Technicien Helpdesk

il y a 3 semaines


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis ManpowerGroup Temps plein
Description du Poste

L'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe de support informatique à Grenoble.

Vous serez chargé de gérer les demandes des utilisateurs, de traiter les incidents en ligne et de fournir une assistance technique de haute qualité.

Principales Tâches
  • Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique.
  • Répondre aux appels des utilisateurs et comprendre leur situation.
  • Diagnostiquer à distance les problèmes et identifier les ressources nécessaires à leur résolution.
  • Guider les utilisateurs dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance.
  • Effectuer les tests de fonctionnement et renseigner les supports de suivi d'intervention.
Compétences Requises
  • Maîtrise des environnements Windows et du pack office.
  • Connaissance des messageries et d'au moins un outil de gestion d'incidents et de prise en main à distance.
  • Langue anglaise requise.
Soft Skills

Savoir faire preuve de pédagogie, de patience et de disponibilité face à des interlocuteurs parfois exigeants est un facteur clé de réussite.


  • Technicien Helpdesk

    il y a 7 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Technicien HelpdeskVous rejoignez notre équipe de techniciens Helpdesk au sein de notre Centre de Service de GRENOBLE. En tant que Technicien Helpdesk, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d'assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l'un de nos clients.Principales TâchesGestion...

  • Technicien HelpDesk IT

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Technicien HelpDesk ITQualis Recrutement recherche un technicien expérimenté en HelpDesk IT pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de la gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique, ainsi que de la résolution de problèmes techniques à distance.Principales tâches :Gestion des incidents de niveau 1 sur...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 7 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Technicien HelpdeskVous rejoignez notre équipe de techniciens expérimentés au sein de notre Centre de Service de GRENOBLE. En tant que Technicien Helpdesk, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d'assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l'un de nos clients.Principales...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Professionnel de l'InformatiqueVous rejoindrez notre équipe de professionnels de l'informatique au sein de notre Centre de Service de Grenoble. En tant que Technicien Helpdesk H/F, vous serez rattaché à votre superviseur et aurez pour principale mission d'assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l'un de...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Job DescriptionExperis France est à la recherche d'un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe à Grenoble. En tant que Technicien Helpdesk, vous serez responsable de la gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique, ainsi que de la résolution de problèmes techniques pour les utilisateurs.ResponsabilitésGestion des...

  • Technicien Helpdesk IT

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk ITExperis France, un leader dans le domaine des services de ressources humaines, recherche un technicien helpdesk pour rejoindre son équipe à Grenoble.Nous sommes une entreprise innovante qui propose des solutions intégrées pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation.Notre équipe est composée de professionnels...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe de support informatique à Grenoble. Le candidat idéal sera capable de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de fournir un support de qualité.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    {"h1":"Mission de Technicien Support Helpdesk Bilingue Anglais (H/F) ","p":"Nous recherchons un Technicien Support Helpdesk Bilingue Anglais (H/F) pour rejoindre notre équipe à Grenoble. ","ul":{"li":["Assurer le support helpdesk auprès d\u2019utilisateurs en Anglais et en Français ","Résoudre ou contourner l\u2019incident après l\u2019avoir...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien support helpdesk bilingue anglophone pour rejoindre notre équipe de recrutement spécialisée en CDI, CDD et intérim.Compétences requisesLangues : Anglais et FrançaisSupport helpdesk : Assurer le support helpdesk auprès d'utilisateurs en Anglais et en FrançaisRésolution d'incidents : Résoudre ou contourner...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Experis France recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe de support informatique à Grenoble. Le candidat idéal sera capable de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de fournir une assistance de qualité.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe de support informatique à Grenoble. Le candidat idéal sera capable de gérer les demandes utilisateurs et de résoudre les incidents en ligne pour l'un de nos clients.Principales TâchesGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe de support informatique à Grenoble.Vous serez chargé de gérer les demandes des utilisateurs, de traiter les incidents en ligne et de fournir une assistance technique de haute qualité.Principales TâchesGestion des incidents de niveau 1 sur...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe de support informatique à Grenoble. Le candidat idéal sera capable de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de fournir un support de qualité.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe de support informatique à Grenoble.Vous serez chargé de gérer les demandes des utilisateurs, de traiter les incidents en ligne et de fournir un support technique de haute qualité.Principales TâchesGestion des incidents de niveau 1 sur les...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Technicien Support Helpdesk bilingue Anglais (H/F) pour une mission de travail temporaire potentiellement renouvelable basé en périphérie de Grenoble.MissionsAssurer le support helpdesk auprès d'utilisateurs en Anglais et en Français.Résoudre ou contourner l'incident après l'avoir identifié (suivi du script de...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Offre de MissionNous recherchons un Technicien Support Helpdesk bilingue Anglais (H/F) pour une mission de travail temporaire potentiellement renouvelable basé en périphérie de Grenoble.MissionsAssurer le support helpdesk auprès d'utilisateurs en Anglais et en FrançaisRésoudre ou contourner l'incident après l'avoir identifié (suivi du script de...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Poste de Technicien Support Helpdesk Bilingue AnglaisLynx RH Services, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Helpdesk Bilingue Anglais (H/F), pour une mission de travail temporaire potentiellement renouvelable basé en périphérie de Grenoble.MissionsAssurer le...

  • Technicien support Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, recherche un technicien support helpdesk pour une mission temporaire de 4 à 6 mois. **Mission** * Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques * Assurer le support client (N0/N1) * Effectuer la prise en main à distance via TeamViewer et AnyDesk * Effectuer le reporting et...

  • Technicien HelpDesk IT

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Technicien HelpDesk IT Nous recherchons un technicien expérimenté en informatique pour rejoindre notre équipe de support. Le candidat idéal sera capable de résoudre les problèmes techniques complexes et de communiquer efficacement avec les utilisateurs.Principales Tâches :Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Description du PosteQUALIS RECRUTEMENT recherche un technicien Helpdesk Informatique pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera chargé de gérer les incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique, répondre aux appels des utilisateurs, comprendre la situation en posant des questions précises, diagnostiquer à distance une panne,...