Chargé de Mission pour l'Amélioration de l'Expérience Client
il y a 3 jours
RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
SalairesL'estimation du salaire pour ce poste est comprise entre 55 000€ et 65 000€ par an.
Description du PosteNous recherchons un Chargé de Mission pour l'Amélioration de l'Expérience Client qui saura accompagner notre développement au sein de la Business Unit France-Suisse. Ce poste consiste à structurer et piloter le déploiement de la Culture Clients (programmée d'excellence relationnelle, ateliers de la voix du client, label interne « expérience client ») au sein des filiales.
Missions Principales- Piloter le déploiement de la Stratégie Culture Clients
- Formaliser les processus de déploiement et structurer un kit de déploiement
- Planifier les déploiements en fonction des engagements contractuels de nos filiales en coordination avec elles
- Organiser le déploiement de la Culture clients sur l'ensemble des filiales de la BUFrance-Suisse
- Bac+4/5 type Ecole supérieure de commerce, Master 2 dans les domaines marketing et/ou du transport
- Expérience en matière de gestion de projet, capacité d'animation appréciée
- Excellente expression écrite et orale,
- Rigueur, autonomie et qualité de réflexion
- Sens de la communication et du contact et pédagogie
- Déplacements à prévoir
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Conseiller en Expérience Client Professionnel
il y a 4 semaines
Alfortville, Île-de-France RATP Dev Temps pleinDescription du posteEn tant que Conseiller en Expérience Client Professionnel au sein de l'équipe de Sightseeing, vous rejoindrez la Direction Marketing Digital & Sales de RATP Dev. Vos missions principales seront les suivantes :La création et la production de contenus pour l'application Tootbus, en coordination avec nos équipes...
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Chef de Projet Expérience Client F/H
il y a 2 semaines
Alfortville, Île-de-France RATP Dev Temps pleinDescription du PosteL'entreprise RATP Dev recherche un Chef de Projet Expérience Client F/H pour rejoindre son équipe à Paris 12. Le candidat idéal aura une forte proposition d'optimisations pour répondre aux besoins des clients et une bonne connaissance en marketing mobile first.Salaires estimés : 38 000€ - 45 000€ par an, selon...
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Responsable Accueil Périscolaire Innovant
il y a 3 semaines
Alfortville, Île-de-France Ligue de l'enseignement Temps pleinÀ propos de l'opportunitéL'association Ligue de l'enseignement, une organisation à la pointe dans le domaine de l'animation et de la post-production, recherche actuellement un Responsable Accueil Périscolaire pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste clé est essentiel au développement et à la mise en œuvre de programmes...
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Spécialiste en expériences client
il y a 7 jours
Alfortville, Île-de-France RATP Dev Temps pleinRATP Dev, filiale du Groupe RATP, est un leader mondial du transport public qui assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 15 pays. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Spécialiste en expériences client pour rejoindre notre équipe en France-Suisse.Ce poste consiste à développer et à mettre en...
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Conseiller Éducatif en Périscolaire
il y a 4 semaines
Alfortville, Île-de-France Ligue de l'enseignement Temps pleinL'organisation Ligue de l'enseignement, leader dans l'industrie de l'animation et de la post-production, recherche actuellement un Conseiller Éducatif en Périscolaire (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste stratégique joue un rôle essentiel dans le développement et la mise en œuvre de programmes périscolaires innovants...
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Responsable de la Fidélisation des Clients Alfortville
il y a 2 semaines
Alfortville, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Page Personnel est à la recherche d'un responsable de la fidélisation des clients pour occuper ce poste à Alfortville (94). Le rôle consiste à suivre et à améliorer les liens entre l'entreprise et ses clients actuels, afin de renforcer leur loyauté et favoriser la croissance des ventes.Rôle et...
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Spécialiste en Prospection Client
il y a 7 jours
Alfortville, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) commercial(e) en alternance pour travailler étroitement avec notre équipe créative.Missions :Identifier les entreprises cibles et leur proposer des solutions innovantesComprendre les besoins spécifiques de chaque client pour lui offrir une réponse personnaliséePréparer et...
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Garde Infirmière de Crèche
il y a 2 semaines
Alfortville, Île-de-France Conseil Départemental du Val de Marne Temps plein**Description du poste :**Sous l'autorité du directeur des services sociaux, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes départementales afin d'assurer la qualité et la sécurité des prestations destinées aux enfants.Vous serez chargé(e) de l'accueil, de la surveillance, de l'éducation et de l'enfant précoce dans un service de...
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Conseiller en Services Clients d'Adjoint
il y a 4 semaines
Alfortville, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinInformations sur l'entrepriseLHH Recruitment Solutions est un cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants. Nous sommes engagés à promouvoir la diversité et l'égalité des chances.Salaire Le salaire cible pour cet emploi est de 40/45K€ par an.Description du posteCe poste est basé à Ivry-sur-Seine et...
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Chargé(e) de Détente Commercial
il y a 1 semaine
Alfortville, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance commerciale à Alfortville (F/H)Ce contrat d'alternance est conçu pour vous permettre de gagner de l'expérience professionnelle tout en poursuivant vos études. Pour être éligible, vous devez avoir un baccalauréat et remplir les critères requis.Presentation de l'ISCODL'ISCOD est une entreprise spécialisée dans la formation...
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Chef de Projet Formation F/H
il y a 4 semaines
Alfortville, Île-de-France ROBERT HALF SA Temps pleinÀ propos de l'entreprise">Notre client, un leader dans le secteur de la restauration et du retail, recherche un Chef de Projet Formation F/H pour rejoindre son équipe à Alfortville.">Salaire">L'offre se compose d'une rémunération annuelle estimée entre 60 000 € et 65 000 €.">Description du poste">Titulaire d'un diplôme bac+5 en...
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Responsable Mobilité Internationale Senior
il y a 2 semaines
Alfortville, Île-de-France RATP Dev Temps pleinRôle et responsabilitésNous recherchons un Responsable Mobilité Internationale pour rejoindre notre équipe RH à RATP Dev.Vos missions principales seront :Piloter les politiques de mobilité internationale et développer les pratiques d'amélioration des processus liés à la mobilité.Evaluer les besoins des filiales et analyser les pratiques...
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Directeur Accueil Périscolaire
il y a 4 semaines
Alfortville, Île-de-France Ligue de l'enseignement Temps pleinLa Ligue de l'enseignement recherche un Directeur Accueil PériscolaireDescription du poste : Ce poste clé joue un rôle essentiel dans le développement et la mise en œuvre de programmes périscolaires innovants qui enrichissent l’expérience éducative des enfants. Nous cherchons un leader passionné, doté d’une solide expérience dans la...
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Infirmer Puéricultrice D'Accueil
il y a 2 semaines
Alfortville, Île-de-France Conseil Départemental du Val de Marne Temps pleinConseil Départemental du Val de Marne recherche un infirmer puéricultrice pour assurer l'accueil qualitatif des enfants dans les crèches départementales. Pour ce poste, vous devrez justifier d'une expérience d'encadrement et détenir le diplôme d'Etat de puéricultrice ou d'infirmer.SalairesL'estimation salariale pour ce poste est comprise entre...
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Responsable de l'Enfance
il y a 5 heures
Alfortville, Île-de-France Ligue de l'enseignement Temps pleinDéveloppez votre carrière avec la Ligue de l'enseignementNous sommes une organisation dynamique qui cherche à recruter un Responsable de l'Enfance pour rejoindre notre équipe passionnée. Ce poste clé est essentiel au développement et à la mise en œuvre de programmes périscolaires innovants qui enrichissent l'expérience éducative des...
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Maître de Conférences Mathématiques Physique
il y a 1 semaine
Alfortville, Île-de-France Complétude Val-de-Marne Temps pleinJob Description Nous avons besoin d'un professeur privé pour dispenser des cours particuliers à un élève en 3ème. Le cours comprendra des notions de mathématiques et de physique-chimie. L'enseignant devra être capable de transmettre ses connaissances de manière claire et engageante. La durée du cours sera de 1h30, échangée une fois par...
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Électrotechnicien Spécialisé en Maintenance Industrielle
il y a 4 semaines
Alfortville, Île-de-France Fed Group Temps pleinRetrouvez ci-dessous les informations relatives à l'offre d'emploi d'électrotechnicien chez Fed Group.Présentation de l'entrepriseFed Group est une entreprise internationale spécialisée dans la fabrication d'ingrédients naturels à base d'extraits de levure. Notre équipe est composée de professionnels dédiés à leur travail,...
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Coordinateur Sécurité-Sûreté en CDI
Il y a 2 mois
Alfortville, Île-de-France FED ENGINEERING Temps pleinPoste : Nous recherchons un Coordinateur Sécurité-Sûreté en CDI pour notre site basé proche d'Alfortville dans le Val de Marne.Rattaché(e) à la Direction Industrielle du site, vous développerez, suivrez et animerez la sécurité industrielle sur les sites du Groupe en coordination avec le site de Strasbourg. Avec l'accompagnement d'un...
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Spécialiste Sécurité Assurances
il y a 1 semaine
Alfortville, Île-de-France Randstad Temps pleinRôle et responsabilités :Vous êtes chargé de gérer les sinistres et de représenter l'entreprise dans les affaires liées aux sinistres. Votre rôle consiste à analyser les déclarations de sinistre et à procéder à l'ouverture informatique des dossiers. Vous devrez assurer l'instruction et l'évaluation financière des dossiers,...
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Chef de Projet Gestion Offres Transports Urbains
il y a 4 semaines
Alfortville, Île-de-France RATP Dev Temps pleinLa RATP Dev, filiale du Groupe RATP, est une entreprise leader dans l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Gestion Offres Transports Urbains pour rejoindre notre équipe.Description du posteVous travaillerez sous la responsabilité du Directeur...