Agent de Support Client Sinistres

il y a 4 semaines


Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Macif Temps plein

Nous recherchons des "Agents de Support Client à Distance (F/H)" pour notre centre de gestion des sinistres.

En tant qu'éléments essentiels du fonctionnement de la Macif, les Agents de Support Client Sinistres assistent et orientent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et du suivi de leurs sinistres.

Vous intégrerez une équipe dynamique de 12 collaborateurs au sein d'un centre de relation client composé de 60 membres. Vos principales responsabilités incluent :

- **Accueillir le client** dans un cadre de qualité lors d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre.
- **Collecter et analyser** les informations relatives au sinistre pour aider le sociétaire dans la gestion de son dossier.
- **Ouvrir et traiter** des dossiers/demandes en favorisant une résolution rapide et efficace.
- **Établir une relation de confiance** avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier.
- **Suggérer des actions** visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés.

Votre capacité d'analyse et votre passion pour le service client sont des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.

Pour vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée sera dispensée en interne, alternant théorie et pratique sur nos produits, la gestion des sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin de vous fournir toutes les clés nécessaires à votre succès.

- **Niveau requis** : Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou équivalent justifié par l'expérience professionnelle.
- **Compétences recherchées** : sens du service client, écoute active, aisance à l'oral, rigueur, capacités d'organisation et qualités rédactionnelles.
- **Qualités personnelles** : esprit d'équipe, capacité d'adaptation et ouverture au changement.

Informations supplémentaires :

- **Temps de travail** : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec des horaires flexibles.
- **Télétravail** : possibilité de travailler à distance plusieurs jours par mois.
- **Rémunération** : salaire fixe avec primes et avantages sociaux.
- **Évolution professionnelle** : opportunités de développement au sein du groupe Aema avec un suivi managérial et RH.

La Macif est un employeur inclusif, respectueux de toutes les singularités. Nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui valorise l'innovation et le développement des compétences de ses salariés.

  • Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad Temps plein

    Poste : Gestionnaire de sinistres administratifsContexte : Au sein du département des sinistres de notre entreprise, vous aurez la responsabilité de la gestion des dossiers de sinistres des clients. Cela inclut la consultation des dossiers d'assurance habitation, le suivi des paiements des factures, ainsi que la gestion des documents administratifs...

  • Agent de Support Client H/F

    il y a 4 semaines


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

    Poste : Vous serez chargé(e) des missions suivantes :- Assurer la communication avec les clients (par email et téléphone)- Gérer la relation client avec professionnalisme- Élaborer des devis adaptés aux besoins des clients- Accompagner les clients tout au long de leur parcoursProfil : Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si vous :- Possédez une...

  • FabLab Support Technician

    il y a 4 semaines


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Job Title: Innovation Lab AssistantIn the role of Innovation Lab Assistant, your key responsibilities will include:Welcoming and orienting visitors to the Innovation Lab, providing insights on the equipment available;Assisting users in the operation of tools and machinery, offering foundational technical assistance;Facilitating the upkeep of equipment,...

  • Agent d'accueil nocturne

    il y a 4 semaines


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France L'Hôtel du Cloître Temps plein

    L'Hôtel du Cloître est à la recherche d'un agent d'accueil nocturne (H/F) pour compléter son équipe.Les responsabilités de l'agent d'accueil nocturne incluent : Accueillir les clients et gérer les réservations : prise en charge des appels, accueil physique, accompagnement des clients dans leurs chambres, présentation des services de...

  • Agent d'accueil nocturne

    il y a 4 semaines


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France L'Hôtel du Cloître Temps plein

    L'Hôtel du Cloître est à la recherche d'un agent d'accueil nocturne (H/F) pour compléter son équipe dynamique.Les responsabilités de l'agent d'accueil nocturne incluent : Accueillir les clients et gérer les réservations : réception des appels, accueil physique, accompagnement vers les chambres, présentation des services de l'établissement et de...


  • Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GAN ASSURANCES Temps plein

    À propos de Gan AssurancesGan Assurances, filiale du groupe Groupama depuis 1998, est un assureur généraliste qui offre une gamme complète de solutions adaptées aux besoins des particuliers, des professionnels et des entreprises, incluant l'auto, l'habitation, la santé, la prévoyance, l'épargne, la retraite, ainsi que des garanties...

  • Agent de Proximité

    il y a 1 mois


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Grand Delta Habitat Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, un poste d'agent-e de proximité / employé d'immeuble est à pourvoir au sein de l'agence territoriale Salon-de-Provence pour gérer l'entretien de la résidence Les Cantonniers à Arles sur le secteur de Salon. Poste basé à Arles. CDD de 2 mois avec possibilité d'évolution.Vous avez en charge le maintien en bon état de...


  • Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la Délégation Commerciale Régionale Sud-Est, vous orienterez et dynamiserez les activités commerciales d'un réseau d'Agents Généraux sur le département des BOUCHES DU RHONE (13), en veillant au déploiement et au maintien d'une organisation commerciale performante.Vous contribuerez ainsi à l'optimisation du...

  • Post-Sales Support Engineer

    il y a 4 semaines


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Koch-Glitsch Temps plein

    Position OverviewKoch-Glitsch stands as a premier global supplier of comprehensive solutions across various sectors including chemistry, petrochemistry, refining, gas processing, pharmaceuticals, and specialty chemicals. Their extensive experience is complemented by exceptional research and development capabilities, alongside expert service and support. Key...

  • Agent d'accueil nocturne

    il y a 4 semaines


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France L'Hôtel du Cloître Temps plein

    L'Hôtel du Cloître est à la recherche d'un Agent d'accueil nocturne (H/F) pour renforcer son équipe.Les responsabilités de l'Agent d'accueil nocturne incluent : Accueillir les clients et gérer les réservations : prise en charge des appels, accueil physique, accompagnement en chambre, présentation des services de l'établissement, envoi de...


  • Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Koch-Glitsch Temps plein

    OverviewKoch-Glitsch stands as a premier global provider of comprehensive solutions across various sectors including chemistry, petrochemistry, refining, gas processing, pharmaceuticals, and specialty chemicals. With decades of proven performance, they enhance each offering through unmatched research and development capabilities, alongside expert service and...

  • Agent Commercial

    il y a 4 semaines


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intermarché Temps plein

    Intégrer le Groupement Les Mousquetaires, c'est rejoindre un acteur clé de la grande distribution avec plusieurs enseignes. C'est également évoluer au sein d'un groupe unique, actif sur divers marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui regroupe 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise.Intermarché, l'enseigne historique du...

  • Agent de caisse

    il y a 4 semaines


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intermarché Temps plein

    Intégrer le Groupement Les Mousquetaires, c'est rejoindre un acteur clé de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est également évoluer au sein d'un groupe unique, présent sur 3 secteurs (alimentaire, bricolage, mobilité), qui regroupe 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise.Intermarché, l'enseigne historique du Groupement Les...

  • Agent de caisse

    il y a 4 semaines


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intermarché Temps plein

    Intégrer le Groupement Les Mousquetaires, c'est rejoindre un acteur clé de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est également évoluer au sein d'un groupe unique, présent sur 3 secteurs (alimentaire, bricolage, mobilité), qui regroupe 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise.Intermarché, l'enseigne historique du Groupement Les...

  • Agent de nettoyage

    il y a 4 jours


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ABER PROPRETE AGENCE NIMES Temps plein

    Description du posteSous la responsabilité de votre Animateur d'Exploitation et dédié chez un ou plusieurs clients, vos missions seront en outre:Organiser le chantier;Assurer le nettoyage des locais en lien avec la fiche de fonction fournie.Respecter et appliquer les protocoles d'hygiène et de sécurité sur des chantiers;Vérifier la qualité du travail...


  • Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Intermarché Temps plein

    Intégrer Intermarché, c'est rejoindre un acteur clé de la grande distribution, reconnu pour sa diversité et son engagement envers ses clients. Avec une présence forte sur plusieurs segments de marché, Intermarché s'efforce de répondre aux besoins variés de sa clientèle.Le magasin Intermarché renforce son équipe en recrutant un agent commercial...


  • Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MENCO Temps plein

    Description du posteMENCO, un acteur national de l'emploi, recherche un Agent d'entretien H/F pour son client spécialisé dans le domaine de la logistique.MissionsVider les poubelles et trier les déchets pour une gestion efficace des déchets.Balayer les quais et les surfaces pour maintenir un environnement propre et sûr.Passer la lessiveuse dans...

  • Agent(e) d'entretien

    il y a 4 semaines


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domaliance Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une structure soucieuse du bien-être de ses clients et de ses employés ? Rejoignez-nous Nous recherchons un(e) agent(e) d'entretien pour compléter l'équipe de notre agence Domaliance Beaucaire.LES MISSIONS QUOTIDIENNES QUI VOUS SERONT CONFIÉESEn totale autonomie, vous assurez l'entretien des différents espaces de travail et...

  • Agent(e) d'entretien

    il y a 1 mois


    Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Azaé Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une structure soucieuse du bien-être de ses clients et de ses employés ? Rejoignez-nous Nous recherchons un(e) agent(e) d'entretien pour compléter l'équipe de notre agence Azaé Arles.LES MISSIONS QUOTIDIENNES QUI VOUS SERONT CONFIÉESEn totale autonomie, vous assurez l'entretien des différents espaces de travail et permettez...


  • Arles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MENCO Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFondée en 2013, MENCO est un acteur clé dans le secteur de l'emploi, offrant des solutions en intérim, CDD, CDI et CDII. Avec un réseau de 35 agences, nos spécialistes en recrutement s'engagent à accompagner tant les entreprises que les candidats avec une approche attentive et réactive. Nous nous efforçons de créer une...