Collaborateur(trice) d'agence H/F

il y a 3 semaines


Lorient, Bretagne, France Domaliance Lorient Temps plein
Description de l'offre :
Vous aspirez à intégrer une équipe dynamique et dévouée, tout en perfectionnant vos compétences dans un cadre enrichissant ? Nous vous offrons la possibilité de vous former en alternance au métier de secrétaire assistant.

L'ALTERNANCE

Nous proposons un parcours de formation de 6 mois en alternance qui vous permettra d'obtenir un titre professionnel de Secrétaire Assistant(e), avec des perspectives d'embauche en CDI.

Durant cette alternance, vous bénéficierez d'un accompagnement par notre centre de formation partenaire, expert dans le domaine des services à la personne :

* Formation en apprentissage sur 6 mois
* Une journée de formation par semaine (le reste en immersion dans notre agence)
* Cours axés sur les compétences pratiques (finis les cours théoriques peu engageants)
* Format de formation innovant avec 50% de votre temps dédié à un suivi personnalisé en visioconférence et 50% en accès libre sur la plateforme en ligne de notre centre de formation partenaire.

VOTRE QUOTIDIEN CHEZ DOMALIANCE LORIENT

En préparant le titre professionnel de Secrétaire Assistant(e) en alternance, vous serez immergé(e) dans le quotidien d'un(e) Collaborateur(trice) d'agence :

* Gestion des Ressources Humaines

Vous participerez au processus de recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de nos clients, établirez les DPAE, contrats et avenants, et gérerez le suivi de leurs congés et absences. Vous contribuerez également à la préparation des éléments variables de paie des intervenant(e)s.

* Gestion administrative

Vous serez impliqué(e) dans l'élaboration des plannings des intervenant(e)s en coordonnant leurs disponibilités et en répondant aux besoins spécifiques des bénéficiaires.

Vous saisirez les heures travaillées par les intervenant(e)s et pourrez également gérer les imprévus de planning (remplacements, absences, etc.).

* Gestion de la relation client

Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique de l'agence, la gestion des relations avec les mutuelles, ainsi que le traitement des réclamations clients.

En parallèle de ces missions, vous pourrez également apporter votre soutien sur les aspects commerciaux, notamment en gérant les demandes de devis des bénéficiaires.

Vous occuperez un rôle polyvalent, vous permettant d'acquérir une expérience précieuse dans le secteur des services à la personne tout en contribuant à notre mission d'apporter un soutien de qualité à nos clients.

Description de l'entreprise :
Domaliance Lorient fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.

Grâce à ses 200 agences de proximité sur l'ensemble du territoire, le groupe propose des services d'aide à domicile.

Avec des équipes professionnelles et une volonté de répondre spécifiquement aux besoins de nos clients, le groupe s'affirme aujourd'hui comme un des leaders de son secteur.

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    il y a 3 semaines


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