Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Mission
Le Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il garantit la satisfaction du client et a la responsabilité de fidéliser son portefeuille en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.
Compétences
- Gestion administrative : suivi administratif de l'ensemble du cycle de vie du client, enregistrement des contrats, modification contractuelle, traitement des demandes de résiliation
- Fidélisation du portefeuille client : gestion des activités commerciales suivant le cycle de vie du client, objectif de pérennisation du chiffre d'affaire récurrent et de ventes additionnelles
- Traitement des réclamations : réception, traitement des réclamations clients, fournir des réponses adaptées et ciblées
- Reporting : mise à jour des systèmes d'informations, exploitation des indicateurs et tableaux de bord
Environnement de travail
Le Chargé de Relation Client travaille dans un environnement dynamique et en constante évolution. Il est amené à interagir avec les clients, les équipes commerciales et les services internes pour garantir la satisfaction du client et la fidélisation du portefeuille.
Compétences requises
- Compétences en gestion de clientèle
- Compétences en gestion administrative
- Compétences en communication
- Compétences en analyse de données
Formation et expérience
Le Chargé de Relation Client doit avoir une formation en gestion de clientèle et une expérience dans le domaine de la vente ou de la gestion de portefeuille.
Langue de travail
La langue de travail est le français.
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Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps pleinMissionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il garantit la satisfaction du client et a la responsabilité de fidéliser son portefeuille en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.CompétencesGestion...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps pleinMissionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il garantit la satisfaction du client et a la responsabilité de fidéliser son portefeuille en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.CompétencesGestion...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps pleinMissionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il garantit la satisfaction du client et a la responsabilité de fidéliser son portefeuille en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.CompétencesGestion...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps pleinMissionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il a la responsabilité de garantir la satisfaction du client et de fidéliser son portefeuille en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.Compétences- Gestion...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps pleinMissionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il garantit la satisfaction du client et a la responsabilité de fidéliser son portefeuille en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.CompétencesGestion...
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Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client TrilingueLVMH Client Services recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue allemand pour rejoindre son équipe dynamique.À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le) passionné(e) par la Relation Client et le luxe pour rejoindre notre équipe de 200 talents. Vous serez chargé(e) de...
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Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 3 semaines
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Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.MissionEn tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques...
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Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.MissionEn tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques...
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Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 4 semaines
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il y a 3 semaines
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Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinLVMH Client Services, une Maison dédiée au Service Client à distance, recherche un Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre son équipe de 200 talents. **Mission** En tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques pour obtenir des informations sur...
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Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinLVMH Client Services, une Maison dédiée au Service Client à distance, recherche un Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre son équipe de 200 talents. **Mission** En tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques pour obtenir des informations sur...
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Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/FLVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.MissionEn tant que Chargé de Relation Client, vous serez le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l'une de nos boutiques...
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il y a 3 semaines
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Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 3 semaines
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Conseiller de Relation Client à Distance
il y a 4 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 3 semaines
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