Responsable Adjoint en Télévente H/F

il y a 3 semaines


ChâlettesurLoing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

Présentation de l'entreprise

Pro à Pro, une filiale du Groupe METRO, se positionne comme un leader dans le secteur de la Restauration Hors Domicile (RHD). Nous nous engageons à fournir un approvisionnement complet aux professionnels de la restauration, incluant une vaste gamme de produits tels que l'épicerie, les boissons, les produits frais, les surgelés, ainsi que les solutions d'hygiène et d'entretien. Notre objectif est d'offrir un service sur mesure qui répond aux besoins spécifiques de chaque client.

En pleine croissance, notre entreprise compte plus de 2700 collaborateurs, alliant les ressources d'un grand groupe à la flexibilité d'une structure à taille humaine, présente sur l'ensemble du territoire français.

L'héritage familial de Pro à Pro favorise un environnement propice à l'intégration et à l'épanouissement de nos équipes.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination tout au long de son processus de recrutement, tout en promouvant la diversité et l'inclusion des personnes en situation de handicap au sein de ses équipes.

Détails du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Adjoint en Télévente H/F.

Missions :

Les responsabilités incluent :

  • Analyser les performances commerciales et les statistiques des promotions mensuelles,
  • Dynamiser les opérations commerciales,
  • Superviser le service client, gérer les réclamations et analyser les litiges,
  • Collecter les informations sur les nouveaux produits et les communiquer à l'équipe de télévente,
  • Collaborer régulièrement avec les équipes sur le terrain concernant la disponibilité des produits et les exigences des clients,
  • Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
  • Mener des échanges individuels avec les membres de l'équipe.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience en management, idéalement en tant qu'Adjoint Responsable Télévente ou dans un rôle similaire.

Une expérience dans le secteur de la Restauration Hors Domicile serait un atout.

Vous êtes à l'aise avec la gestion des appels sortants et le suivi des indicateurs de performance commerciale, et vous êtes reconnu(e) pour vos compétences relationnelles, facilitant la circulation des informations essentielles sur le terrain.

La maîtrise de l'environnement AS400 et d'Excel est un plus.

Vous faites preuve de polyvalence et d'autonomie dans l'organisation des interventions et le suivi des animations commerciales.

Le coaching et le management d'équipe sont des aspects qui vous motivent.

Vous êtes également à l'aise dans la création et l'analyse d'indicateurs de performance.



  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur...


  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur...


  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Présentation de l'entreprise Pro à Pro, une filiale du Groupe METRO, se positionne comme un leader dans le secteur de la Restauration Hors Domicile (RHD). Nous nous consacrons à l'approvisionnement des professionnels de la restauration, y compris les restaurateurs et les collectivités, en leur fournissant une large gamme de produits tels que...


  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    À propos de l'entreprise PRO à PRO, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la distribution alimentaire pour les professionnels de la restauration (restaurateurs et collectivités). Nous assurons l'approvisionnement complet en produits alimentaires (épicerie, boissons, produits frais, surgelés, hygiène & entretien) en offrant un service...


  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprisePro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un...


  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Présentation de l'entreprise Pro à Pro, une filiale du Groupe METRO, se positionne comme un leader dans le secteur de la Restauration Hors Domicile (RHD). Nous nous engageons à fournir un approvisionnement complet aux professionnels de la restauration, incluant une large gamme de produits tels que l'épicerie, les boissons, les produits frais,...


  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Coordinateur Crédit Client Régional pour rejoindre notre équipe à Chalette-sur-Loing. Vous serez responsable de la gestion des relations clients pour les sites de Chalette-sur-Loing, Longueil-Sainte-Marie et Rungis.MissionsValidation des décisions d'ouverture de comptes client : vous serez chargé de valider les...


  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description du poste Dans le cadre d'une création du service Crédit Client, nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) Crédit Client Régional sur la région Île-de-France. Vous aurez sous votre responsabilité des Chargés de recouvrement sur le site de Chalette-sur-Loing, de Longueil-Sainte-Marie et de Rungis. Vous travaillerez sur les portefeuilles...


  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Responsable Administration des Ventes à l'Export H/FDans le cadre de vos missions, vous serez en charge de :La gestion des documents liés à l'exportation (règlementations douanières, incoterms)La réception des commandes et le suivi des prévisions des clientsLa saisie des commandes dans notre système ERP et le suivi de leur approbationLa gestion des...

  • Responsable de chantiers H/F

    il y a 4 semaines


    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France ETF Temps plein

    ETF est à la recherche d'un(e) Responsable de chantiers H/F pour intégrer les équipes de notre agence Centre. Cette agence, dynamique et en pleine croissance, vise à renforcer son activité dans les années à venir. Le rôle : Sous la supervision du directeur d'agence, le ou la Responsable de chantiers sera chargé(e) de la gestion des contrats de...

  • Chef de Centre F/H

    il y a 3 jours


    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France GROUPE HELIOS - Chalon sur Saône Temps plein

    Description du posteEn tant que Chef de Centre F/H au sein du Groupe Hélios - Chalon sur Saône, vous serez responsable de la gestion et du développement commercial et négoce ainsi que des activités travaux sur votre secteur.ResponsabilitésRépondre aux appels d'offres dans le cadre d'une politique définie par la société.Etablir des devis, rédiger...

  • Responsable de chantiers H/F

    il y a 4 semaines


    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France ETF Temps plein

    ETF est à la recherche d'un(e) Responsable de chantiers H/F pour intégrer les équipes de notre agence Centre. Cette agence, qui compte actuellement 50 collaborateurs, génère un chiffre d'affaires annuel de 12 à 13 millions d'euros. L'objectif est de continuer à développer l'activité et d'élargir notre portée dans les années à venir. Le rôle...

  • Chef de Centre F/H

    il y a 6 heures


    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France GROUPE HELIOS - Chalon sur Saône Temps plein

    GROUPE HELIOS - Chalon sur SaôneDescription du posteEn tant que Chef de Centre F/H, vous serez responsable de la gestion et du développement commercial et négoce de notre centre de profit du Loiret. Vous travaillerez en collaboration avec notre Chef d'Agence Saone et Loire pour développer les activités commerciales et de travaux sur votre...

  • Responsable de chantiers H/F

    il y a 3 semaines


    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France ETF Temps plein

    ETF est à la recherche d'un(e) Responsable de chantiers H/F pour intégrer les équipes de notre agence Centre. Cette agence, composée de 50 collaborateurs, génère un chiffre d'affaires annuel de 12 à 13 millions d'euros. L'objectif est de continuer à développer nos activités et d'élargir notre présence dans les années à venir. Mission...


  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France ETF Temps plein

    ETF est à la recherche d'un(e) Responsable de la gestion des chantiers H/F pour intégrer les équipes de notre agence. Cette agence, qui compte actuellement 50 collaborateurs, génère un chiffre d'affaires annuel de 12 à 13 millions d'euros. L'objectif est de continuer à développer notre activité et d'élargir notre présence dans les années à...


  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Vos principales responsabilités Sous la direction de l'Adjoint au Responsable Qualité, vous serez impliqué dans divers projets de qualité. Mission principale (70%) : En vous basant sur l'analyse du processus de qualification des pièces en production, et en vous familiarisant avec les circuits de validation des produits selon les exigences des...


  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Vos missions principales Sous la direction de l'Adjoint au Responsable Qualité, vous serez impliqué dans diverses activités essentielles. Activité principale (70%) : En vous basant sur l'analyse du Processus de validation des pièces en production, et en vous familiarisant avec les circuits de validation des produits selon les attentes des clients...


  • Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Groupe Hélios Temps plein

    Présentation de l'entreprise Le Groupe Hélios est un acteur reconnu dans le domaine du marquage au sol, ayant développé une expertise dans tous les aspects de la signalisation routière. Ses domaines d'intervention incluent : Signalisation Horizontale et Verticale, Aménagement Urbain, Balisage de Chantier et Dispositifs de Retenue. Fondé en 2000,...

  • Responsable de Centre F/H

    il y a 4 semaines


    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France GROUPE HELIOS - Chalon sur Saône Temps plein

    Poste : Responsable de Centre - CDIDans le cadre de votre mission avec notre Agence, vous aurez la charge de la gestion du centre de profit. Vos responsabilités incluent le développement commercial, la réponse aux appels d'offres, la création de devis, la supervision des projets, ainsi que la gestion des équipes dans votre secteur.Vos principales...

  • Responsable de Centre F/H

    il y a 3 semaines


    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France GROUPE HELIOS - Chalon sur Saône Temps plein

    Poste : Responsable de Centre - CDIEn tant que leader au sein de notre Agence de Saône et Loire, vous aurez la charge de la gestion du centre de profit du Loiret. Vos responsabilités incluront la direction et le développement commercial, ainsi que la participation active aux appels d'offres.Vos missions principales seront :Animation commerciale :...