Emplois actuels liés à Responsable Produit Centre de Contacts F/H - Montreuil, Île-de-France - URSSAF CAISSE NATIONALE

  • Responsable du centre de vacances St-Bris-le-Vineux F/H

    il y a 3 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Direction : Enfance Filière : Administrative/Technique/Animation Catégorie : BMissionsLe responsable du centre de vacances St-Bris-le-Vineux F/H assure la direction et la coordination de l'établissement qui accueille du public lors de différents séjours, dans le respect des orientations éducatives municipales.Activités principales1. Impulser et mettre...

  • Responsable du centre de vacances St-Bris-le-Vineux F/H

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Description du posteLe responsable du centre de vacances St-Bris-le-Vineux F/H est chargé de diriger et de coordonner l'établissement qui accueille du public lors de différents séjours. Il est responsable de l'impulsion et de la mise en œuvre du projet global de la structure en adéquation avec le projet éducatif de la ville.MissionsDiriger et...

  • Responsable du centre de vacances St-Bris-le-Vineux F/H

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Centre de vacances St-Bris-le-VineuxDescription du posteLe responsable du centre de vacances St-Bris-le-Vineux est chargé de diriger et de coordonner l'établissement qui accueille du public lors de différents séjours. Il est responsable de l'impulsion et de la mise en œuvre du projet global de la structure en adéquation avec le projet éducatif...

  • Responsable du centre de vacances St-Bris-le-Vineux F/H

    il y a 3 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Direction : Enfance Filière : Administrative/Technique/Animation Catégorie : BMissions : Dans le respect des orientations éducatives municipales, le responsable dirige et coordonne l'établissement du centre qui accueille du public lors de différents séjours. Il impulse et met en œuvre le projet global de la structure en adéquation avec le...

  • Responsable du centre de vacances St-Bris-le-Vineux F/H

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionDans le cadre de l'établissement public territorial Est Ensemble, le responsable du centre de vacances St-Bris-le-Vineux est chargé de diriger et de coordonner l'établissement qui accueille du public lors de différents séjours.Activités principalesImpulser et mettre en œuvre le projet global de la structure en adéquation avec le projet...

  • Responsable du centre de vacances St-Bris-le-Vineux F/H

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionLe responsable du centre de vacances est chargé de diriger et de coordonner l'établissement du centre qui accueille du public lors de différents séjours.Activités principalesImpulser et mettre en œuvre le projet global de la structure en adéquation avec le projet éducatif de la ville.Rédiger et mettre en place les différents documents...

  • Responsable adjoint du centre de montagne d'Allevard F/H

    il y a 6 jours

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Centre de Montagne d'AllevardRejoignez notre équipe en tant que responsable adjoint du centre de montagne d'Allevard !Rôle : En charge de la partie pédagogique de la gestion de l'accueil, vous serez responsable de la direction pleine et entière d'une partie des séjours accueillant des enfants, des jeunes et des adultes dans le cadre de séjours de...

  • Responsable de service H/F

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France KLESIA Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de KLESIA en tant que responsable de service H/F - Manager de centre d'acquisition.ContexteVous serez en charge du service Centre d'Acquisition du Réseau Conseil Retraite, responsable de la réception et du traitement des courriers pour mise en Gestion Electronique des Documents (GED).Compétences requisesVous...

  • Responsable du centre de montagne d'Allevard F/H

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Ville de Montreuil recherche un responsable pour diriger le centre de montagne d'Allevard. Le candidat idéal doit avoir une expérience significative dans le secteur de l'animation socio-culturelle et être capable de former et d'accompagner une équipe.MissionsDiriger et coordonner l'établissement du...

  • Responsable du centre de montagne d'Allevard F/H

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Ville de Montreuil recherche un Responsable du centre de montagne d'Allevard pour diriger et coordonner l'établissement.MissionsDiriger et coordonner l'établissement du centre de montagne d'Allevard.Impulser et mettre en œuvre le projet global de la structure en adéquation avec le projet éducatif de...

  • Responsable adjoint du centre de montagne d'Allevard F/H

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionsLe responsable adjoint du centre de montagne d'Allevard est chargé de la partie pédagogique de la gestion de l'accueil. Il assure des directions pleines et entières d'une partie des séjours accueillant des enfants, des jeunes et des adultes montreuillois ou non dans le cadre de séjours de vacances et classes transplantées tout au long de...

  • Responsable du centre de montagne d'Allevard F/H

    il y a 1 mois

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionLe responsable du centre de montagne d'Allevard est chargé de diriger et de coordonner l'activité du centre, qui accueille des enfants, jeunes et adultes lors de différents séjours, dans le respect des orientations éducatives municipales.Activités principalesImpulser et mettre en œuvre le projet global de la structure en adéquation avec le...

  • Responsable produits cloud

    il y a 3 semaines

    Montreuil, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    Poste : Responsable Produits CloudDans un cadre agile et innovant, vous serez en charge, avec les product owner, de la co-construction et de la déclinaison opérationnelle des feuilles de route des produits Cloud en alignement avec la Stratégie Technique.Au quotidien, vous serez amené à : Proposer des services à valeur ajoutée, de bon niveau et au...

  • Responsable adjoint du centre de montagne d'Allevard F/H

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionsLe responsable adjoint du centre de montagne d'Allevard est chargé de la partie pédagogique de la gestion de l'accueil. Il assure des directions pleines et entières d'une partie des séjours accueillant des enfants, des jeunes et des adultes montreuillois ou non dans le cadre de séjours de vacances et classes transplantées tout au...

  • Responsable du centre de montagne d'Allevard F/H

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionLe responsable du centre de montagne d'Allevard est chargé de diriger et de coordonner l'établissement, qui accueille des enfants, jeunes et adultes lors de différents séjours, dans le respect des orientations éducatives municipales.Activités principalesImpulser et mettre en œuvre le projet global de la structure en adéquation avec le projet...

  • Gastro-entérologue F/H

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Joseph Sebban Temps plein

    La Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Nous accompagnons les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée.Nos objectifs sont de répondre aux exigences du centre et aux attentes des candidats. Nous prônons un échange équilibré...

  • Responsable adjoint du centre de montagne d'Allevard F/H

    Il y a 2 mois

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionLe responsable adjoint du centre de montagne d'Allevard est chargé de la gestion pédagogique de l'accueil des séjours. Il assure la direction pleine et entière d'une partie des séjours accueillant des enfants, des jeunes et des adultes montreuillois ou non.Compétences requisesSavoir encadrer une équipeSavoir animer et dynamiser un...

  • Responsable du centre de vacances St-Bris-le-Vineux F/H

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Centre de vacances St-Bris-le-VineuxLa Ville de Montreuil recherche un responsable pour son centre de vacances situé à St-Bris-le-Vineux. Le candidat idéal doit avoir une expérience significative dans le secteur de l'animation socio-culturelle et être capable de diriger et coordonner l'équipe du centre.MissionsImpulser et mettre en œuvre le projet...

  • Responsable adjoint du centre de montagne d'Allevard F/H

    il y a 1 mois

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionLe responsable adjoint du centre de montagne d'Allevard est chargé de la partie pédagogique de la gestion de l'accueil. Il assure des directions pleines et entières d'une partie des séjours accueillant des enfants, des jeunes et des adultes montreuillois ou non dans le cadre de séjours de vacances et classes transplantées tout au long de...

  • Neurologue Libéral F/H

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Joseph Sebban Temps plein

    La Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Elle accompagne les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée.Nous mettons notre réseau en action pour trouver le poste qui répond à vos critères de sélection.Nous proposons un...

Responsable Produit Centre de Contacts F/H

Il y a 3 mois

Montreuil, Île-de-France URSSAF CAISSE NATIONALE Temps plein
Responsable Produit Centre de Contacts F/H

Avec vous, construire une protection sociale durable et solidaire.

Vous aspirez à avoir un impact positif sur la vie des citoyens ? Vous êtes passionné(e) par les technologies de pointe et recherchez un cadre de travail dynamique ? Vous appréciez le travail collaboratif et aimez relever des défis techniques ? Alors, devenez Responsable Produit Centre de Contacts au sein de l'Urssaf Caisse nationale.

L'Urssaf joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de notre système de protection sociale.

Description du poste

Le rôle de l'équipe centre de contacts, dénommée « Aramis » :

Cette équipe est chargée de concevoir les architectures techniques et de sélectionner les solutions à mettre en œuvre.

Votre mission :

Vous intégrerez l'équipe « Aramis » en tant que Responsable Produit de la solution Centre de Contacts des URSSAF.

Vous serez directement impliqué(e) dans la définition de la trajectoire technique et la mise en œuvre du nouveau produit au cœur de la solution « Aramis 4 ».

Les responsabilités qui vous seront attribuées :

  • Animer et coordonner les ateliers de définition du périmètre du futur projet « Aramis 4 ».
  • Contribuer à la gestion globale du projet « Aramis 3 » en cours.
  • Participer à la définition de l'architecture de la solution cible « Aramis 4 ».
  • Élaborer des scénarios d'intégration technique pour les solutions tierces.
  • Assurer le pilotage du projet du chantier technique général « Aramis 4 ».
Profil recherché

Ce poste requiert les compétences techniques suivantes :

  • Maîtrise du fonctionnement d'un centre d'appels / d'un centre de contacts.
  • Maîtrise des composants multicanaux d'une solution « Centre de Contacts ».
  • Expertise dans la gestion des fonctionnalités innovantes.
  • Connaissance des modèles d'organisation des Centres de Contacts.
  • Familiarité avec les services innovants proposés par les canaux digitaux.
  • Un atout : connaissance de la solution Genesys.

Vous possédez de solides capacités d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une bonne communication orale et écrite.

Votre formation

Diplômé(e) d'un bac+4/5 en informatique, spécialité télécommunications, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans.

Informations complémentaires

Ce poste peut nécessiter des astreintes et des interventions le weekend.

Contact

Si cette offre vous intéresse, nous vous invitons à postuler sur le site LaSecuRecrute.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

  • Un premier entretien avec un(e) de nos recruteurs IT.
  • Un second entretien avec le responsable du secteur.
  • Un dernier échange avec le sous-directeur de la Direction Adjointe.
Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires flexibles, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés.