative de nombreux événements conviviaux
- Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies
- Un accord télétravail pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine
- L'opportunité d'être acteur d'initiatives RSE et liées à la Diversité : (HandiTeam, GreenTeam)
- Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts)
- Et les indispensables : cartes restaurants, remboursement à hauteur de 50% des titres de transport
Les prochaines étapes :
- Un entretien téléphonique RH avec Léa , ton contact RH durant ton processus de recrutement
- Un entretien avec ton futur manager, Emilie et Léa
- La proposition d'embauche
Informations complémentaires :
Type de contrat : STAGIAIRE
Localisation : Bordeaux (33)
Référence : 11423
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Chef de Projet Data pour l'Expérience Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Betclic Group Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Betclic Group en tant que Chef de Projet Data pour l'Expérience Client. Votre mission sera de travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, transverses et métiers pour définir, mettre en œuvre et suivre la performance de la stratégie de gestion et de vérification automatique de l'identité des...
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Chef de Projet Data pour l'Expérience Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Betclic Group Temps pleinLe groupe Betclic est à la recherche d'un expert en gestion d'identité des joueurs pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de la définition, de la mise en œuvre et de la performance de la stratégie de gestion et vérification automatique de l'identité des joueurs du groupe Betclic, en France et à l'international. Vous collaborerez étroitement...
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Chef de projet IT H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Extia Temps pleinDécouvrez le rôle clé du chef de projet IT H/F chez Extia. Découvrez le rôle clé du chef de projet IT H/F chez Extia. Nous recherchons un chef de projet IT H/F pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion de projets informatiques complexes, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de développement et les...
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Chef de projet Expérience Collaborateur
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ManoMano Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise ManoMano est en constante évolution, et nous recherchons un Chef de Projet Expérience Collaborateur pour renforcer notre équipe RH. Ce poste est chargé de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience collaborateur au sein de l'entreprise.MissionsAméliorer l'expérience...
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Chef de projet maçon H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Les Compagnons de Saint-Jacques Temps pleinL'entreprise Les Compagnons de Saint-Jacques, filiale du Groupe Aurige, recherche pour son agence de Bordeaux un Chef de projet Maçon H/F en CDI. Compétences requises : Excellentes compétences en gestion de projet et en leadership.Connaissances approfondies en maçonnerie traditionnelle et en travaux d'intérieurs.Expérience en gestion...
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Chef de projet IT H/F
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Extia Temps pleinProfil recherchéVous êtes un professionnel expérimenté en tant que chef de projet, avec une solide connaissance du cycle en V et des méthodologies agile. Vous avez une approche orientée client et des compétences managériales solides. Vous êtes capable de communiquer efficacement en anglais, à l'oral et à l'écrit, et vous avez un background...
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Chef de projet Électricité
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France H-VAC & Central Plumbing Temps pleinAccompagnement dans l'accomplissement de vos objectifs professionnelsNous sommes à la recherche d'un Chef de projet Électricité pour accompagner nos équipes dans l'accomplissement de leurs objectifs professionnels. Vous serez chargé de développer vos compétences au travers de projets complexes, innovants et enrichissants.Nos projets vous permettront...
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Chef de projet VRD
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 1001 Intérims Temps pleinRecherche d'un Chef d'équipe VRD H/F à BordeauxDans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chef d'équipe VRD H/F à Bordeaux 33000.MissionPiloter, coordonner l'équipe de 3 à 4 ouvriers VRD et optimiser les moyens humains.Compétences requisesTitulaire d'un CAP/BEP Travaux Publics ou...
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Chef de Projets Électricité
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France H-VAC & Central Plumbing Temps pleinPrésentation Fortil GroupFortil vous accompagne dans l'accomplissement de vos objectifs professionnels et développe vos compétences au travers de projets complexes, innovants et enrichissants.Présent en France et à l'International, nous accompagnons nos partenaires dans la réussite de leurs projets techniques dans différents domaines tels que...
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Chef de projet développement immobilier H/F
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Saint Felix De Lunel Temps pleinChef de projet développement immobilier H/F Énéal est une entreprise médico-sociale qui propose des solutions de développement immobilier pour les établissements médico-sociaux. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet développement immobilier H/F pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal possèdera une expérience dans le...
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Chef de Projet Data H/F
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTON Temps pleinPoste de Chef de Projet Data H/FNEXTON recrute un Chef de Projet Data H/F, en CDI, à BordeauxTon futur environnement de travail :Dans le cadre de la mise en place d'un data warehouse (sur les domaines finance, RH, relation client,...), nous recherchons un chef de projet data.Missions :Pilotage du projet et coordination avec les parties prenantes,...
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Chef de projet développement immobilier H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Saint Felix De Lunel Temps pleinChef de projet développement immobilier H/F Énéal est une entreprise médico-sociale qui propose des solutions de développement immobilier pour les établissements médico-sociaux. Nous recherchons un chef de projet développement immobilier pour accompagner nos équipes dans la concrétisation des dossiers d'acquisition et de développement de l'offre...
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Chef de projet H/F
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Tertialis Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnelsTertialis, spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non cadres, recherche un Chef de Projet Sage X3 H/F pour l'un de ses clients.MissionVous serez garant des engagements pris par l'entreprise pour le bon déroulement des projets.Intervenir chez les clients pour de l'analyse fonctionnelle, des études...
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Chef de Projets
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France EURHASI Temps pleinOffre de poste : Chef de ProjetsLe cabinet euRHasi recrute pour son client un Chef de Projets (H/F) pour renforcer son équipe de gestion de projets. Notre client est un cabinet de 160 collaborateurs spécialisé dans la gestion de projets (planification et conseil opérationnel).En intégrant nos équipes projets, vous serez rattaché directement un...
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Chef de projet développement immobilier H/F
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Saint Felix De Lunel Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chef de projet développement immobilier H/F pour rejoindre notre équipe de la Direction du Développement à Énéal. En tant que Chef de projet, vous serez chargé de participer à la concrétisation des dossiers d'acquisition et de développement de l'offre nouvelle sur les territoires.ResponsabilitésParticiper...
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Chef de projets billettique H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France RH Partners Temps pleinPoste de Chef de projets billettique H/FNouvelle Aquitaine Mobilités (NAM) recherche un(e) Chef de projets billettique H/F pour rejoindre son équipe de cinq personnes.MissionLe Chef de projet sera chargé de déployer le système billettique associé à MODALIS, d'en assurer le bon fonctionnement, de piloter sa maintenance et de réaliser les mises à jour...
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Chef de projet
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France WISE RH Temps pleinDescription du posteNotre client, groupe d'ingénierie, recherche un Chef de Projet (H/F) pour gérer des projets d'infrastructure dans le domaine de l'énergie.ResponsabilitésStructurer le projet, identifier les ressources requises et définir les règles de fonctionnement, dans le respect des règles et process internes, permettant l'exécution du projet...
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Chef de Projet en Infrastructure Ferroviaire H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ortec Engineering Temps pleinOrtec Engineering, un leader dans le domaine de l'ingénierie et des travaux, recherche un Chef de Projet en Infrastructure Ferroviaire H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez en charge de :Assister le pilote d'opérations et le chef de projets dans la gestion de projets d'infrastructures ferroviaires.Élaborer et suivre les plannings de projets,...
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Chef de Projets
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Aubay Temps pleinThématique : Chef de Projets - Bordeaux (F/H)Aubay recherche des Chefs de projets pour soutenir le déploiement d'un logiciel de santé pour l'un de ses clients grands comptes. Les projets seront ambitieux et innovants, nécessitant une approche proactive et une gestion efficace.MissionsCoordonner les acteurs du projet et constituer l'équipe...
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Cuisinier Expert H/F
il y a 6 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION Temps pleinLe Palais Gallien Hôtel & Spa, un établissement 5 étoiles situé à Bordeaux, recherche un Chef de Partie H/F expérimenté pour son nouveau restaurant.En tant que Chef de Partie, vous serez chargé de coordonner le travail de l'équipe pour la préparation des plats, anticiper les préparations, assurer la présentation et le dressage, nettoyer et...