SAS YABE est un acteur majeur dans le secteur de la grande distribution, opérant sous la franchise Carrefour. Nous nous engageons à créer un commerce de proximité, où producteurs, consommateurs et employés peuvent se retrouver et s'épanouir.

En tant qu'assistant marketing, vous apporterez un soutien essentiel au département Communication & Marketing.

En étroite collaboration avec la Responsable du service, vous participerez à la mise en œuvre de la stratégie marketing pour nos 9 points de vente Carrefour.

Vos responsabilités incluront :

Amélioration de l'image de marque :

• Accroître la notoriété et l'image de nos magasins en garantissant une expérience client exceptionnelle.
• Analyser les résultats du NPS pour identifier les axes d'amélioration.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients et transformer les insatisfaits en ambassadeurs de la marque.
• Organiser des animations au sein du point de vente Carrefour Cusset.
• Assister à la gestion de ces animations pour les autres magasins franchisés.

Création d'une relation client sur mesure :

• Établir une connexion personnalisée avec chaque client pour favoriser leur fidélité et satisfaction à long terme.
• Contacter les clients neutres pour comprendre leurs attentes et améliorer leur expérience.

Suivi et reporting :

• Produire des rapports réguliers sur la satisfaction client et suivre les actions mises en place pour garantir leur efficacité.

Concernant le marketing opérationnel et la communication :

• Analyse des données : Suivre et analyser les résultats des offres via Wex business & reporting factory.
• Campagnes marketing : Aider à la mise en œuvre et à l'analyse des opérations marketing spécifiques au groupe.
• Communication : Proposer des idées de contenu en lien avec les retours clients NPS pour valoriser les actions d'amélioration continue.

Vous êtes en formation Bac+3 ou Bac+4/5 dans le domaine du Marketing et recherchez une alternance au sein d'un groupe dynamique.

Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez devenir rapidement autonome.

Vous possédez de bonnes compétences rédactionnelles et une aisance à l'oral.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à nous contacter.