Spécialiste en Gestion de Connaissances

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Helpline Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un Spécialiste en Gestion de Connaissances pour notre centre de service situé à Marcq-En-Barœul.

Votre rôle sera essentiel pour mettre en place les méthodes et les techniques permettant d'identifier, récupérer, organiser et redistribuer les connaissances au sein de l'entreprise.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Identifier et interagir avec les différents interlocuteurs internes/client pour la collecte des informations;
  • Définir la structure et être garant de la base de connaissances en lien avec les attentes du client ;
  • Mettre en place et/ou faire évoluer l'outil de gestion de la connaissance en lien avec la stratégie définie;
  • Etre responsable de la mise à disposition et la mise à jour de la gestion de la connaissance adaptée aux outils, aux processus et au contexte client ;
  • S'assurer de la bonne compréhension et de la validation de la connaissance auprès des équipes;
  • Contribuer à la montée en compétences des collaborateurs à travers des formations ;
  • Préparer et participer aux différentes réunions relatives à la gestion de la connaissance et aux projets annexes;
  • Mesurer la pertinence et la performance des techniques grâce à des suivis quantitatifs et qualitatifs, à de la veille et du benchmark.

Profil recherché :

  • Vous avez une première expérience dans la formation ET la gestion de la connaissance.
  • Vous connaissez les métiers du support utilisateurs et les outils bureautique.
  • Votre adaptabilité, votre curiosité, votre pédagogie, et vos qualités rédactionnelles seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.
  • Vous avez envie d'intervenir sur des contextes clients différents? Vous êtes force de proposition et relever des défis vous stimule? Vos qualités de communicant et vos appétences à l'organisation et à la structuration sont confirmées?


  • Paris, Île-de-France Ratp Dev Temps plein

    Rôle et responsabilités Dans le cadre du plan de transformation de RATP Dev, nous recherchons un spécialiste en gestion de connaissances pour nous aider à structurer les processus et les documents associés. Compétences requises Aide à la structuration des processus et des documents associés (classification, arborescence, inventaire, indexation,...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

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  • Paris, Île-de-France ACODEV asbl Temps plein

    Présentation du posteLe/la Spécialiste en gestion des connaissances et apprentissage est un membre clé de l'équipe MEAL (suivi, évaluation, redevabilité et apprentissage) de l'association ACODEV asbl. Sous la supervision du Manager de l'unité MEAL, ce poste est responsable de la définition et de la mise en œuvre des cadres...


  • Paris, Île-de-France ACODEV asbl Temps plein

    Présentation du posteSous la supervision du Manager de l'unité MEAL, le/la Spécialiste en apprentissage et gestion des connaissances est chargé(e) de la définition des cadres institutionnels de HI en matière d'apprentissage continu et de gestion des connaissances. Il/elle contribue à la qualité des projets en renforçant la démarche d'apprentissage...


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    Développez vos compétences en Gestion de la ConnaissanceRejoignez notre équipe de TotalEnergies et développez vos compétences en Gestion de la Connaissance. En tant qu'ingénieur, vous contribuerez à la capitalisation et au transfert des connaissances techniques Géoscience & Réservoir.MissionVous aurez pour mission principale de contribuer à une...


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  • Paris, Île-de-France ACODEV Temps plein

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  • Paris, Île-de-France ACODEV asbl Temps plein

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