Stage de pré-embauche

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

À propos d'Almavia CX

Almavia CX est une entreprise leader dans le domaine de la transformation digitale des entreprises et éditeurs. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents pour rejoindre notre équipe de Conseil CX.

Poste

En tant que stagiaire Consultant(e) CX (F/H)

Vous rejoindrez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digital de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :

  • Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service Design ;
  • Management : Transformation SI, Pilotage & Change Management ;
  • Conseil Métier : Parcours Client, Vente, Service Client, Centre de contacts, Marketing, Web & E-Commerce ;
  • Conseil Solutions / SI : Schéma directeur, Expertise Solutions (Salesforce, Genesys, Twilio, Ibexa, etc.), Architecture SI & aide au choix de solutions.

Au quotidien, vous serez accompagné(e) par un(e) consultant(e) senior et vous interviendrez auprès de nos clients sur des sujets allant de la stratégie à l'opérationnel et aurez comme principales missions :

  • De réaliser des analyses métiers sur différents sujets (organisationnel, processus, applicatif...) ;
  • D'analyser les besoins métiers ;
  • De définir les parcours clients ;
  • De rédiger les cahiers des charges et assurer le suivi des travaux ;
  • De préparer des ateliers ;
  • De rédiger les comptes-rendus, les supports d'ateliers et les supports de restitution ;
  • D'assister à l'animation des ateliers ;
  • De faire un benchmarking de solution ;
  • De communiquer auprès des interlocuteurs concernés (équipes projet, équipes métiers, équipes IT) ;
  • D'organiser la recette utilisateurs ;
  • De mettre en place et gérer la conduite du changement.

Profil

  • Stage de fin d'études d'école d'ingénieur, de commerce ou diplôme universitaire à dominante informatique ;
  • Une forte appétence pour le conseil et l'assistance à maîtrise d'ouvrage ;
  • Rigueur et bon relationnel ;
  • Connaissances méthodologiques des projets ;
  • Avoir un sens de l'engagement et de la satisfaction client ;
  • Vous êtes doté(e) d'une forte capacité rédactionnelle et en communication.

Pourquoi nous rejoindre

  • Une gratification de 1600€/mois ;
  • Un réel encadrement pour une meilleure montée en compétences ;
  • Un remboursement du titre de transport à hauteur de 50% ;
  • Une localisation en plein cœur de Paris (Quartier hyper dynamique) ;
  • Un AfterWork par mois ;
  • Tickets restaurants d'une valeur de 9€ (dont 60% à la charge de l'employeur) ;
  • Du télétravail en mode hybride.

  • Consultant Conseil

    il y a 7 jours


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    Rejoignez notre équipe de spécialistes de la cybersécurité et développez votre carrière!Un stage riche en défis et en opportunités : vous travaillerez sur des projets concrets et variés, en collaboration avec des consultants expérimentés.Une formation complète et personnalisée : vous bénéficierez de formations sur les dernières tendances en...


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    Type de contrat : Stage de fin d'études (pré-embauche)Date : dès Janvier 2025Codyssée recherche ses futur(e)s stagiaires Ingénieur en développement Web/Mobile en pré-embauche pour enrichir ses équipes.Codyssée en quelques mots : Codyssée est un écosystème collaboratif de 4 entreprises de production technologique, regroupant 200 collaborateurs...


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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    PosteVous serez accompagné(e) par un(e) consultant(e) senior et vous interviendrez sur des sujets allant de la conception à la mise en œuvre de nos projets d'intégration de solution de centre de contact.Compétences-clésStage de fin d'études en Bac+5 informatique d'école d'ingénieur, d'université ou de management;Ténacité, détermination, rigueur...

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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    PosteVous serez accompagné(e) par un(e) consultant(e) senior et vous interviendrez sur des sujets allant de la conception à la mise en œuvre de nos projets d'intégration de solution de centre de contact.Vos missionsComprendre et analyser les enjeux métier afin de proposer une solution et des recommandations adaptées;Participer à l'animation des...

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Nexity_Campagne de Stage Temps plein

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